2 år sedan
Kasinot skickade inte dina vinster till dig eller har du problem med att sätta in dina pengar på casinokontot?
The casino didn't send you your winnings or do you have issues to deposit your money into the casino account?
0
Kasinot skickade inte dina vinster till dig eller har du problem med att sätta in dina pengar på casinokontot?
The casino didn't send you your winnings or do you have issues to deposit your money into the casino account?
Hej, jag spelade på denna casinosajt för första gången och vann direkt. Sätt in 25 euro och vann 170. Så för att kunna ta ut mina pengar måste jag göra en KYC-verifiering och jag har laddat upp alla dokument. Nu har jag försökt på alla sätt oavsett om det är livechatt som e-post eller telefon för att nå någon som hanterar detta. Fick tyvärr inget svar någonstans. Jag skulle vilja ha pengarna som är utlovade till mig.
Hello, I played on this casino site for the first time and won right away. Put 25 euros in and won 170. So in order to withdraw my money I have to do a KYC verification and I have uploaded all the documents. Now I have tried every way whether it is live chat such as emails or phone to reach someone who is handling this. Unfortunately got no answer anywhere. I would like to have the money that is promised to me.
Hallo ich habe da erste mal auf dieser casino Seite gespielt und gleich gewonnen . Habe 25 Euro rein gesteckt und 170 gewonnen . So um mein Geld auszahlen zu lassen muss ich eine KYC Überprüfung machen und ich habe alle Unterlagen hochgeladen. Jetzt habe ich in jeder Weise ob es live Chat ist so wie Emails oder telefonisch versucht zu jemandem zu erreichen das die das bearbeiten . Leider nirgends eine Antwort bekommen . Ich möchte gerne das Geld haben was mir versprochen wird.
Hej, hur länge har du väntat på svaret hittills?
Hi, how long time have you been waiting for the answer so far?
Hej, mitt första mejl gick ut den 2 februari, sedan kom ett bakteriesvar, sedan den 3 februari, igen, inget svar än så länge, och jag hade inte nått någon livechatt, inte heller via telefon.
Hello, my first email went out on February 2nd, then came a germ answer, then on February 3rd, again, no answer so far, and I hadn't reached any live chat, nor by phone.
Hallo meine erste Email ging am 2.2 raus dann kam Keime Antwort dann am 3.2 auch noch einmal bis jetzt keine Antwort sowie live Chat hatte ich keinen erreicht und telefonisch auch nicht .
Godnatt! Jag begärde uttaget på Vulkan vegas, jag gjorde KYC-verifieringen, jag skickade alla mina dokument och när jag gick för att logga in på mitt konto blockerade de mig. Jag kan inte komma åt det alls. Jag har redan skickat ett mejl. Vad gör jag för att lösa det?
Good night! I requested the withdrawal on Vulkan vegas, I did the KYC verification, I sent all my docs and when I went to log into my account they blocked me. I can't access it at all. I already sent an email. What do I do to resolve?
Boa noite! Solicitei o saque no Vulkan vegas, fiz a verificação KYC, enviei todos os meus docs e quando fui entrar na minha conta eles me bloquearam. Não consigo acessar de jeito nenhum. Já enviei e-mail. Oq faço para resolver?
Hej, mitt första mejl gick ut den 2 februari, sedan kom ett bakteriesvar, sedan den 3 februari, igen, inget svar än så länge, och jag hade inte nått någon livechatt, inte heller via telefon.
Hello, my first email went out on February 2nd, then came a germ answer, then on February 3rd, again, no answer so far, and I hadn't reached any live chat, nor by phone.
Hallo meine erste Email ging am 2.2 raus dann kam Keime Antwort dann am 3.2 auch noch einmal bis jetzt keine Antwort sowie live Chat hatte ich keinen erreicht und telefonisch auch nicht .
Godnatt! Jag begärde uttaget på Vulkan vegas, jag gjorde KYC-verifieringen, jag skickade alla mina dokument och när jag gick för att logga in på mitt konto blockerade de mig. Jag kan inte komma åt det alls. Jag har redan skickat ett mejl. Vad gör jag för att lösa det?
Good night! I requested the withdrawal on Vulkan vegas, I did the KYC verification, I sent all my docs and when I went to log into my account they blocked me. I can't access it at all. I already sent an email. What do I do to resolve?
Boa noite! Solicitei o saque no Vulkan vegas, fiz a verificação KYC, enviei todos os meus docs e quando fui entrar na minha conta eles me bloquearam. Não consigo acessar de jeito nenhum. Já enviei e-mail. Oq faço para resolver?
Hej, det verkar vara samma problem som moxhamlaura34 skrev om. Som jag kan se var alla liknande fall som hade rapporterats avslutade som lösta . Jag skulle ge det några dagar till och överväga att skicka in klagomålet efteråt.
Hello, it seems like the same problem as moxhamlaura34 wrote about. As I can see all the similar cases had reported were closed as solved. I would give it a few more days and consider submitting the complaint afterward.
Hej, jag fick aldrig svar på mina mejl. Men jag får ingen reklam från dem.
Hello, I never got a reply to my emails. But I don't get any advertising from them.
Guten Morgen ich habe nie eine Antwort bekommen auf meine Emails. Werbung bekomme ich von denen aber keine Antwort .
Hej! Kan någon ge mig feedback från vulkan Vegas-sajten pfv??! Jag har problem med att ta emot mina uttag
Hi! Can anyone give me the feedback from the vulkan Vegas site pfv??! I'm having problems receiving my withdrawals
Olá! Alguém me pode dar o feedback do site vulkan Vegas pfv ??! Estou a ter problemas em receber os meus saques
Hej,
Bläddra gärna i den här tråden samt andra trådar relaterade till detta casino. Du kan bläddra i inlämnade klagomål här .
Har du redan klarat KYC, tack?
Hello,
Feel free to browse this thread as well as other threads related to this casino. You can browse submitted complaints here.
Have you already passed KYC, please?
Jag måste hålla med om vad andra säger här. Mitt konto verifierades med vulcan och jag gjorde ett uttag på 350 euro tidigare. Jag fick sedan en lagom stor vinst på 2750 euro förra helgen. Plötsligt vill de ha fullständiga kontoutdrag, mina lönebesked och förmodligen min lever och njurar till slut. Det värsta, de lät mina uttag sitta där i 5 dagar innan de avvisade dem och begärde EXTRA dokumenten. Ärligt talat, detta casino är brutalt och kundtjänsten är chockerande. Jag är 100% säker på att de kommer tillbaka och säger att de vill ha mer saker eller att det jag skickade till dem inte är tillräckligt bra. Jag är ärligt säker på att de gör detta med flit i hopp om att du bara blir stressad och tappar tillbaka vinsterna. Hur casinoguru kan betygsätta en leverantörs kip till 9.1 är för mig helt okej. Jag uppdaterar detta om jag någonsin får betalt, vilket jag tvivlar på.
GÖR BARA DIG SJÄLV EN GUNS OCH UNDVIK DENNA PLATS SOM PLAGAN.
I have to agree with what other people are saying here. My account was verified with vulcan and I made a withdrawal of 350 euros previously. I then got a big enough win of 2750 euros last weekend. Suddenly, they want complete bank statements, my payslips and probably my liver and kidneys by the end. The worst part, they left my withdrawals sitting there for 5 days before rejecting them and requesting the EXTRA documents. Honestly, this casino is brutal and the customer service is shocking. Im 100% certain they will come back saying that they want more stuff or what I sent them is not good enough. I'm honestly sure they do this on purpose hoping you just get stressed and lose the winnings back. How casino guru can rate that kip of a provider at 9.1 is beyond me completely. Ill update this if I ever get paid, which I doubt.
JUST DO YOURSELF A FAVOUR AND AVOID THIS PLACE LIKE THE PLAGUE.
Hej, låt mig bara nämna att kasinots betyg består av många aspekter. Jag kontrollerade klagomål som lämnats in mot Vulkan Vegas för att ta reda på att nästan alla klagomål angående eventuella uttagsförseningar har lämnats in nyligen och därför inte är avslutade än. Jag skulle också vilja nämna att de flesta andra fall stängdes som lösta, eller så slutade spelarna svara. Utvärderingsprocessen, såväl som klagomålsprocessen, är båda mycket tidskrävande, så vi kan inte bara släppa betyget eftersom antalet inlämnade klagomål har ökat. Allt måste undersökas noggrant först.
Hello, just allow me to mention, that the casino's rating consists of many aspects. I checked complaints submitted against Vulkan Vegas to find out, that almost all complaints regarding any withdrawal delay were submitted just recently and therefore are not closed yet. I would also like to mention, that most of the other cases were closed as solved, or players stopped responding. The evaluation process, as well as the complaint process, are both very time consuming, so we can't just drop the rating down because the amount of submitted complaints has increased. All need to be carefully examined first.
Hej Radka. Det är en dålig dag när du måste klaga för att ett företag ska göra rätt av sina kunder och ge dem en sömlös upplevelse. Hur som helst, min läxa är lärd om Vulcan vegas. Få ut mina pengar från deras stäng konto och lägg ett meddelande i min lokala WhatsApp-grupp för hasardspel för att berätta för folk att hålla sig borta. Lätt.
Hi Radka. It's a bad day when you have to complain for a company to do the right thing by its customers and give them a seamless experience. Anyway, my lesson is learned about Vulcan vegas. Get my monet out of them close account and put message in my local gambling WhatsApp group to tell people stay away. Easy.
På något sätt förstår jag fortfarande att kasinon ber om en hängare, bevis på var de ska bo och en bild på ett betalkort.
Jag förstår inte allt. Dessa saker inkluderar till exempel en bild på en elräkning, som också är ett bevis på bostad. Jag hade en gång en äldre surfplatta som jag fotade med till sånt här.
Bilden måste vara helt perfekt. Bilden ska inte vara suddig, även om du har separerat adressinformationen från den. Det konstigaste var också att bara för att förhindra oskärpa, när jag försökte ta en närmare titt på bilden, var det inte giltigt eftersom alla hörn på A4:an måste vara synliga. Detta var redan på något sätt misstänkt.
Kasinon i allmänhet kräver ett enormt förtroende och självförtroende från spelaren, även om de själva ofta är allt annat.
Somehow I still understand that the casinos are asking for a hanger, proof of where to live, and a picture of a debit card.
I do not understand everything. These things include, for example, a picture of an electricity bill, which is also proof of housing. I once had an older tablet with which I took pictures for this kind of thing.
The picture had to be absolutely perfect. The image should not be blurry, even if you have separated the address information from it. Also, the weirdest thing was that just to prevent blur, when I tried to take a closer look at the shot, it wasn’t valid because all the corners of the A4 had to be visible. This was already somehow suspicious.
Casinos in general require tremendous trust and confidence from the player, although they themselves are often everything else.
Jotenkin vielä ymmärrän, että kasinot kyselee henkkaria, todistetta asumispaikasta sekä kuvaa pankkikortista.
Ihan kaikkea en kyllä ymmärrä. Näitä asioita ovat esimerkiksi kuva sähkölaskusta, mikä on samalla todiste asumisesta. Minulla oli joskus vanhempi tabletti, jolla otin kuvia tällaista varten.
Kuva piti olla aivan täydellinen. Kuva ei saanut olla sumea, vaikka siitä olisikin erottanut osoitetiedot. Lisäksi oudointa oli, että juuri sumeuden estämiseksi kun yritin ottaa kuvaa laskusta lähempää, se ei kelvannut, koska kaikki A4 kulmat piti näkyä. Tämä oli jo jollain tavalla epäilyttävää.
Kasinot yleensäkin vaativat suunnatonta luottamusta ja varmuutta pelaajalta, vaikka itse ovat monesti kaikkea muuta.
Hej, jag kan förstå din poäng. Tänk bara på att kasinot måste vara säker, att bild, pdf eller något annat inte får justeras på något sätt. Alla dokument måste vara autentiska – eller bara en ren PrintScreen. Det kan vara ganska svårt för kundtjänst att vara säker på att dokumentet verkligen är ok.
Hello, I can understand your point. Just keep in mind that the casino needs to be sure, that image, pdf, or anything else must not be adjusted in any manner. All documents must be authentic - or just a pure PrintScreen. It can be pretty hard for customer service to be sure the document is really ok.
Hej,
Jag har länge varit imponerad av felaktig information i vibermeddelandena från Vulkanvegas, men de två senaste gångerna tog jag skärmdumpar och jag skriver om det.
Nästan alltid, när jag får en bonuskod i viber är minsta insättning 11 euro, och när jag anger koden visar det sig att minsta insättning för att få bonusen måste vara 12, 13, 14 eller 15 euro.
Problemet är inte i 1, 2, 3 eller 4 euro, men informationen de skickar är felaktig.
Hello,
For a long time I have been impressed by incorrect information in the viber messages from Vulkanvegas, but the last two times I took screenshots and I am writing about it.
Almost always, when I receive a bonus code in viber, the minimum deposit is 11 euros, and when I enter the code, it turns out that the minimum deposit to receive the bonus must be 12, 13, 14 or 15 euros.
The problem is not in 1, 2, 3 or 4 euros, but the information they send is incorrect.
Hej och tack för att du delar med dig till vår community. Jag tänker på om den minimala insättningen varierar från konto till konto eller om de bara inte har upptäckt att något är fel med vibeerbjudandena ännu.
Vad sa livechatten?
Hello and thank you for sharing with our community. It comes to my mind whether the minimal deposit varies from account to account or whether they just have not found out that something is wrong with the vibe offers yet.
What did the live chat say?
Jag skrev inte till dem eftersom det här är obetydliga saker.
Jag delade här, bara informativt.
I did not write to them because these are insignificant things.
I shared here, just informative.
Hej, om jag förstår det rätt så skickar de ett meddelande till dig på Viber som säger att du måste sätta in låt oss säga 11, men när du går till kampanjsidan inser du att du måste sätta in mer för att få bonusen?
Hi, if I understand it correctly, they send you a message on Viber that says you need to deposit let's say 11, but when you go to the promo page, you realise that you need to deposit more in order to get the bonus?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.