Spelaren från Grekland möter problem med kasinouttag, eftersom de inte behandlar sina förfrågningar och begränsar dem till maximalt 500 euro per uttag. Trots att de har ett helt verifierat konto och tidigare framgångsrika uttag möts de av förfrågningar om tålamod.
De fortsätter inte med de uttag jag har begärt, och jag kan inte begära mer än 500 euro per uttag. Mitt konto är helt verifierat och tidigare har jag såklart gjort ett uttag för ett mindre belopp. De ber mig hela tiden att ha tålamod.
Kära ARTOULIN,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om förseningen i behandlingen av dina uttag och den frustration du har upplevt.
För att hjälpa oss att förstå din situation bättre och gå vidare, kan du ge mer information:
Ditt samarbete är nyckeln för att vi ska kunna lösa problemet på ett effektivt sätt. Genom att förse oss med mer information och stödjande bevis kan vi undersöka ytterligare och arbeta mot en lösning.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Samtidigt uppskattar vi ditt tålamod efter att du har svarat och vi undersöker problemet.
Tack på förhand för ditt svar och samarbete.
Med vänlig hälsning,
Petronela
FÖRSTA UTTRINGSBEGÄRAN PÅ 500 EURO GJORDES DEN 16/1/25 OCH SEDAN DEN 17 OCH 18 RESPEKTIVA, PÅ KONTOT, UTOM PÅ VÄNTANDE UTTAG, FINNS DET 13170 EURO
JAG SKICKADE ETT AV E-POST JAG HAR MED TILL DIN E-POST SAMT Skärmdumpar.
GOD MORGON
JAG SÄTTE DIG E-POST OM MIN KONTAKT MED FRUMZI IDAG, INGEN FÖRÄNDRING I SVAREN, VAR TÅLAGA, ETC....
JAG VET INTE OM INFORMATIONEN JAG HAR GIFT DIG ÄR TILRÄCKLIG FÖR ATT UTFÖRA MITT PROBLEM. OM DU BEHÖVER NÅGOT ANNAT KAN JAG INFORMERA DIG....JAG DÖMLER INTE FÖR DIG ATT JAG BÖRJAT BLI MER BORGAD..... TACK PÅ FÖRHÅND
Hej ARTOULIN,
Tack för din uppdatering och för att du skickade e-postmeddelandet och skärmdumparna – jag uppskattar ditt samarbete.
Eftersom dina uttag handlar om ett betydande belopp är det troligt att kasinot gör en rutinmässig granskning av ditt spelande och kontoaktivitet. Detta är en vanlig praxis, särskilt för större uttag.
Tänk dessutom på att vi i allmänhet tillåter kasinon upp till två veckor att behandla betalningar innan de går in. Om ditt uttag fortfarande inte behandlas i slutet av helgen kommer vi att ingripa och följa upp casinot å dina vägnar.
Under tiden, om du får några ytterligare uppdateringar från casinot, dela dem gärna med oss.
Vi kommer att hålla ett öga på ditt ärende.
HEJ!!!
NEJ, JAG HAVDE INTE EN AKTIV BONUS ....VINSTERNA KOM FRÅN OCTOPLAY-FÖRETAGETS LIGHTNING BLITZ-SPEL MED JACKPOT
JAG SKICKER DIG ETT E-POST MED EN SKÄRMBILD SOM BEKRÄFTAR... ATT DET INTE FINNS INGEN AKTIV BONUS.
TYVÄRR IDAG 2025-02-02 INGEN NYA OM MINA UTTAG ÄVEN OM 17 DAGAR HAR GÅTT....... SVAREN ÄR SAMMA......PENGARNA ÄR SÄKRA BARA TÅLAA BEHÖVS!!!!
Tack så mycket, ARTOULIN, för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega, Katarina ( katarina.d@casino.guru ), som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem är löst till din belåtenhet inom en snar framtid.
Kära ARTOULIN,
Jag heter Katarina och jag kommer att hjälpa dig att lösa det här fallet. Jag är ledsen för situationen du hamnat i.
Nu skulle jag vilja bjuda in Frumzi Casino-representant att gå med i denna konversation.
Bästa Frumzi Casino, kan du ge mer information om detta fall?
Ser fram emot ditt svar.
TACK SÅ MYCKET SANNINGEN ÄR ATT JAG HOPPAS PÅ DIN HJÄLP
Kära alla,
Tack för att du hör av dig!
Vänligen informera om att vi kommer att göra vårt bästa för att behandla de väntande uttagen med största brådska.
Med vänlig hälsning,
Frumzi laget
Hej ARTOULIN,
Vi vill informera om att vi har bett dig att ladda upp dina dokument via verifieringsfliken så att vi kan gå vidare med din begäran.
Väntar på dina dokument.
Bästa önskningar,
Frumzi laget.
JAG HAR INTE NÅGON SÅDAN INFORMATION...... JAG SKULLE HA LADDAT DEN I ALLA FALL
OCH NU NÄR JAG HAR UPPLADDAD DEM I EN HASTIGHET JAG HAR UPPNÅTT, HAR JAG BARA UPPLADDAT EN SIDA AV KORTEN. VÄNLIGEN GE MIG OMEDELBART MÖJLIGHETEN ATT LADDA UP DEM IGEN SÅ ATT DET INTE FINNS INGEN NY FÖRDRÖJNING PGA MIT FEL.
JAG LADDER UP DOKUMENTEN IGEN FÖR ATT IDENTIFIERA MITT KONTO OCH VAD JAG ÄR PONTONAD AV ÄR ATT DE FÖR MINA TRANSAKTIONER BER DET ATT SYNA ATT JAG HAR GÖRT TRANSAKTIONER PÅ NÅGOT SÄTT, INKLUSIVE DERAS........FÖR TRANSAKTIONERNA I FRÅN , JAG TROR ATT DATA GES, MEN BRYR DE OM DEM?
Kära ARTOULIN,
tack för uppdateringen och dina mejl.
Bästa Frumzi Casino,
har du fått de begärda dokumenten? Finns det något annat du kan behöva?
JAG KAN INTE HAMNA I NÅGON FORM OCH SKICKA TRANSAKTIONSDOKUMENTEN DE AVVISAR DEM UTAN ATT VETA ANLEDNINGEN .....
JAG ÄR HELT BESVIST JAG KAN INTE FÖRSTÅ......ALLA JAG KONTAKAR SÄTTA ANNAT....
JAG SKICKADE DEM MED E-POST I HOPPAS ATT FINNA NÅGON LÖSNING.....
BANKEN INFORMERADE MIG ATT FÖRETAGETS LOGO INTE VAR TRYCKT PÅ TRANSAKTIONERNA MED FRUMZI, MEN DEN GICK MIG BETALNINGSKODERNA, SOM JAG GICK DEM.....
Kära ARTOULIN,
Vi fick ett kontoutdrag från din e-postadress som inte visar kontoinnehavarens namn.
På grund av detta kan vi inte bekräfta om transaktionerna gjordes från ditt bankkonto och om detta är ditt kontoutdrag eller inte?
Därför föreslår vi att du skickar om transaktionshistoriken som visar ägarbeviset (transaktionshistoriken tillhör ditt konto).
Vi ber dig vänligen ladda upp dokumenten i PDF-format, via verifieringsfliken från din profil och se till att du inte har redigerat eller modifierat dokumentet. Ladda upp PDF-filen som den är. Tack!
Väntar på ditt dokument.
Med vänlig hälsning,
Frumzi laget.
JAG HAR UPPLADDNING AV KONTOUTTALET GENOM VERIFIERINGSFLIKEN SEN IGÅR EFTERMIDDAG SOM NÄNNER ALLA MOTTAGARENS NAMN, ETC. SOM DU BEFRÅGAR, SÅ JAG HAR NU SKICKT TILL DIG PÅ E-POST.
FÖR ATT JAG INTE gömmer mig FÖR DIG, HAR JAG BLITT BESVAD AV ALL DETTA VÄNTAN - TALAIPORIA
Kära ARTOULIN,
Vi ber dig att ge oss ditt Paysafe-utdrag med alla transaktioner från januari 2025.
Bara en påminnelse, vi föreslår att du laddar upp dokumenten i PDF-format, via verifieringsfliken från din profil och vänligen se till att du inte har redigerat eller modifierat dokumentet. Ladda upp PDF-filen som den är.
Din förståelse och ditt samarbete i denna situation uppskattas verkligen!
Med vänlig hälsning,
Frumzi laget.
GOD AFTON
DU HAR INTE GIFT MIG MÖJLIGHETEN ATT LADDA UPP ETT DOKUMENT GENOM VERIFIERINGSFLIKEN
JAG SKICKER DIG EN SHUT FÖR SANNINGEN JAG SKICKER DET TILL DIG PÅ E-POST THN PAYSAFE'S RÖRELSE
TYVÄRR HAR BEDRÄGERIET INGA BEGRÄNSNINGAR ......JAG HAR LADAT UPP ALLA DOKUMENT DE BER MIG OM I FRUMZI OCH VARJE KONTAKT MED KUNDTJÄNST BERÄTTAR DE MIG MEN ......NU TALAR JAG MED DEM OCH DET GÄLLER DET INTE ATT DET GÄLLER. EBANKING JAG SKICKER DEM JAG ÄR VILLIG ATT GE DEM MINA KODER SÅ ATT DE KAN LADDA NED DET DE BEHÖVDE ......
JAG HAR SKICKAT DEM I PDF I SKÄRMBOTTER VAD SKA JAG ANNAT GÖRA....OM DE INTE VILL GER MIG PENGARNA SKA DE BERÄTTA MIG ATT AVSLUTA MINA OSEENDE....SEDEN 16 JANUARI HAR DE LÅTT MIG VÄNTA OCH FRÅGA MIG OM MIG
Kära ARTOULIN,
tack för uppdateringen.
Bästa Frumzi Casino,
har du fått de begärda dokumenten? Skulle du kunna dela med dig av dina farhågor angående deras anpassning till dina standarder?
IDAG HAR ÄVEN GÅTT UTAN NÅGON FÖRÄNDRING I HELA RELATIONEN MED FRUMZI
JAG BLEV IGEN I DAG OM ATT LADDA UPP JANUARITRANSAKTIONERNA MED PAYSAFE-KORTET ....
TROTS DEN 7:E JANUARI LADDA JAG LADDA PÅ DEM..... IGEN....
JAG ÄR MYCKET BESVAD ÖVER DENNA PROCESS....LÅT DEN SOM ANSVARAR FÖR FRUMZI SVARA OSS....KONTAKTA OSS IGEN....TACK PÅ FÖRHÅND
JAG BER DEM ATT TA DAGENS E-POST I KONTAKT SÅ ATT ALLT DETTA KAN AVSLUTAS MED ETT SVAR.
Kära ARTOULIN,
tack för uppdateringen.
Låt oss nu vänta på kasinots förklaring.
BEDRÄGERIET FORTSÄTTER NU BER DE MIG OM TRANSAKTIONER PÅ ANDRA DATUM .....JAG HAR SJÄLVKLART INGEN INVÄGNING JAG SÄCKTE DEM OMEDELBART MEN DETTA HAR ALDRIG HÄNT MIG IGEN .....JAG VET INTE VAD DE VILL ATT UPPNÅ MIG ... TRANSAKTIONER VAR ALLA KLARA ......JAG ÄR TÅLAMAD OCH JAG KOMMER DEFINITIVT LADDA UPP DET DE BER MIG ATT GÖRA
DE KOMMER ATT HA ETT NEGATIVT BETYG OCH JAG KOMMER FÖRMODLIGT ATT FÖRLORA MINA PENGAR......JAG HOPPAS VI INTE KOMMER TILL DET.
IDAG BLEV DE FÖRSTA 500 EUROS KREDIT TILL MITT KONTO......JAG HOPPAS VI KAN GÅ VIDARE MED DE ÅTERSTÅENDE UTTAGNA
Kära ARTOULIN,
Vi är glada att meddela att ditt Frumzi-konto har verifierats och ja, vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa och behandla din begäran om uttag så snart som möjligt.
Vårt team önskar dig all lycka för dina framtida aktiviteter!
Med vänlig hälsning,
Frumzi laget.
Bästa Frumzi Casino,
tack för uppdateringen.
Kära ARTOULIN,
tack för bekräftelsen. Jag ber dig att fortsätta att skicka in nya uttagsbegäranden dagligen och hålla mig informerad om deras status.
JAG HADDE PROBLEM MED UTATAGET IDAG PENGARNA GICK TILLBAKA TILL MITT KONTO. DETTA VAR BANKENS FEL. JAG BEGÄR EN UTTRINGSBEGÄRAN MED ETT BANKKONTO. JAG HOPPAS DET BLIR INGA FRÅGOR.....JAG HAR VERKLIGEN 2 VÄNTAR UTTAGNING MED ETT KORT. JAG KOMMER ATT VÄNTA FÖR ATT SE HUR DET GÅR.....JAG HAR ÄNDÅ LÅNG VÄG ATT GÅ TILL JAG FÅR ALLA MINA PENGAR.
BÄRA CASINO GURU
EN ANNAN DAG AV BESKRIVELSE, UTATRÄGET BLEV INTE SLUTFÖRT IGEN, PENGARNA GICK TILLBAKA TILL MITT FRUMZI- KONTO, JAG HAR PRATAT MED BANKEN, DET FINNS INGA BANKFRÅGOR......JAG PRATADE MED FRUMZI KUNDSERVICE UT, DET ÄR DET, JAG ÄR ETT ETT SKAKE. MANUELL INSÄTTNING, DE KAN INTE TJÄNTA MIG.....JAG ÄNDRADE UTTTAGSMETOD FRÅN KORT TILL BANKINSTÄLLNING.....NU HAR JAG 1 UTADRAG PÅ KORT OCH 2 MED FÄLLA. INSÄTTNING ......BÖRJA IGEN VÄNTA OCH HA TÅLAM VIS FÖRSTÅELSE
Kära ARTOULIN,
tack för uppdateringen.
Bästa Frumzi Casino
kan du snälla förklara vad som händer med ARTOULINs uttag?
ÄNDÅ HAR INGEN ÅTERTAGNING GJORTS FRÅN FRUMZI CAZINO ALLTID SAMMA SVAR Tålamod ETC.
Kära ARTOULIN,
tack för uppdateringen. Jag för just nu diskussioner angående detta fall med en representant från kasinot. Jag kommer att hålla dig uppdaterad så snart jag har någon relevant information att dela med mig av.
BÄSTA Katarina
VI HAR INTE FÅTT NÅGOT SVAR FRÅN CAZINO FRUMZI?
JAG ÄR MYCKET RÄDD ATT FÖRDRÖJNINGEN PÅ DERAS SIDA KAN DOLJA NÅGOT MYCKET STÖRANDE.
Kära Katarina
Jag är glad att kunna meddela att 1500 euro precis har satts in på mitt konto....
Jag har fortfarande 12670 euro att hämta från FRUMZI casino
Så jag vill hålla klagomålet öppet tills det har behandlats...
Tack också så mycket för allt
Kära ARTOULIN,
Vi bekräftar gärna att ditt uttag har behandlats och att pengarna har skickats från vår sida.
Det kan ta 3 - 5 arbetsdagar innan pengarna visas på ditt konto, men detta är beroende av vilken betalningsmetod som används och dina bankstandarder.
Observera att du kan ha maximalt 3 (tre) aktiva uttagsbegäranden vardera med 24 timmars mellanrum och för den fjärde måste du vänta på att någon av de tidigare 3 uttagsbegärandena ska behandlas.
Vårt team önskar dig all lycka för dina framtida aktiviteter!
Med vänlig hälsning,
Frumzi Team.
Bästa Frumzi Casino,
tack för uppdateringen.
Kära ARTOULIN,
Jag är glad att betalningarna har börjat komma. Fortsätt att begära nya uttag och håll oss uppdaterade.
BÄSTA Katarina
SJÄLVKLART KOMMER JAG ATT HÅLLA DIG INFORMERAD.... JAG VILL HA DIG VID MIN SIDAN TILL MINA UTTAGNINGAR AV ALLA PENGAR JAG HAR TJÄNT ÄR GJÄNDA.
BÄSTA Katarina
JAG GJORDE MIN FÖRSTA UTTRINGSBEGÄRAN DEN 27/2 OCH DET FINNS 2 TILL FÖLJANDE.....I DAG KONTADE JAG FRUMZI CAZINO KUNDSERVICE OCH DE STARTADE DEN KÄNDA PROCESSEN. FÖRSLAGET FÖR FÖRSENING. SNÄLLA HA TÅLAGA....... OCH JAG UNDER HUR LÄNGE DET KOMMER ATT BETALA MIG MED DEN HÄR TAKTIKEN?
BÄSTA Katarina
JAG VILL INFORMERA ER ATT JAG JUST FÅTT 1000 EURO PÅ MITT KONTO .......VI HAR ÄNDÅ EN VÄG ATT GÅ MEN JAG TROR ATT NU BÖRJAR CAZINO FRUMZI UPPFYLLA MINA FÖRVÄNTNINGAR....
Kära ARTOULIN,
det är en fantastisk nyhet. Det verkar som om vi är på rätt väg. Vänligen håll oss informerade.
BÄSTA Katarina
JAG KOMMER SÄKERT ATT HÅLLA DIG INFORMERAD...JAG VILL HA DIG VID MIN SIDAN TILL MITT PROBLEM ÄR LÖST.
BÄSTA Katarina
4:e ARBETSDAGEN IDAG FRÅN DEN FÖRSTA ÅTERTAGANDEBEGÄRAN OCH DET AUTOMATISKA SVARET HÅLLER VÄL , FÖRSIKTIGT OCH HA TÅLAGA (FRUMZI CASINO)
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
