Geia sou. I can see that you were able to submit a complaint, and it is now waiting to be reviewed by our team.
Please stay put, and we'll get back to you soon. Hopefully, together, we'll be able to solve everything.
Have you received any news from the casino by now, perhaps? If you have any news, please forward it to us.
Nej, jag har ingen information, varje dag skickar jag dem för att förklara för mig varför de inte lämnar tillbaka mina insättningar på 580 euro som har konfiskerats eftersom jag inte visste att dubbletter av konton är förbjudna och de inte svara mig. Jag har inte fått något mail från casinot på över en månad medan jag skickar dem varje dag för att förklara för mig om det är lagligt att de har konfiskerat insättningarna utan att göra en retur
In such a case, I really want to see what our complaint team will be able to do. I just need to wait a bit so they can investigate.
Just please, from now on, keep in mind to always read the terms at each casino before depositing. You can avoid such issues, for sure.🙏
Ingen har svarat mig om det är lagligt att n1 casino inte har återbetalat mig de 580 euro av insättningarna som det har konfiskerat och varför kundtjänsten aldrig svarar mig casinot
As I can see, your complaint was closed as unjustified due to the reasons Veronika wrote there as such: "Creating multiple accounts is forbidden because it can be used to exploit bonuses or evade restrictions, which can lead to unfair advantages and complications for both the casino and other players."
Also, to answer your question regarding the legality of the casino's approach,. As we are not lawyers here, we really cannot give you an answer to this kind of question. The only thing we can say is that the casino’s Terms and Conditions clearly stated that creating multiple accounts was prohibited, and violating those led to the forfeiture of funds.
Unfortunately, we cannot influence the support to answer its players, even though we believe that they always should do that.
I hope that this helps you next time to avoid making this kind of mistake.
Jag har förklarat för dig många gånger att i mitt fall användes ingen bonus eftersom insättningarna konfiskerades från början och ingen återbetalning har gjorts och kasinot svarar aldrig till mig så att jag vet vad som har hänt
The most crucial thing, in my opinion, is to remember that the complaint was turned down because of multiple account breaches. Aside from anonymous casinos, this is just not allowed.
There have been very few complaints that I have seen resolved, even in cases where the player had a valid reason for breaking multiple account rules.
We truly do not want to argue with you or lecture you, but I think your additions have little significance to the primary problem raised by making multiple accounts.
I'm sorry.
Du har aldrig svarat mig om du har kontaktat n1 casino och om det är lagligt att konfiskera mina insättningar utan återbetalning
Hello,
we admins don't contact casinos, and as I believe I have explained, we don't provide legal advices. We consider w´hether caisnos act fairly or not. Thus, if you prefer to discuss law and law statements, I strongly recommend consulting with a lawyer. Preferably one skilled in gambling matters.
Since you have submitted the complaint, the complaint handler may get in touch with the casino representative if necessary. It is one of the most likely steps during uncertain circumstances described in the instructions for players. In any case, you will be informed of every development, but it never hurts to read the guide I mentoned.
I'm sorry it has been more than three weeks since we discussed the matter; hence, I would leave the details for the complaint, because I can't recall much. Furthermore, this is a forum, and we do not resolve issues here for that; I believe it is not that serious. I'll try to keep up with the progress at least.
Tjuvar och jäklar
Kasinot fortsätter att avvisa mina mail som inte svarar på min chatt och en kasinoanställd försökte vilseleda mig genom att ljuga om att återbetalningen har gjorts
Ange det inte med något lösenord
Kasinot fortsätter att avvisa mina mail som inte svarar på min chatt och en kasinoanställd försökte vilseleda mig genom att ljuga om att återbetalningen har gjorts
Hmm, like Radka said, we'll have to wait for our complaint team to find out and if they can help you. The casino not responding to you is certainly not pleasant, but there is nothing more to do than wait and see how it develops. So it would be possible and if you learn something new you could say so. I hope this will be dealt with fairly as soon as possible.
n1 casino är en bluff de anställda har konfiskerat mina insättningar de bad mig om mina uppgifter för att göra en återbetalning och de återbetalade mig aldrig och det finns inget sätt att kontakta dem heller eftersom de inte svarar se upp för n1 casino och guru casino har inte gjort ingenting från n1 casino är en bluff
Unfortunately, we couldn't help you any further with your complaint due to the fact that you have violated the rule and opened a duplicate account, which is clearly stated in the casino terms as prohibited.🤷♀️
Please make sure to read the full terms every time before depositing in any online casino to avoid issues like this.🙏
Kasinot har bett om mina uppgifter för att göra återbetalningen Jag har skickat allt och återbetalningen kom aldrig så många månader de försöker vilseleda mig och lura mig
Oh, that's bad.
Frankly, not much to help with, I'm afraid. The situation would be much easier if your case regarding claimed refunds wasn't closed as unjustified. I'm sorry to see our opinions vary.
Så det har inte gjorts någon kontroll av att 13 casinokonton skapades med falska detaljer utan någon bekräftelse och verifiering från casinot och de tillät att alla dessa konton sattes in från samma kort?
Varför svarar du mig inte? Varför är n1 casino täckt Jag vill att du ska berätta för mig vad jag måste göra för att avslöja bedrägeriet Jag vill överklaga till åtal för cyberbrottslighet hur kommer det sig att 13 konton skapades med falska detaljer utan någon verifiering och identifiering och insättningar gjordes till alla konton från samma kort? Är det inte olagligt för kasinot att tillåta att samma kort används på mer än ett konto?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
