Spelaren från Indien hade haft problem med att ta ut sina vinster från ett onlinekasino. Efter att ha fullgjort alla verifierings- och omsättningskrav hade casinot avvisat spelarens uttagsförsök och uppgett att en extra kontroll på kontot behövdes, vilket kunde ta upp till 31 dagar. Spelaren hade bekräftat att han hade spelat på sportboken med insatta pengar, inte bonusmedel. Trots kommunikationen mellan spelaren, kasinot och klagomålsteamet förblev problemet olöst på grund av att spelaren inte svarade på ytterligare förfrågningar. Som ett resultat var vi tvungna att avslå klagomålet.
Automatiskt översatt:
