Scatterhall Casino – generell diskussion (sida 11)

At the moment the payouts are going great, I still have some open but I think it will be paid out today! It's going really well at scatterhall and they're trying really hard to accommodate everyone!

Momentan laufen die Auszahlungen super , noch habe ich welche offen aber ich denke das wird heute auch ausgezahlt ! Es läuft echt gut bei scatterhall und die geben sich wirklich Mühe allen gerecht zu werden !

Dear Casinoguru team, I would like to ask you how it can be that I was redirected incorrectly after making a deposit at Scatterhall and it appears: Bad Gateway Wild Pharaoh. Unfortunately, I didn't take a screenshot, but I'm certainly not telling fairy tales here. You can also see the bonuses and the live chat times, it's exactly the same as in Wild Pharaoh! I asked in the chat if they were related to Wild Pharaoh, but was immediately blocked, but shortly afterwards the head of affiliate August Berger wrote sry here, they just get a 50 euro bonus and the account is open again. It's just that I don't write a review.....

Liebes Casinoguru Team, ich möchte Sie fragen wie es sein kann das ich nach einer Einzahlung bei Scatterhall falsch weitergeleitet wurde und es erscheint:Bad Gateway Wild Pharao. Ich habe leider keinen Screenshot gemacht aber erzähle hier sicher keine Märchen. Man sieht doch auch an den Boni und den live Chat Zeiten, das ist genau gleich wie bei Wild Pharao! Im Chat hatte ich mal nachgefragt ob sie mit Wild Pharao zu tun haben, wurde sofort geblockt aber kurz danach schrieb der Head of Affiliate August Berger sry hier sie bekommen einfach so 50 Euro Bonus und der Account ist wieder offen. Das ist doch nur gewesen das ich keine Bewertung schreibe.....

And dear Casinoguru team, how can a casino give a 200% bonus on every deposit? I haven't even come close to experiencing that in 8 years of online gaming. Because what can only go wrong with things. And where is the player protection in this casino. Had my account permanently closed via chat without reopening and was able to reopen it immediately without cooling off. Or a deposit limit could be deleted immediately without cooling off. The Head of Affiliate wrote me that if you want a no deposit bonus, clear your deposit limit via chat and then request the bonus directly in chat...no words

Und liebes Casinoguru Team, wie kann ein Casino auf jede Einzahlung ca. 200% Bonus geben? Das habe ich in 8 Jahren Online spielen nicht mal nur annähernd erlebt. Da kann was nur mit falschen Dingen zu gehen. Und wo ist der Spielerschutz in diesem Casino. Habe mein Konto Permanent über den Chat schließen lassen ohne Wiedereröffnung und konnte es ohne cooling off sofort wieder eröffnen. Oder ein Einzahllimit konnte sofort wieder ohne cooling off gelöscht werden. Der Head of Affiliate schrieb mir, wennsie einen no deposit bonus wollen, löschen sie ihr Einzahllimit über den Chat und fordern den Bonus dann direkt im Chat an.... keine Worte

And as the latter dear Casinoguru team, why does Scatterhall always need the usernames they always request here in the thread? I tell them they only pay out those who complain publicly and they use the usernames to localize them. You wouldn't need usernames if the casino just paid everyone out. How do you see the Casinoguru team?

Und als letzteres liebes Casinoguru Team, wieso braucht Scatterhall immer die Nutzernamen die sie hier im Thread immer anfordern? Ich sage es ihnen, sie zahlen nur die aus, die sich öffentlich beschweren und dazu brauchen sie die Nutzernamen um diese zu lokalisieren. Man würde keine Nutzernamen brauchen wenn das Casino alle Leute einfach ausbezahlt. Wie sehen sie das Casinoguru Team?

Kära TinoElina,

Som Scatterhall är vi glada över att höra att våra utbetalningar går bra och att vi kan ta emot våra användare efter bästa förmåga. Vi förstår att snabba och pålitliga betalningar är viktiga för våra användare, och vi strävar alltid efter att behandla betalningar så snabbt och effektivt som möjligt.

Vi vill påminna våra användare om att betalningar vanligtvis endast behandlas på vardagar, måndag till fredag, och exklusive helgdagar. Därför är det möjligt att betalningar inte kan behandlas förrän nästa arbetsdag om idag råkar vara en helgdag på din plats eller där betalningsbehandlaren befinner sig.

Men förutsatt att idag är en vanlig arbetsdag, förbinder vi oss att behandla betalningar enligt våra vanliga behandlingstidslinjer. Om du upplever några problem eller förseningar med din betalning, tveka inte att kontakta vårt supportteam för hjälp. Vi uppskattar ditt fortsatta förtroende och stöd i Scatterhall.

Vänliga hälsningar,

Scatterhall

Everything is great ☺️ thank you

Alles super ☺️ danke

Hej yasin61

Först skulle det vara bra att presentera en sådan skärmdump.

Dessutom, som ett oberoende företag, kan vi inte svara på en sådan fråga. Vi granskar kasinon vi undersöker inte inställningar för betalningsalternativ. Om du lägger fram bevis bör casinot förklara istället. Jag antar att det är uppenbart för oss alla.

Jag säger inte att det inte finns några likheter. Vi, precis som du, har inga bevis som säger att kasinot har något med ett annat att göra. Om du stöter på någon - posta den här eller skicka allt som en uppdatering:

Jag ser många nöjda spelare. Fråga casinot om deras motivation, men jag tror att en sådan nivå av stöd är speciell. Hittills har det inte funnits en så aktiv casinorepresentant – som jag kan minnas. Spelare drar nytta av ett sådant tillvägagångssätt, tror du inte?

Och hur är det möjligt att du inte har lämnat in klagomålet än, undrar jag? Gör det så får vi alla se vad som var fel och vem som har fel. Det är samma råd som jag ger alla klagande spelare.

Börja genast, snälla:

https://casino.guru/complaints

Next payout was processed very quickly again 👍 without asking etc...

I would also like to mention that I never had to give my nickname - and my withdrawals are now processed within 2 days!

still from me 👍 for Scatterhall - 100% recommendation from me

Nächste Auszahlung wieder sehr schnell bearbeitet worden 👍 ohne nachfragen etc….

ich möchte auch erwähnen dass ich nie meinen nicknamen verraten musste - und meine Auszahlungen nun innerhalb von 2 Tage bearbeitet werden !

nach wie vor von mir 👍 für Scatterhall - 100% weiterempfehlung von mir

Kära Marzi,

Tack så mycket för att du tog dig tid att ge oss din vänliga och positiva feedback. Vi uppskattar verkligen när våra spelare delar sina erfarenheter med oss, och vi är glada att höra att du har haft en fantastisk tid på vår plattform.

I vissa fall är det bra för oss att ha ett användarnamn kopplat till en spelares konto för att hjälpa dem snabbare. Vi strävar alltid efter att snabbt identifiera och lösa eventuella problem eller problem som våra spelare kan stöta på på vår plattform, och att ha ett användarnamn lätt tillgängligt kan hjälpa oss att påskynda processen. Så om du någonsin behöver hjälp från vårt supportteam, vänligen ge oss ditt användarnamn så att vi kan hitta ditt konto och ge dig bästa möjliga hjälp.

Om du någonsin behöver ytterligare hjälp eller har andra frågor, tveka inte att kontakta oss. Vi är alltid här för att hjälpa och är engagerade i att ge våra spelare den bästa möjliga upplevelsen.

Tack igen för din feedback, och vi ser fram emot att fortsätta ge dig en fantastisk spelupplevelse.

Vänliga hälsningar,

Scatterhall

For me it takes longer. The last 500€ are waiting for release. I get emails with bonus offers every day, but of course I don't pay in until everything has been paid out. The live chat only refers back to the terms and conditions that it can take longer than 1-2 days. But always? I hope everything is going well now.

Bei mir dauert es wieder länger. Die letzten 500€ warten auf Freigabe. Ich bekomme täglich Mails mit Bonus angeboten, aber zahle natürlich erst ein wenn alles ausgezahlt wurde. Der Live Chat verweist nur wieder auf die Terms und Conditions, dass es auch länger dauern kann als 1-2 Tage. Aber immer? Ich hoffe auch jetzt läuft alles gut.

That with the 27th probably didn't work out that way, I'll wait and see if something else happens 🙂

das mit dem 27ten hat dann wohl nicht so geklappt werde dann mal warten ob noch ws eigeht 🙂

Hej Nero,

Jag hoppas att det här meddelandet finner dig bra. Jag ville informera dig om att din betalning behandlades och skickades igår, och den bör vara hos dig i eftermiddag, vilket bekräftats av vårt ekonomiteam.

Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som orsakas av förseningen i behandlingen av din betalning. Du kan vara säker på att vi arbetar med att förbättra våra processer för att säkerställa snabba betalningar i framtiden.

Tack för ditt tålamod och din förståelse i denna fråga. Om du har ytterligare frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss.

Vänliga hälsningar,

Scatterhall

Kära asgard18,

Vi är glada att kunna meddela att hela ditt saldo har lösts och betalats ut i sin helhet. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som orsakats av förseningen på grund av systemproblem under de senaste veckorna.

Vi förstår att det kan vara frustrerande att vänta på att dina pengar ska behandlas, och vi vill försäkra dig om att vi tar vårt ansvar att tillhandahålla snabb och effektiv service på största allvar. Vi arbetar ständigt med att förbättra våra system för att säkerställa att sådana problem inte uppstår i framtiden.

Vi vill tacka dig för att du valde vårt casino, och vi hoppas att du kommer att fortsätta att njuta av det breda utbudet av spel och tjänster vi har att erbjuda. Om du har ytterligare frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss.

Tack igen för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Scatterhall

Filed a complaint

Habe eine Beschwerde eingereicht

Det är bra. Nu ska klagomålsgruppen undersöka det och gå vidare.

Tack för att du är lyhörd.

Kära guru och klagomålsteam,

Tack för att du uppmärksammade denna fråga. Vi har undersökt det noggrant och kan bekräfta att spelaren i fråga inte längre har ett konto hos något av våra varumärken. Dessutom vill vi informera dig om att inget konto någonsin kommer att öppnas igen för denna spelare i framtiden.

Vi vill förtydliga att vi gav spelaren en bonus som en gest av goodwill på grund av en misslyckad bonuskod. Det verkar dock som att spelaren upprepade gånger begärt fler och fler bonusar, vilket vi har tillhandahållit vid flera tillfällen. Vi accepterar inga försök att utpressa oss, och varje sådan åtgärd från spelaren kommer att hanteras av vårt juridiska team.

Vi tar vårt ansvar att tillhandahålla en rättvis och transparent spelupplevelse på allvar, och vi kommer inte att tolerera något bedrägligt eller kränkande beteende från våra spelare. Vi uppskattar ditt samarbete i denna fråga och är fortsatt engagerade i att upprätthålla de högsta standarderna för integritet och rättvisa i vår verksamhet.

Vänliga hälsningar,

Scatterhall

Good day,

I've been waiting for the payments of 500 euros each since February 16th, 2023 and February 27th, 2023. These were approved by email. Unfortunately, I have not booked any money into my bank account. My profit is from January 2023, since then only 2 of the 4 payouts have worked and have also arrived in my bank account. This is very annoying. I ask Scatter hall to check this out.

Username : Xarocks

Update: one of the 2 payments has now arrived on my account, 500 euros are still missing

Guten tag,

ich warte seit dem 16.02.2023 und dem 27.02.23 auf die Auszahlungen von jeweils 500 Euro diese wurden per mail genehmigt. Leider habe ich auf meinem Bankkonto kein Geld verbucht. Mein Gewinn ist vom Januar 2023 seitdem haben von den 4 Auszahlungen nur 2 geklappt und sind auch auf meinem meinem Bankkonto angekommen. Das ist sehr ärgerlich. Ich bitte Scatter hall dieses bitte zu prüfen.

Benutzername : Xarocks

Update: eine von den 2 Auszahlungen ist nun auf meinem Konto angekommen es fehlen jetzt noch 500 Euro

I have requested 3 payouts in the last 6 days - today I received all 3 payouts - I think it's great that the Scatterhall is now working so well with the payouts 👍

I hope my next ones will be processed as quickly - I'll definitely let you hear from me again

still for everyone who has doubts about Scatterhall - I think it is one of the best casinos currently available

Ich habe in den letzten 6 Tagen 3 Auszahlungen beantragt - heute sind alle 3 Auszahlungen bei mir angekommen - ich finde es super das Scatterhall jetzt so super funktioniert mit den Auszahlungen 👍

ich hoffe meine nächsten werden auch so schnell abgearbeitet - ich lasse auf alle Fälle wieder von mir hören

nach wie vor für alle die an Scatterhall zweifeln - ich finde es eines der besten Casinos die es derzeit gibt