Jag var tvungen att lämna in ett klagomål mot CasinoGuru och dess personal på TrustPilot! De stängde mina klagomål och anspråk här utan anledning! Det de påstår är helt enkelt inte sant! Det verkar som att det alla säger är sant trots allt... de är inget annat än kasinoanslutna som maskerar sig som ett support- och hjälpteam. Det är helt löjligt att de har avslutat klagomålet och säger att det inte finns något ärende, när kasinot självt är det tillsynsorgan som hanterar ärendet... faktiskt, av de 3 tvister med kasinon jag har öppnat här på CasinoGuru, Jag har alltid vunnit fallen på egen hand! CasinoGuru ingrep aldrig i någonting, de utnyttjade bara Twin and Leon Casino-fallet för att förklara klagomålet avslutat som om de hade löst det själva! Fruktansvärd! Det verkar som att det finns en hel del intressekonflikter från de anställdas sida... och de som tog hand om mina klagomål "Nick" och "Petronela" har ingen aning om hur lagarna och reglerna för spel fungerar i Portugal eller i Europa , de pratade oförskämt med svar som helt enkelt inte borde ges till de som behöver hjälp! Det verkar verkligen som att dessa två individer har köpts bort av casinona i fråga. De ljög båda, men Nick pratade till och med om det han inte visste... om han bara hade läst mejlen med bildbevisen han bad mig om...! Båda kasinon har samma databas, om en spelare vinner stort på Roku och redan har ett konto på BetTilt, förbjuder de kontot för att vara en dubblett... nu säger de att de kommer att avvisa klagomålen eftersom jag kunde inte bevisa att självexkluderingssystemet är detsamma? Helt enkelt löjligt! Det är samma företag, samma anställda, samma databas! Jag har redan skrivit ett klagomål till TrustPilot, och jag kommer att fortsätta skriva tills folk förstår att den här sidan trots allt är ett bedrägeri!
Närhelst jag har vunnit ett fall har det varit på egen hand eller med hjälp av communityn, faktiskt, jag har till och med hjälpt medlemmarna att få tillbaka sina återbetalningar... men här vill inte CasinoGuru hjälpa, för utifrån vad jag Har läst på TrustPilot att de köps av flera illegala kasinon! Antillephone är en av dem, där de inte gör något och helt enkelt avslutar klagomål.
Jag är här för att visa mitt missnöje, det är otroligt att de har fått mig att vänta hela tiden på att avsluta klagomålen! De har slösat bort min tid och tålamod! Jag kommer att be om hjälp från ett riktigt företag, som CasinoMeister!
I had to open a complaint against CasinoGuru and its staff on TrustPilot! They closed my complaints and claims here for no reason! What they claim is simply not true! It seems that what everyone says is true after all... they are nothing more than casino affiliates masquerading as a support and help team. It's completely ridiculous that they've closed the complaint and say there isn't a case, when the Casino itself is the regulatory body handling the case... in fact, of the 3 disputes with Casinos I've opened here at CasinoGuru, I've always won the cases on my own! CasinoGuru never intervened in anything, they just took advantage of the Twin and Leon Casino case to declare the complaint closed as if they had resolved it themselves! Horrible! It seems that there is a lot of conflict of interest on the part of the employees... and those who attended to my complaints "Nick" and "Petronela" have no idea how the laws and rules of gambling work in Portugal or in Europe, they spoke rudely with answers that simply should not be given to those who need help! It really seems that these two individuals have been bought off by the casinos in question. They both lied, but Nick even talked about what he didn't know... if only he'd read the emails with the photo evidence he asked me for...! Both casinos have the same database, if a player wins big at Roku and already has an account at BetTilt, they ban the account for being a duplicate... now they're saying they're going to reject the complaints because I couldn't prove that the self-exclusion system is the same? Simply ridiculous! It's the same company, same employees, same database! I've already written a complaint to TrustPilot, and I'll keep writing until people understand that this site is a fraud after all!
Whenever I've won a case it's been on my own or with the help of the community, in fact, I've even helped members get their refunds back... but here CasinoGuru doesn't want to help, because from what I've read on TrustPilot they're bought by several illegal casinos! Antillephone is one of them, where they do nothing and simply close complaints.
I'm here to show my displeasure, it's incredible that they've kept me waiting all this time to close the complaints! They've wasted my time and patience! I will ask for help from a proper company, like CasinoMeister!
Tive que abrir uma reclamação contra o CasinoGuru e o seu staff no TrustPilot! Fecharam as minhas queixas e reclamações aqui sem razão! O que eles alegam simplesmente não é verdade! Parece que afinal o que todo o mundo diz é verdade… não passam de afiliados dos Casinos mascarados de equipa de suporte e ajuda. É completamente ridículo terem fechado a queixa e dizerem não existir um caso, quando o próprio Casino é entidade reguladora estão a tratar do caso… aliás, das 3 disputas com Casinos que abri aqui no CasinoGuru ganhei sempre os casos sozinho! O CasinoGuru nunca interveio em nada, apenas aproveitou no caso da Twin e Leon Casino para dar a reclamação como concluída como se eles mesmo tivessem resolvido! Horrível! Parece que existe bastante conflito de interesses por parte dos funcionários… e quem atendeu ás minhas reclamações " Nick " e "Petronela" não fazem a mínima ideia de como funcionam as leis e regras de jogo em Portugal ou na Europa, falaram de forma rude com respostas que simplesmente não se devem dar a quem precisa de ajuda! Parece realmente que estes 2 indivíduos estão comprados pelos Casinos em questão. Ambos mentiram, mas o Nick falou até do que não sabia.. se talvez tivesse lido bem os emails com as provas por foto que me pediu tivesse visto…! Ambos os Casinos possuem a mesma base de dados, se um jogador ganhar em grande na Roku e já tiver conta na BetTilt, eles banem a conta por ser duplicada.. agora virem dizer que vão rejeitar as queixas porque não consegui provar que o sistema de auto exclusão é o mesmo? Ridículos simplesmente! É a mesma empresa, mesmos funcionários, mesma base de dados! Já escrevi agora uma reclamação no TrustPilot, e irei continuar a escrever até as pessoas entenderem que afinal este site é uma fraude!
Sempre que ganhei um caso foi sozinho ou com a ajuda da comunidade, aliás, até já ajudei membros a receberem o seu reembolso de volta.. mas aqui o CasinoGuru não quer ajudar, porque pelo que li no TrustPilot estão comprados por vários Casinos ilegais! A Antillephone é um deles, onde não fazem nada e simplesmente encerram as reclamações.
venho aqui mostrar o meu desagrado, é incrível terem me empatado este tempo todo para agora fecharem as reclamações! Fizeram perder o meu tempo e paciência! Irei pedir ajudar a uma empresa em condições, tal como o CasinoMeister!
Automatiskt översatt:
är väl utformad..väl låter spelkommissionen ta hand om detta..
