Detta ska jag skriva
Kära Kycoin,
Efter att ha granskat mitt konto har jag märkt transaktioner från mitt konto till ditt. Jag är ganska säker på att jag inte har ett konto hos dig. Jag har aldrig haft en, har ingen för närvarande, och jag har inte heller några planer på att öppna en.
Kan du bekräfta om jag har ett konto hos dig eller inte? Jag skulle också vilja veta om någon KYC har genomförts på detta konto. Dessutom har jag som kund rätt att veta exakt hur dessa transaktioner behandlades och i vilket syfte.
Jag skulle också vilja veta om det har förekommit några brott mot Mastercards regler och konsumentskyddsbestämmelser från din sida, såsom manipulation av handlarkoder eller agerande som mellanhand utan mitt samtycke, förutsatt att jag har ett konto.
Om ett konto finns, vänligen ange alla uppgifter som vanligtvis registreras.
Tack för ditt tålamod och din vilja att hjälpa till att lösa detta ärende.
Detta ska jag skriva
Dear Kycoin,
After reviewing my account, I have noticed transactions from my account to yours. I am quite certain that I do not have an account with you. I have never had one, do not currently have one, nor do I have any plans to open one.
Could you please confirm whether I have an account with you or not? I would also like to know if any KYC has been conducted on this account. Additionally, as a customer, I have the right to know exactly how these transactions were processed and for what purpose.
I would also like to know if there have been any violations of Mastercard rules and consumer protection regulations on your part, such as manipulation of merchant codes or acting as an intermediary without my consent, assuming I do have an account.
If an account does exist, please provide all the details typically recorded.
Thank you for your patience and willingness to help resolve this matter.
Automatiskt översatt: