3 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Sol Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
God dag,
Jag fick 25 gratissnurr på helgen från Sol casino, sedan spelade jag dem och omsatte bonusen.
Nu vill jag göra en utbetalning, men supportmedarbetaren säger till mig att om jag vill betala ut måste jag betala in exakt samma belopp för första gången ...
det verkar lite misstänkt för mig eftersom jag redan har gjort omsättningen i förväg och allt har riskerats och jag kan betala ut hela beloppet om jag betalar ut ...
Good day,
I got 25 free spins on the weekend from Sol casino, then played them and wagered the bonus.
Now I want to make a payout, but the support employee tells me that if I want to pay out, I have to pay in exactly the same amount for the first time ...
that seems a bit suspicious to me because I have already made the turnover beforehand and everything has been risked and I can pay out the full amount if I pay out ...
Guten Tag,
ich habe am wochenende von Sol casino 25 free spins erhalten diese dann gespielt und den bonus umgesetzt.
Jetzt will ich eine auszahlung tätigen aber bekomme vom support mitarbeiter mitgeteilt das ich wenn ich auszahlen will genau die gleiche summe erstmals einzahlen muss...
das kommt mir ein bisschen suspekt vor da ich ja schon vorher den umsatz getätigt hab und alles gewagert ist und ich bei auszahlung den kompletten betrag auszahlen kann...
Det låter riskabelt även för mig. Missförstå mig inte, det är nödvändigt att göra en första insättning på många kasinon innan du kan ta ut. Det är helt enkelt för att du måste ha en betalningsmetod registrerad i deras system så att de kan använda den för att skicka vinsterna. Men standardförfarandet är att du skickar den minsta erforderliga insättningen (10-20 euro) och sedan ber du om uttag.
That sounds risky even to me. Don't take me wrong, it's necessary to make a first deposit in many casinos before you're able to withdraw. It's simply because you need to have a payment method registered in their system so they can use it to send the winnings. But the standard procedure is that you send the minimum required deposit (10-20 eur) and then you ask for the withdrawal.
Ja, jag kan förstå att jag för närvarande har 200 € kredit på sajten och enligt supporten måste jag göra en insättning på kreditbeloppet för att sedan betala ut ...
Yes, I can understand that I currently have 200 € credit on the site and according to the support I have to make a deposit in the amount of the credit to then pay out ...
Ja das kann ich ja auch noch verstehen habe momentan 200€ guthaben auf der seite und laut dem support muss ich eine einzahlung in höhe des guthabens machen um dann erst auszuzahlen...
Jag hittade precis det
VILLKOR FÖR ATT MOTTA BONUSEN INGEN INSÄTTNING
Kasinot / webbplatsen har rätt att neka aktiveringen av bonusen utan insättning för en användare vars vinster överstiger summan av insättningarna för hela spelperioden i kasinot eller för det senaste kalenderåret.
I händelse av att få en kumulativ bonus utan insättning förbehåller sig företaget rätten att kräva att kunden gör en insättning som motsvarar summan av bonuspengarna som spelats in på kontot vid tidpunkten för begäran om betalning, men minst 20 € , och trippel Användning av insättningen. Denna regel gäller för kunder som inte har gjort några insättningar sedan de registrerade sig för projektet.
så om jag sätter in 20 € får jag bara tre gånger min insättning, förstod jag det korrekt? (men minst 20 € och tre gånger insättningen.)
I just found that
CONDITIONS FOR RECEIVING THE NO DEPOSIT BONUS
The casino / website has the right to refuse the activation of the no deposit bonus for a user whose winnings exceed the sum of the deposits for the entire playing period in the casino or for the last calendar year.
In the event of receiving a cumulative no deposit bonus, the company reserves the right to require the customer to make a deposit equal to the amount of the bonus money wagered in the account at the time of the request for payment, but at least € 20, and triple Use of the deposit. This rule applies to customers who have not made any deposits since registering for the project.
so if i deposit € 20 i only get three times the amount of my deposit did i understand that correctly? (but at least € 20, and three times the deposit.)
Das habe ich gerade gefunden
BEDINGUNGEN FÜR DEN ERHALT DES EINZAHLUNGSFREIEN BONUS
Das Casino/die Website hat das Recht, die Aktivierung des einzahlungsfreien Bonus für einen Benutzer zu verweigern, dessen Gewinnzahlungen die Summe der Einzahlungen für den gesamten Spielzeitraum im Casino oder für das letzte Kalenderjahr übersteigen.
Im Falle des Erhalts eines kumulierten Bonus ohne Einzahlung behält sich das Unternehmen das Recht vor, vom Kunden eine Einzahlung in Höhe des Betrags des gesetzten Bonusgeldes zu verlangen, der sich zum Zeitpunkt der Zahlungsaufforderung auf dem Konto befindet, jedoch mindestens 20 €, und den dreifachen Einsatz der Einzahlung. Diese Regel gilt für Kunden, die seit der Registrierung für das Projekt noch keine Einzahlungen getätigt haben.
also wenn ich jetzt 20€ einzahle bekomme ich nur den dreifachen einsatz meiner einzahlung habe ich das richtig verstanden ? (jedoch mindestens 20 €, und den dreifachen Einsatz der Einzahlung. )
Anastasia 13:45
Ekonomiavdelningen godkänner inte din begäran om uttag. För ett lyckat uttag av pengar måste du göra en insättning på 250 euro och uppfylla villkoret för tre gånger omsättning. Då kan du ta ut pengar. das kam eben vom support
Anastasia 13:45
The finance department will not approve your withdrawal request. For a successful withdrawal of funds, you need to make a deposit of 250 euros and fulfill the condition of three times wagering. Then you can withdraw funds. das kam eben vom support
Jag förstår det annorlunda, det spelar ingen roll hur mycket du sätter in, men du måste omsätta insättningen 3x för att få dina vinster. Detta är faktiskt en mycket vanlig metod och en av reglerna mot penningtvätt. Men det som inte riktigt är vanligt är regeln där du måste sätta in 250 euro i ditt fall. Jag tror att detta gör bonusen väldigt dålig och jag skulle till och med tycka att det är orättvist mot spelarna.
I understand it differently, it doesn't matter how much you deposit, but you need to wager the deposit 3x in order to get your winnings. This is actually a very common practice and one of anti money-laundering rules. But what isn't really common is the rule where you need to deposit 250 euro in your case. I believe this makes the bonus very bad and I'd even consider it unfair towards the players.
Innan jag lämnar in en återbetalning kommer jag att förklara scenariot noggrant. Kasinot har nekat begäran om återbetalning så jag gör ett klagomål.
Juli 2021 skapade jag ett konto under eweb****@gmail.com. Inga transaktioner på detta konto. E-post inte verifierad.
22 januari fick jag ett bankmeddelande för exponering för 3 bedrägliga transaktioner. Jag har inte fått några SMS-koder och jag har bevis på detta.
Mitt tidigare företag meddelade mig att de hela tiden får e-postmeddelanden från sol.casino och frågade om jag är bekant med det. (Företagets e-postkonto jag brukade ha tillgång till) så de informerade sol casino att spärra kontot eftersom ingen instans registrerade sig där. Jag antog att den var hackad eller användes oavsiktligt på något sätt.
Jag rapporterade händelsen till min advokat och min bank som omedelbart spärrade mitt kort.
Jag sa till sol casino att det andra e-postmeddelandet var en dubblett och att jag hade otillåtna transaktioner. De kommer inte att återbetala men deras villkor säger (ospecificerade auktoriserade eller obehöriga) transaktioner från ett dubblettkonto är Ogiltiga.
Ingen verifiering. Ingen e-postbekräftelse. Banken bekräftade inga sms-koder. Ändå kommer de inte att återbetala så jag berättade för min bank. Nu söker de ersättning när pengarna inte returnerades till mig baserat på deras villkor att jag gjorde en protest. Hur fånigt!
Before i file a chargeback, i will explain the scenario carefully. The casino has denied request for a refund so I am making a complaint.
July 2021 I created an account under eweb****@gmail.com. No transactions in this account. Email not verified.
January 22 I received a bank notification for exposure to 3 fraudulent transactions. I have not received any SMS codes and i have proof of this.
My previous company notified me that they keep receiving emails from sol.casino and asked if i am familiar with it. (The company email account I used to have access to) so they informed sol casino to block the account because no body registered there. I presumed it was hacked or unintentionally was used in some way.
I reported the incident to my lawyer and my bank who immediately blocked my card.
I told sol casino the other email was a duplicate and i had unauthorized transactions. They wont refund but their terms say (unspecified authorized or unauthorized) transactions from a duplicate account are NULL AND VOID.
No verification. No email confirmation. Bank confirmed no SMs codes. Yet they will not refund so I told my bank. Now theyre seeking compensation when the money wasnt returned to me based on their terms that i made a protest. How ridiculous!
Jag använder ett speciellt kort för alla typer av onlinetransaktioner. Bara ifall att något liknande skulle hända mig. Det är inte en komplett lösning för ditt problem, men det minskar risken.
I use a special card for any type of online transactions. Just in case that something similar would happen to me. It's not a complete solution for your issue, but it lowers the risk.
Jag antar att det skulle vara något av följande:
Hitta fler alternativ här – tveka aldrig att fråga casinot vilka betalningsalternativ som finns tillgängliga för dig för uttaget, för att säkerställa en smidig process. 😉
I guess it would be one of the following:
Find more options here - never hesitate to ask the casino what payment options are available to you for the withdrawal, to ensure a smooth process. 😉
Kan du komma åt sidan? Bör vara tillgängligt för spelare från Brasilien. Men jag är säker på att du känner till "danilolopes5959" 😉
Can you access the site? Should be available for players from Brazil. But I'm sure you know "danilolopes5959" 😉
Hallå.
