Det tog dem 3 dagar att skicka mig ett e-postmeddelande för att skicka grejer för att stödja mitt påstående, inom en timme hade de svarat med något grundläggande ToS-svar, det var mer än en timme värt av bevis att gå igenom, bara avvisade mig , förhoppningsvis lutar ombudsmannen sig lite på dem eftersom de har lite mer auktoritet än jag, Santeda är värre än goldenbet själv, de får inte verka för brittiska kunder och har blivit sanktionerade för att göra liknande i Spanien, Australien och Sverige.
Took them 3 days to send me an email to send stuff to support my claim to, within an hour they'd replied with some basic ToS reply, was well more than an hours worth of evidence to go through, just sort of fobbed me off, hopefully the ombudsman leans on them a bit as they have a bit more authority than i do, Santeda are worse than goldenbet itself, they're not allowed to operate to UK customers, and have been sanctioned for doing similar in Spain, Australia and Sweden.