Som jag kan se i ditt klagomål kunde vårt team inte gå vidare, och detta var förklaringen: "På grund av brist på tillräckliga bevis och beslutet från den alternativa tvistlösningen (ADR), hade vi inte kunnat hjälpa ytterligare och klagomålet hade avslagits igen."
Så tyvärr, det är därför Nick inte kunde göra så mycket åt ditt fall, inte på grund av bristande intresse.
Om du känner att du har några nya bevis, försök att öppna ditt klagomål igen och jag är säker på att vårt team kommer att ta en titt på det.
As I can see in your complaint, our team was unable to proceed any further, and this was the explanation: "Due to lack of sufficient evidence and the decision from the Alternative Dispute Resolution (ADR), we had been unable to assist further and the complaint had been rejected again."
So unfortunately, that is why Nick couldn't do much about your case, not because of a lack of interest.
If you feel that you have some new evidence, try to reopen your complaint again and I am sure that our team will have a look at it.