Hi, I see you've been waiting for a week, which I would say is not a long time, but I know that in a casino it can sometimes take longer, especially in this one, based on what the players have written here.
Anyway, was it necessary for you to verify or not ? Did you play with or without the bonus ?
Let me know.
God morgon, idag är det 10 arbetsdagar. Ingen bonus och efter många insättningar. De bad mig inte att verifiera..
Thank you for your reply. You still don't have your money and nothing has changed ? Did the casino tell you anything new ? I'd probably think about filing a complaint if I were you.
Spinanga har inte betalat mig på över 10 dagar, hur får jag dem att åtminstone uppmärksamma mig, de har till och med blockerat min chatt.
Hi, did they tell you why it's taking them over a week ? I think the reason would be good because no player wants to be left without an answer that will at least calm them down a bit.
However, we give the casinos 14 days to sort out everything that needs to be done about your money and send it, if they don't, you can contact us and we will try to help.
Let me ask you one more question please, are you already verified and is this your first withdrawal ?
I know that the casino eventually pays players but it takes them about 2 weeks.
So let me know.
God kväll på dig. Jag har gjort ett uttag på spinanga och jag är på 5:e arbetsdagen och det står fortfarande bearbetning! Han vill inte ha legitimation. Klassisk. Jag är säker på att du känner dem. Och de säger hela tiden åt mig att vänta ……
Hi, I see you are not the only player who has this situation. I would recommend to be a bit patient as the casino usually pays out the money to the players but sometimes it can be a longer process. We give casinos 14 days to pay players, even though I know it's not the most pleasant thing to deal with. If no verification is needed then it's fine and you just have to wait. If nothing changes in that time, you can reach out and we will try to help.
You think you can handle it?
Spinanga casino Jag har gjort 2 uttagsbegäranden en 11/08 den andra 13/08 och fortfarande ingenting.
Svaret varje dag själv, vi ber om ursäkt för förseningen, du kommer att få ett mail från ekonomiavdelningen så fort handläggningen är klar.
Oacceptabel
Hello.
Frankly, you're not the only one it seems. 🙁
It might be best to give you some time to read through this thread and take note of what has already been said.
Make sure to replay in your associated complaint, please. Forum will wait, complaint matters the most, I'd say.
Spinanga casino Jag har gjort 2 uttagsbegäranden en 11/08 den andra 13/08 och fortfarande ingenting.
Svaret varje dag själv, vi ber om ursäkt för förseningen, du kommer att få ett mail från ekonomiavdelningen så fort handläggningen är klar.
Oacceptabel
De är tragiska
Väntar fortfarande
I see you are getting to the 14 day mark, I'd probably be slow to think about complaining. What about you? You haven't learned anything new about your withdrawal ?
Ja. Inte oroa dig. Att de är i sista skedet och dessa…. Inget mer...
It probably wouldn't be enough for me, so if you decide to file a complaint let me know. Although I know that the casino pays out the players but it takes them longer and usually around 2 weeks according to what I observe from other players.
We will see what happens next.
Idag är det exakt två veckor. Vad ska jag göra?????
So, your withdrawal is still not approved? And your account is verified, right?
I would probably really suggest filing a complaint here with our team. If you're in, here's the link for you.
Please make sure to keep us updated.
Mitt konto behöver inte autentiseras så vitt jag har fått veta. Och ja det är inte godkänt!
Hi there, and thank you for submitting the complaint. In my opinion, for the time being at least, this is the best you could have done. Even though the process may take some time to progress a bit further, our devoted specialists will try to help out getting the money. To be straight with you though, if the casino is in delay just because they can't keep up with the requests, I think there's not much to be done to change that. Still, in such delays, getting paid is usually a matter of time. At least, I hope so!
Varje dag säger de till mig att det bara är en tidsfråga. Att volymen på uttag är hög etc. Oroa dig inte, det är inga problem. Och bara väntar...
god afton! Jag fick precis ett sms att mitt uttag var klart och att jag skulle vänta 3 arbetsdagar på att det skulle komma in på mitt konto. Närhelst problemet är löst! Tack så mycket för allt!
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
