HemForumCasinonWild.io Casino – generell diskussion

Wild.io Casino – generell diskussion (sida 3)

 av mas19911
|
5 814 visningar 45 svar |
|
12 3
monyfry

I can see that you have already submitted a complaint here, and our team will surely do their best to help you out.

Please know that it is nothing unusual that an online casino would make a video call with the player. It is due to the fact that they are not able to see their players face-to-face to verify their identity and be sure that there are no issues at all.

I hope that it will be all resolved as soon as possible and you will be able to receive your money.


Pavel kallade mig en bedragare.

Det var Casino Gurus fel som missförstod mitt klagomål och gick vidare med det, och det är inget fel med att avsluta klagomålet, men det är orättvist att ensidigt stämpla någon som en bedrägeri och inte ge dem en möjlighet att rätta till sitt påstående.

Automatiskt översatt:

I mitt mejl till Pavel skickade jag en video som jag hade tagit med min främre kamera, daterad tillsammans med datumet.

Jag tror att jag kan identifiera detta som mig själv.

Oavsett om du bestämmer dig för att avsluta Wild.io-klagomålsfrågan eller inte eftersom beslutet att be om ursäkt inte skulle stämma överens med syftet med problemet är ditt problem, så du kan göra som du vill.

Jag skulle dock vilja korrigera mig själv genom att kalla mig en bedragare.

Om videoverifieringen är ett sätt att bekräfta det, skulle jag skicka det till CasinoGuru omedelbart.

Automatiskt översatt:
monyfry

I'm really sorry that you feel this way.

The only problem, as I can see after going through your complaint, is that you did not cooperate with the casino regarding your verification, and that is why we had to reject your complaint.

Please keep in mind that cooperation is always the key point in passing the KYC.

I hope next time you will avoid such issues and be able to cooperate.

Jag har skrivit från början till slut att det fanns problem med KYC-verifieringsprocessen, och jag har skrivit från början att jag kräver en ursäkt.

Jag skriver detta för att förklara deras orimliga KYC-förfaranden och för att göra ett offentligt klagomål och be om en neutral åsikt.

Det är du som har gjort fel antagande och nu kallar mig en bedragare.

Jag har genomgått KYC med Wild.io för att återställa mitt rykte, och uttagsprocessen har slutförts utan några problem.

Visst har de som hanterade mitt krav, inklusive Pavel, något att säga om mig?

Jag har redan lämnat min personliga information till denna webbplats

"Bara spelare som begår bedrägerier och spelar under någon annans namn."

Om jag säger att det är en bedragare, så har denna casinosajt behandlat dina pengar till en bedragare.




Automatiskt översatt:
monyfry

I am glad that you were able to finish your verification then.

As we have thousands of complaints coming in, we are not able to go back to any of the rejected ones, so I am sure that now Pavel is not going to say anything about you. If that is what you meant.

12 3

Gå med i vårt community

Du måste vara inloggad för att skriva ett inlägg.

Registrera dig
flash-message-news
Nyheter från Casino Guru – Följ dagliga nyheter från spelbranschen
Trustpilot_flash_alt
Vad tycker du om Casino Guru? Dela din feedback
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter