The player from the United Kingdom had experienced issues with depositing money into their Freshbet account. Despite the money having left their bank account, it did not appear in their Freshbet account. The player had received assurances from support that this would be resolved. However, after three months of regular follow-ups, the issue was still unresolved. We had to reject the complaint due to the lack of response from the player, which prevented us from proceeding with the investigation or providing potential solutions to the issue.
Spelaren från Storbritannien hade haft problem med att sätta in pengar på sitt Freshbet-konto. Trots att pengarna hade lämnat deras bankkonto, syntes de inte på deras Freshbet-konto. Spelaren hade fått försäkringar från supporten att detta skulle lösa sig. Men efter tre månaders regelbundna uppföljningar var problemet fortfarande olöst. Vi var tvungna att avvisa klagomålet på grund av bristen på svar från spelaren, vilket hindrade oss från att fortsätta med utredningen eller tillhandahålla potentiella lösningar på problemet.
Automatiskt översatt: