Vinyl Casino – generell diskussion

Hej, var kan jag lämna in ett klagomål för att kasinot lurat mig?

Jag har väntat i en månad på verifieringen av mitt konto och kasinot är ständigt otrogen mot mig genom att få verifieringen att ta så lång tid, men jag tror att de tar det så lång tid med flit eftersom de inte vill betala ut min insättning.

marcelina.olichowska@interia.pl

Hej, jag ser att du redan har lyckats öppna ett klagomål hos oss och jag tror att när du skriver att verifieringen har pågått i månader så var det rätt steg. Har casinot också gett dig någon anledning till varför det är så? Vad är problemet här, är det något fel på dina dokument? Självklart rekommenderar jag definitivt att inte spela förrän din situation är löst, så att du inte förlorar dina pengar.

Jag hoppas dock att vårt team kommer att kunna hjälpa dig och att situationen kommer att bli bra till slut. Om du har något nytt, tveka inte att meddela oss. Jag kommer att vänta.

nej, jag har skickat alla dokument korrekt och allt är korrekt, men varför tar det så lång tid? Jag tror att det är avsiktligt eftersom de inte vill betala mig mina vinster, för bara när jag bad om att få betala mina vinster stängdes kontot plötsligt, men när jag satte in pengarna, varför blev jag inte ombedd om verifiering?

När du gör ditt första uttag är det vanligt att casinot startar verifieringsprocessen. Däremot ger vi casinon 14 dagar på sig att reda ut denna procedur, även om vi vet att casinon är försiktiga med det. Varför det tar så lång tid vet jag inte och jag trodde att casinot hade gett dig någon anledning till varför det är så. Så alla dina dokument är godkända när du säger att det inte är några problem med dem?

Hur som helst, som sagt, vårt team kommer att försöka hjälpa dig och ge dig råd i ditt ärende. Men vi får ha tålamod och vänta och se hur det utvecklas.

och de har skickat mig sådana meddelanden oavbrutet i 2 månader från min, det ser ut som att de drar ut på tiden tills jag ger upp och glömmer det, eller så kanske de lurar alla att betala insättningar och sedan blockerar deras profiler.

2 månader är för långt för verifiering ur min synvinkel och om samma mail upprepas om och om igen och det inte leder någonstans så är det ganska obehagligt. Jag är inte säker på vad som kan bli föremål för en så lång process.

Men som jag har sett har det skett en uppdatering i klagomålet och bollen ligger just nu på casinots sida, så vi kommer att vänta för att se om casinot lyckas svara och hjälpa till att lösa din situation. Jag skulle vilja vara positiv och hoppas på ett lyckligt slut. Lycka till. ☘️

Hej, så betyder det att du fortfarande inte har fått något relevant svar från casinot och att samma sak hela tiden händer att du blir utloggad när du frågar ? Om så är fallet och du inte vet något mer och casinot inte försöker lösa något skulle jag försöka skriva ett mail också. Om ingenting förändras och du fortfarande är i samma situation utan något svar, skulle jag rekommendera att lämna in ett klagomål.

Vad säger du ?

Åh, du är lite sen till festen sedan hela händelsen. Har du funderat på att göra ett klagomål från vår sida? Fick du ingen uppdatering om din situation? Låt mig veta, snälla.

Hello, I played with bonus money in Vinyl Casino and used the bonus turnover in full. The money I won was never paid out. I've been waiting for the money for 2 months. I've now uploaded all my credit cards and have been told 20 times that it was forwarded to technical support, but absolutely nothing has happened. I haven't received a single email from the support team.

Hallo, ich habe mit Bonusgeld in Vinyl casino gespielt, habe den bonus umsatz komplett umgesetzt. Das gewonnene Geld wurde nie ausgezahlt. Ich warte schon seit 2monaten auf das geld. Mittlerweile habe ich alle kreditkarten schon hochgeladen und wurde 20 mal darauf verwiesen das es dem technischem support weitergeleitet wurde doch absolut nichts ist passiert. Ich habe noch keine einzige Email von dem Support team erhalten.

Hej, jag har läst vad ditt problem är och jag är väldigt ledsen. Enligt vad jag läst måste du fortfarande gå igenom verifiering, eller hur? Men vad är problemet om du redan har skickat kortdokumenten till dem så många gånger? Sa casinot något till dig när du frågade?

Hur som helst, du har lämnat in ett klagomål och förhoppningsvis kommer vårt team att kunna hjälpa dig i din situation. Men vi får ha tålamod.