Enligt recensionen är det inte förbjudet, även om jag skulle fråga chattoperatören och spara svaret för vidare användning - för säkerhets skull.
Hey.
According to the review it is not forbidden, though I would ask the chat operator and save the reply for further use - just in case.
Hej grabbar! Hur många av oss här har en begäran om uttag som väntar på ytterligare kontroll? Jag är bara nyfiken. Jag inledde 02.26 och en till 02.28.
Hello guys! How many of us here with have a withdrawal request awaiting additional check? I am just curious. I initiated on 02.26 and one more on 02.28.
Hej Nanika.
För att lära dig lite mer om din situation, vad verkar vara problemet? Några bekymmer? Låt oss veta hur det går med dina uttag. 🤞
Hello Nanika.
To learn a bit more about your situation, what seems to be the issue? Any concerns? Let us know how are your withdrawals proceeding. 🤞
Min uttagsbegäran är under tilläggskontroll, de kontrollerar min vadslagningshistorik för orättvist spelande vad det än betyder. Jag tycker att den här kontrollen är onödig och jag är bara nyfiken på hur många som är i den här situationen förutom jag.
My withdrawal request is under addition check, they are checking my betting history for unfair gambling whatever it means. I think this check is unnecessary and I'm just curious, how many people is in this situation too besides me.
Jag tänkte lika mycket. Tja, kasinot måste initiera en sådan kontroll för att vara säker på att inget bedrägeri har begåtts. Först efter slutsatsen borde situationen bli tydligare. Kasinot känner att det är nödvändigt, eller alternativt kan en sådan check vara helt slumpmässig – utlöst av systemet.
På ett eller annat sätt, om du inte har gjort något emot reglerna så borde du klara dig.🤞
I thought as much. Well, the casino must initiate such a check to be sure no fraud was committed. Only after the conclusion is made the situation should become clearer. The casino feels it is necessary, or alternatively, such a check can be completely random - triggered by the system.
One way or the other, if you have not done anything against the rules, you should be fine.🤞
När du förlorar några tusen euro får du:
"Vi skulle vilja berätta goda nyheter! Din profil har fått en personlig VIP-tjänst. Om du har några frågor eller svårigheter under spelets gång kan du skicka e-post till oss. Genom att även använda en chatt på vår sida kommer du att överföras till en personlig manager.Nu kommer den maximala tiden för övervägande av utbetalningsbegäran att vara 2 timmar, men du kan skriva till din personliga chef för att påskynda processen. Ett individuellt bonusprogram är också tillgängligt för dig. Du kan kontakta oss på valfritt sätt för att aktivera personligt anpassat erbjudanden som beräknas individuellt Ingen insättningsbonus är tillgänglig efter insättning av totalt 300 Euro och insättningsbonus från 150 Euro. Operationer gjorda från uttagsögonblicket, ackumulering av cashback, aktivering av annan personlig eller ingen insättningsbonus tas med i beräkningen. För personliga insättningsbonusar är satsningen 35, och för bonusar utan insättning är 3.Hur skulle det vara bekvämare att kontakta dig?Jag skulle vara tacksam för din feedback!Om du har ytterligare frågor, vänligen kontakta oss.
Vi hjälper dig gärna!"
När du ska försöka ta ut bra vinster får du meddelande om ytterligare verifiering, nu 2 timmars uttag 😀
When you loose few thousands euro you will receive:
"We would like to tell you good news!Your profile has gotten a personal VIP service.If you have any questions or difficulties during the gameplay you can e-mail us. Also using a chat on our site you will be transferred to a personal manager.Now the maximum time for consideration of the cashout request will be 2 hours but you can write your personal manager to speed up this process.Аn individual bonus program is аlso available for you. You can contact us in any convenient way to activate personalized offers that are calculated individually. No deposit bonus is available after depositing a total of 300 Euros and deposit bonus from 150 Euros. Operations made from the moment of withdrawal, accrual of cashback, activation of other personal or no deposit bonus are taken into account. For the deposit personal bonuses the wager is 35, and for no deposit bonuses is 3.How would it be more convenient to contact you? I would be grateful for your feedback!If you have any additional questions, please contact us.
We will be glad to help you!"
When you will try to withdraw good winnings, you will receive message about additional verification, now 2 hours withdraw 😀
Så förstår jag rätt att du gjorde den ytterligare verifieringen och sedan kom uttaget inom 2 timmar som utlovat? Jag tycker att det är trevligt om casinot respekterar sina spelare och behandlar de som spenderat ganska mycket som lojala. 🙂
So do I understand correctly that you did the additional verification and then the withdrawal arrived within 2 hours as promised ? I think it's nice if the casino respects its players and treats those who have spent quite a lot as loyal. 🙂
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.