How to contact the Antillephone N.V. (Curaçao) licensing authority (sida 14)

För innerst inne är de en kriminell organisation, den sämsta underlicensen på Curaçao, alla andra reglerande enheter som CEG svarar... Antillephone är redan gjord för bedrägliga kasinon... när de ser att kasinot de kommer att spela på bara har en licens från Antillephone run away! De kommer aldrig att få betalt, även om de vinner kommer de alltid att förlora. Vi borde alla hitta ett sätt att nå dem, eller åtminstone veta att de diskuteras i alla onlinekasinoforum... i princip en Curacaos kasinomaffia

I de flesta fall har du säkert rätt. Jag kan bara tala för mig själv och min erfarenhet. Jag har också varit på många casinon där det inte varit några problem alls, även om det på vissa andra definitivt skulle ha orsakat problem. Det finns även casinon från Dama NV som stänger konton utan att ställa för många frågor, som tar spelarskydd på allvar, som inte alltid lockar dig med bonusar så att du inte stänger ditt konto. Jag hade till exempel också väldigt goda erfarenheter av just Casino. Jag registrerade mig där, satte in 300 och vann runt 10 000 under flera dagar och spelade även med en bonus, nådde maxvinsten med bonusen och gjorde ännu mer med resten. Det var inga problem här. Varje casino sätter sina egna regler för hur det hanterar problem, klagomål och regler. Jag tycker att det finns anständiga casinon på Antillephone också som inte följer de dåliga - det är åtminstone min åsikt. Jag tycker bara att det är viktigt att de tar itu med problem och försöker hitta lösningar. Det är viktigt. Kasinon gör verkligen misstag och när de gör det bör de fixa dem. Vad Curacao behöver är ett enhetligt system för att förbjuda spelare. Jag tror att det är det viktigaste.

Ja, observera att jag inte skyller på kasinon som regleras av Antillephone specifikt, utan snarare själva regleringsenheten... de borde vara mer strikta med sina kasinon och åtminstone vara mer uppmärksamma på kunderna på kasinon de reglerar... människor känner så - om det inte finns något hopp om att lösa frågor

Och jag håller med dig till 100%. Regulatorn borde göra mycket mer här. Det är faktiskt tråkigt att vissa casinon beter sig bättre än själva regulatorn.

Sadly I know for sure that Antillephone won't reply. I wish Casino guru would do their part and help on complaint, cause we saw a lot of complaint that are closed and the casino not punished.

Jo, jag tror att Guru också måste följa reglerna och gör verkligen sitt bästa för att lösa klagomål och även om fem casinon måste stänga för att de är dåliga kommer 20 nya att öppnas. Jag tror inte att man kan komma i kontakt med det här enorma företaget. Men det vore trevligt om Guru kunde komma i kontakt med en tillsynsmyndighet.

Jag fick ett mejl nu från den portugisiska spelmyndigheten! SRIJ. De lämnade in ett klagomål till den portugisiska åklagarmyndigheten mot företaget Abudantia BV och kasinon BetTilt och Roku Bet, för att de agerat olagligt på nationellt territorium, utan den portugisiska licensen från SRIJ. De har meddelats att omedelbart upphöra med verksamheten!

Wow! Jag tycker att det är goda nyheter. Jag hoppas att det hjälper dig med din återbetalning.

Well, if you don't have any information and you don't even have an email where you could write, I'll give you a guide where you can get this information. 

Click here and check the email where you can verify and try to write to see if such a case is handled by the license- Curaçao Antillephone N.V. (ANT)

You can let us know if they wrote you back or not. 🙂

I hope for the best. ☘️

Antillephone is one of those licenses that is not the best for write-offs, you are probably all right. Unfortunately, we can't force the authority and casinos to deal with cases and we can't persuade the license to respond to the players or force them to address the situation in any way. So, unless they do, we're short. 

Anyway, I would be very happy if this was not the case and each of you got some kind of answer and explanation in the particular situation. 😕

Hey inhave sent u a email

Already done all of that Jaro 😕 Antillephone doesn’t answer… I have tried every email.. even their compliance team.. none of them answers. The only reply I keep getting is from the casino saying that the case is in the hands of the regulator.

Well, then it is more than sad. 😕

I know that many players came here and said that this licensing authority is not good and reply only sporadically. I see it's your case too and I don't know what more I could do for you.

It looks like we have to be patient and wait for our complaint team to intervene. Until then we can't do anything. 😥

I sent a

Email to pavel

Vi är så många människor nu Jaro... så många olika fall... om man inte räknar människorna här i Portugal som inte vet var de ska klaga, Abudantia BV-gruppen är full av klagomål, de betalar praktiskt taget ingen. De hävdar alltid bedrägeri eller dubbletter av konton, förutom att de inte har KYC eller spelarskydd. Hur kan ett sådant här kasino hålla öppet? Säkerhetsbetyget för både Roku och BetTilt kasinon är långt under genomsnittet... finns det inget sätt att få våra klagomål att nå guvernören på Curaçao? Nu när de har implementerat olika åtgärder och regler... snälla hjälp oss CasinoGuru. Jag vet inte om det är användbart i det här fallet, men Abudantia BV Group leds nu av eMoore NV EM Groups efterlevnadsteam. De svarade på

mitt fall för några dagar sedan och de sa att de skulle vidarebefordra det till tillsynsmyndigheten och kasinot. Men än så länge ingenting... men åtminstone svarar eMoore Nv!

via e-post:

complaints@the-emgroup.com

complaints@emoore.com

Kunde CasinoGuru kontakta eMoore? Eftersom det nu är de som hanterar företagets klagomål och efterlevnad.

Jaro snälla hjälp mig, företaget försöker stänga alla klagomål på den portugisiska klagomålsportalen.

Vi kanske borde kontakta dem tillsammans. Sätt press på dem genom allmänheten.

Excuse me, are you talking about an email regarding your complaint? It is not necessary to write it here on the forum if you have informed him in a complaint thread.😉

I am really sorry for the whole situation, but we here on forum are not able to do much about it right now. I hope that our complaint team will be able to communicate with them, and I am sure that they will do whatever is possible to get the best result. Please stay patient, even though I understand that it is not an easy thing to do.

Idag bad jag Starda Casino om en transaktionslista utan några klagomål. Jag försöker reda ut vissa betalningar. Chatten säger att jag bröt mot riktlinjerna i partnernätverket och att mitt konto blockerades den 10 februari och det finns inget sätt att jag kommer att få listan. Den dagen blockerades även ett annat konto av Antillephone utan förvarning. Vet du när jag lämnade in mitt klagomål till Antillephone? Den 9 februari. Efter det blev jag helt enkelt blockerad och det var allt. Det tyder bara på att ingenting någonsin kommer att hända här. Ge upp!