Hej Nathan vill inte nämna banken då jag hade tur att de gjorde det tror jag men jag var tvungen att jobba på den blev hänvisad till deras spelsupport och gamstop och deras medborgare rådgivning och klagomålet avslogs två gånger men jag höll bara på det belyser min psykiska hälsa etc och att det finns liknande fall på nätet där ombudsmannen betalade ut allt och skickade dem det sedan startade jag ett ärende med ombudsmannen och han kontaktade dem snabbt efter ungefär två veckor sedan nämnde de alla om den felaktiga handlaren kod Jag sa också att andra kreditkort gjorde dem utan svar alla pengar återvunna de är väl medvetna om men försök att sopa bort det eftersom det är krångligt för dem. Jag sa sedan till ombudsmannen att lämna ärendet som de gjorde dem de tog upp dem och sa sedan längre låt oss veta och jag hittade massor av dem. Jag hade också använt deras kortspelsblock och vid många incidenter ringde bedrägeriet mig för att spärra kortet och sa till mig att göra återkrav som de hela tiden avvisade så det var definitivt att sopas under mattan. kontroversiellt argumenterade jag för att de som bank inte agerade i mina intressen och ställde sig på bedragarnas sida och på samtalet när de började ta upp dem kom de överens. Jag sa också att jag pratade flera gånger med bedrägeri fick nya kort etc om mitt spelande men de lät det kördes när det hela blockerades och de gav support det var alldeles för sent
Hi Nathan do not want to mention the bank as I was lucky they did it I think but I did have to work at it got referred to their gambling support and gamstop and their citizens advice support and the complaint got rejected twice but I just kept at it highlighting my mental health etc and that there are similar cases online where the ombudsman paid it all out and sent them it then I started a case with ombudsman and he contacted them fast after about two weeks then they did them all mentioning about the incorrect merchant code I also stated other credit cards did them with no reply all money recovered they are well aware but try to sweep it away as its hassle for them I then told the ombudsman to leave the case as they were doing them they raised them then said anymore let us know and I found loads of them I had used their card gambling block as well and on numerous incidents the fraud called me to block the card and told me to raise chargebacks which they kept rejecting so it was deffo getting swept under the carpet its contentious I argued that as a bank they were not acting in my interests and siding with the scammers and on the call when they started to raise them they agreed I also stated I spoke several times with fraud got new cards etc about my gambling but they let it run by the time it was all blocked and they issued support it was way too late