Jag menar att de avvisade mitt klagomål två gånger så det kanske är bättre att fråga någon annan men jag berättade i princip vad som hände, jag satte in, de skulle inte tillåta mig att ta ut mina pengar (de hade sepa och crypto, jag använder inte crypto och sepa fungerade inte med något av mina bankkonton, försökte begära en återbetalning och de tackade nej med motiveringen att de inte kunde arbeta med brittiska kunder), fick senare reda på att de var olicensierade efter att ha grävt in i företaget, samt använt tredje part handlare, fel MCC, och är förbjudna att agera till brittiska kunder, utöver deras tidigare böter för olagliga metoder, allt de hörde var att jag spelade trots att MCC inte spelade, jag sa att jag inte fick några varor, digitala eller på annat sätt i linje med MCC de tillhandahöll och de citerade precis spelvillkoren till mig, andra gången när jag överklagade beslutet brydde de sig inte ens om att gå igenom bevisen jag skickade, bara skickade samma sak som de skickade första gången. Jag tror att bankerna bara vill tvätta händerna om det är möjligt, förhoppningsvis gör ombudsmannen något åt det.
I mean they rejected my complaint twice so might be better asking someone else but i basically told them what happened, i deposited, they wouldn't allow me to withdraw my money (they had sepa and crypto, i don't use crypto and sepa didn't work with either of my bank accounts, tried requesting a refund and they declined on the grounds that they're unable to operate to UK customers), later found out they were unlicensed after digging into the company, aswell as using third party merchants, wrong MCC, and are prohibited from operating to UK customers, on top of their previous fines for illegal practices, all they heard was that i gambled despite the MCC not being gambling, i stated i received no goods, digital or otherwise in line with the MCC they provided and they just quoted gambling ToS to me, second time when i appealed the decision they didn't even bother going through the evidence i sent, just sent the same thing they sent the first time. I think the banks just want to wash their hands of it if possible, hopefully the ombudsman does something about it.
Automatiskt översatt:
