Jag kommer att höra av mig nu, så jag påbörjade min utbetalning i januari och jag väntar just nu på bekräftelse för nästa utbetalning sedan den 24 februari. Så det har gått över en månad.
Jag skriver till livesupport nästan varje dag och svaren är meningslösa och syftar till att snabbt lösa kunden utan att egentligen dela något.
varje vecka får vi bara ett meddelande från scatterhall på våra klagomål och de kopieras och klistras alltid in.
om du kunde få åtminstone lite intern information som skulle vara till stor hjälp, till exempel hur ska vi bestämma i vilken ordning de "eftersläpande" betalningarna nu behandlas eller varför det finns problem med att göra betalningar till Tyskland\Österrike.
Det skulle vara mycket smidigare för spelarbasen och kasinot att vara lite mer transparenta.
I'll get in touch now, so I started my payout in January and I'm currently waiting for confirmation for the next payout since February 24th. So it's been over a month.
I write to live support almost every day and the replies are meaningless and aim to quickly settle the customer without really sharing anything.
each week we only get one message from scatterhall on our complaints and they are always copy and paste.
if you could get at least some internal information that would be very helpful, for example how will we decide in which order the "backlogged" payments are now processed or why there are problems making payments to Germany\Austria.
It would be a lot smoother for the playerbase and the casino to be a little more transparent.
jetzt melde ich mich mal auch also begonnen mit meiner Auszahlung habe ich im Januar und aktuell warte ich auf Bestätigung für die nächste Auszahlung seit dem 24.02. Also schon über einen Monat.
ich schreibe fast täglich mit dem Live Support und die Antworten sind inhaltslos und zielen darauf ab schnell den Kunden abzuwickeln ohne wirklich etwas mit zu teilen.
jede Woche bekommen wir nur eine Nachricht von scatterhall auf unsere Beschwerden und immer sind sie copy und Paste.
wenn man zumindest Teil interne Informationen erhalten könnte wäre das sehr hilfreich zB wie wird entscheiden in welcher Reihenfolge die „zurückgestauten"Auszahlung jetzt bearbeitet werden oder warum es Probleme gibt Auszahlung nach Deutschland\ Österreich zu tätigen.
Es würde für die Playerbase und das Casino wesentlich reibungsloser sein wenn man etwas transparenter sein würde.
Automatiskt översatt: