Jag kan se att du redan har skickat in ett klagomål här, och vårt team kommer säkert att göra sitt bästa för att hjälpa dig.
Observera att det inte är något ovanligt att ett onlinekasino ringer ett videosamtal med spelaren. Det beror på att de inte kan se sina spelare ansikte mot ansikte för att verifiera sin identitet och vara säker på att det inte finns några problem alls.
Jag hoppas att det hela kommer att lösa sig så snart som möjligt och att du kommer att kunna få dina pengar.
I can see that you have already submitted a complaint here, and our team will surely do their best to help you out.
Please know that it is nothing unusual that an online casino would make a video call with the player. It is due to the fact that they are not able to see their players face-to-face to verify their identity and be sure that there are no issues at all.
I hope that it will be all resolved as soon as possible and you will be able to receive your money.
Automatiskt översatt:
