Jag kan inte bevisa detta, jag vet bara att om en utredning genomförs har kasinot tillåtit att kortet används på många konton med falska uppgifter, falska telefonnummer och falska e-postmeddelanden utan någon kontobekräftelse eller verifiering, och jag har skrivit detta i mitt klagomål.
Well, that's the problem in my opinion. Anyone could say that then. In casinos, accounts are not always verified at the beginning, it's usually on the first or subsequent withdrawals, unless it's unusual. But if you have nothing to back it up, that's what would probably convince our team if it were true.
However, I'll try one more thing, if they missused your card, why didn't you contact the bank that these transactions didn't come from you? Alternatively, don't you have some kind of two-factor transaction verification? That's something that's probably the most common in today's world when situations like this can occur.
Also, did you try to describe to the bank what happened to you and ask for a chargeback?
It's probably not the best option, but on the other hand, if you didn't use the money, it might make some sense.
Jag har gjort allt du sa till mig och annullerat mitt kort men de hade redan debiterats. Det är uppenbart att ingen utredning har gjorts av dig och att du försöker täcka upp för N1 Casino, vilket uppenbarligen är en bluff. Det mest oroande för mig och min familj är att kasinot vilseledde mig genom att be om min personliga information och mitt bankkonto och sa att en återbetalning skulle göras. När jag skickade min information svarade inte kasinot på mina mejl. Naturligtvis skedde aldrig återbetalningen och det finns inget annat sätt att kontakta mig. Jag är väldigt rädd för mitt och min familjs liv.
Then I think using the means to verify the transaction in the future will be important for you. In the internet age, if they try to take advantage of you, at least you know about it and can act. This way you can't prove anything, you just write it as it was, and I don't think that's enough.
If you went to the police and said your money had been stolen, the police would also ask you questions and if you couldn't prove anything, I wonder how it would have turned out.
I'm absolutely not trying to cover the casino and I don't take it lightly because if I was in that situation myself, I would be nervous and I would try to do everything I could to get it sorted out.
You ignored the other things I asked you, did you contact the bank that you had this problem and try to communicate with them about the chargeback? Have you also had communication with the casino where they promised you a refund?
Självklart har jag alla samtal med casinot där jag ber om min personliga information för att få tillbaka pengarna. Jag kan bevisa att kasinot vilseledde mig genom att ljuga för dem om att skicka min personliga information och konto till dem.
Hello,
May I know how your bank responded to this issue? I could not find this piece of information here. Thanks!
Min bank svarade att eftersom kasinot konfiskerade mina insättningar kan banken inte gå vidare med kompensation, den kan bara annullera mitt kort.
I see. Thank you. Are there any other actions you may still try out? a chargeback, through the card, for instance? By the look of it, it seems like the end to me. Since it was only the casino's benevolence to promise the deposits to be returned. 🙁
Så länge har N1 Casino försökt lura mig med lögner för att extrahera min familjs personliga information och bankkonto?
This is not obviously a question for me. We're getting back to the part where you need to prove that.
Ska jag bevisa för dig att de bett mig om min personliga information och kontonummer för att returnera de insättningar som de har konfiskerat, och att returen aldrig gjordes trots att jag skickade alla mina uppgifter till dem?
Ska jag bevisa för dig att de bett mig om min personliga information och kontonummer för att returnera de insättningar som de har konfiskerat, och att returen aldrig gjordes trots att jag skickade alla mina uppgifter till dem?
Hur mycket pengar kostade de dig?
No, the whole point is that you very often say the casino's unfair motivation is pretty obvious to you. For me, for instance, it is not. Can you prove the casino intended to collect personal data for misusing these? Because of the way I see it, this is your concern and also a thing yet unproven.
I think you should discuss that with your local personal data protection office or similar office.
Based on the complaint, the main point for us is that the casino deliberately chose to refund the deposit despite we did not think they had to. Afterwards, they changed the opinion. Both complaints you've submitted against this casino were closed for the reason that your claim for refunds is not valid.
I'm sorry to be so straightforward, but to me the rest seems to be the matter of your opinion and thus should be consulted with GDPR specialists.
Det är väldigt logiskt att casinot ändrade sig så fort jag skickade min personliga information och inte returnerade de 580 euro som de konfiskerade från mig. Jag hoppas att folk som ser mina meddelanden kontaktar mig så att vi kan vidta rättsliga åtgärder mot bedrägerierna från n1 casino och mörkläggningen av dig eftersom jag inte har de ekonomiska möjligheterna att gå vidare på egen hand. Jag hoppas att kunder som har blivit lurade av dig och n1 casino kontaktar mig så att du kan betala för bedrägeriet.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
