Spinanga Casino – generell diskussion (sida 21)

Jag har skickat 3 månaders PDF-bankuppgifter och adressbekräftelse från banken!

Yes, I understood that, but what is the reason for your documents being rejected ? That's probably the most important thing, did you ask ? Because if you keep sending the same thing and something is wrong or incorrect, they will keep rejecting it. 

Try and inquire please. 

Vi har gått igenom allt men nu vill de ändå ha paysafe, jag skickade allt och det blev avslag igen!

även allt som skickas till datapassage via pdf men det avvisas helt enkelt utan anledning

Well, if you always send what is necessary and it is always rejected without any reason, have you thought about filing a complaint with us ? 

If the casino can't explain anything to you and you've been trying to verify for quite a long time, that would be the right thing to do from my point of view. 

What do you think ? 🤔

Hej, den 18 juni 2024 klockan 12:20 begärde jag ett uttag på 450 euro i SPINANGA, enligt deras uttagspolicy behandlas förfrågan 3 dagar efter uttaget, eftersom du kommer att se att de dagarna redan har passerat.

Jag hör av mig via chatten och de berättar att de jobbar på det, att det är många uttag och att deras ekonomiavdelning har många uttag så jag kan vara säker på att de löser det snart.

Jag säger till dem att precis som det bara tar en sekund att ta pengarna när du gör en insättning, bör de vara seriösa när de gör uttaget.

De säger till mig att jag kan skicka ett mail för att få det att gå snabbare, jag gör det och ingen svarar mig.

Jag behöver pengarna och de verkar inte bry sig. Jag hoppas att du kan hjälpa mig.

Tack

Hey, I see you're not the only one having trouble with the withdrawal. I would like to tell you that we give casinos 14 days to solve this process, but if I were you I would be a bit nervous since you are waiting for a week. But I certainly don't want to scare you or worry you because delays can happen.

Anyway, did you need to verify your account here or do you already have one ? 

I will hope that your money will arrive as soon as possible. 

Här på casinoguru trodde jag på mitt konto igår sedan jag såg på nätverken att du hjälpte människor med dessa problem... Jag vet inte om det är det du menar...

Jag kommer också att bifoga en skärm med uttagsbegäran där det står datum och mejlet jag skickade igår...

Jag kan inte tro vad du säger till mig, jag behöver de pengarna före den 3:e, snälla se till att hjälpa mig, tack så mycket

Jag har också det här problemet vännen

Är du verifierad än?

I believe what Jaro meant was if your account at Spinanga Casino is fully verified. It usually takes a bit longer to make the first withdrawal because of the verification process that needs to be done.

Have you gotten any updates from the casino by now? I also saw that you've managed to file a complaint here with our team, but unfortunately they are not able to intervene before the 14-day period passes. Hopefully, though, your issue can be solved soon.

Do you have anything in mind that could cause this delay?

Hej, i min profil står det att mitt konto inte kräver verifiering, igår eftermiddag fick jag ett e-postmeddelande om att de redan hade gjort betalningen, men det finns ännu inte på mitt kort, nu kommer det att vara ytterligare 3 dagar och vi kommer ser... .

Nice. We will wait for the news here. Please update us when you receive the withdrawal.

Ok, jag meddelar dig när jag har den...tack...

Och kom dina pengar?

God morgon, nej... pengarna har fortfarande inte kommit på mitt kort... igår den 27 skrev jag till dem via chatt och de berättade att de hade skickats den 26, sedan pratade jag med min bank för att hitta ut om det var något väntande att komma in och de sa nej... idag tittade jag på det igen och ingenting alls, min desperation ökar

Try to be patient, please, and hopefully you will get the money soon. We are waiting for good news from you.😉

Tack, sanningen är att jag behöver det mycket, men förstår att jag sedan den 18:e begärde uttaget... det verkar för mig som en bristande allvar från casinots sida, även om jag kontaktade vstrs och beställningen var omedelbart gjort betalning, nu måste vi se om det är sant och när det kommer så berättar jag när jag har pengarna

Hej! Jag har också problem med betalningen. De har precis avbrutit min betalning för andra gången efter 11 dagar... Enligt Live Chat var anledningen återigen tekniska problem. Sådana här situationer får inte hända. Livechatt sa att verifiering inte kommer att behövas för uttaget för närvarande.

Jag spelade med dem eftersom Casino Guru rekommenderade det och jag känner mig upprörd.

Tack och vänliga hälsningar !

You seem really frustrated, but please always keep in mind that you should never depend on money from gambling. It is very important to see it as just a hobby and nothing more.

Have you requested the withdrawal again? Please do that and let us know how it goes. If you see that it is going nowhere, we will be ready to help. We'll wait for your reply.