Scatterhall Casino – generell diskussion (sida 11)

För tillfället går utbetalningarna bra, jag har fortfarande några lediga men jag tror att de kommer att betalas ut idag! Det går riktigt bra på scatterhall och de försöker verkligen att få plats med alla!

Kära Casinoguru-team, jag skulle vilja fråga er hur det kan komma sig att jag blev omdirigerad felaktigt efter att ha gjort en insättning på Scatterhall och det visas: Bad Gateway Wild Pharaoh. Tyvärr tog jag ingen skärmdump, men jag berättar absolut inga sagor här. Du kan också se bonusarna och livechatttiderna, det är exakt samma som i Wild Pharaoh! Jag frågade i chatten om de var släkt med Wild Pharaoh, men blev omedelbart blockerad, men kort därefter skrev chefen för affiliate August Berger sry här, de får bara en bonus på 50 euro och kontot är öppet igen. Det är bara det att jag inte skriver en recension.....

Och kära Casinoguru-team, hur kan ett casino ge en 200% bonus på varje insättning? Jag har inte ens varit i närheten av att uppleva det under 8 år av onlinespel. För vad kan bara gå fel med saker och ting. Och var är spelarskyddet i detta casino. Hade mitt konto permanent stängt via chatt utan att öppna igen och kunde öppna det igen direkt utan att svalna. Eller en insättningsgräns kan raderas omedelbart utan att svalna. Chefen för affiliate skrev till mig att om du vill ha en bonus utan insättning, rensa din insättningsgräns via chatten och begär sedan bonusen direkt i chatten...inga ord

Och som sistnämnda kära Casinoguru-team, varför behöver Scatterhall alltid användarnamnen de alltid efterfrågar här i tråden? Jag säger till dem att de bara betalar ut de som klagar offentligt och att de använder användarnamnen för att lokalisera dem. Du skulle inte behöva användarnamn om casinot bara betalade ut alla. Hur ser du på Casinoguru-teamet?

Dear TinoElina,

As Scatterhall, we are delighted to hear that our payouts are going great and that we are able to accommodate our users to the best of our abilities. We understand that timely and reliable payments are important to our users, and we always strive to process payments as quickly and efficiently as possible.

We would like to remind our users that payments are typically only processed on weekdays, Monday to Friday, and excluding bank holidays. Therefore, it's possible that payments may not be processed until the next business day if today happens to be a bank holiday in your location or in the location of the payment processor.

However, assuming that today is a regular business day, we are committed to processing payments as per our standard processing timelines. If you experience any issues or delays with your payment, please don't hesitate to reach out to our support team for assistance. We appreciate your continued trust and support in Scatterhall.

Sincerely,

Scatterhall

Allt är bra ☺️ tack

Hello yasin61

First, it would be good to present such a screenshot.

Additionally, as an independent company, we can't answer such a question. We review casinos we do not investigate payment options settings. If you present proof, the casino should explain instead. I guess it is obvious to all of us.

I'm not saying there are no similarities. We, same as you, do not have any proof saying the casino has anything to do with another. If you come across any - post it here or send it all as an update:

I see lots of satisfied players. Ask the casino about their motivations, but I think such a level of support is special. So far, there has not been such an active casino representative - as I can remember. Players benefit from such an approach, don't you think?

And how is it possible that you have not submitted the complaint yet, I wonder? Do that and we shall all see what was wrong and who is wrong. This is the same advice I give every complaining player.

Start right away, please:

https://casino.guru/complaints

Nästa utbetalning behandlades mycket snabbt igen 👍 utan att fråga osv...

Jag vill också nämna att jag aldrig behövde ge mitt smeknamn - och mina uttag behandlas nu inom 2 dagar!

fortfarande från mig 👍 för Scatterhall - 100% rekommendation från mig

Dear Marzi,

Thank you so much for taking the time to provide us with your friendly and positive feedback. We really appreciate it when our players share their experiences with us, and we're thrilled to hear that you've had a great time on our platform.

In some cases, it is helpful for us to have a username associated with a player's account to assist them faster. We always strive to quickly identify and resolve any issues or problems our players may encounter on our platform, and having a username readily available can help us expedite the process. So, if you ever need our support team's assistance, please provide us with your username so we can locate your account and provide you with the best possible assistance.

If you ever need any further assistance or have any other questions, please don't hesitate to reach out to us. We're always here to help and are committed to providing the best possible experience for our players.

Thanks again for your feedback, and we look forward to continuing to provide you with a great gaming experience.

Best regards,

Scatterhall

För mig tar det längre tid. De sista 500 € väntar på release. Jag får mejl med bonuserbjudanden varje dag, men jag betalar såklart inte in förrän allt är utbetalt. Livechatten hänvisar endast tillbaka till villkoren att det kan ta längre tid än 1-2 dagar. Men alltid? Jag hoppas att allt går bra nu.

Det där med den 27:e blev nog inte så, jag avvaktar och ser om det händer något mer 🙂

Hi Nero,

I hope this message finds you well. I wanted to inform you that your payment was processed and sent yesterday, and it should be with you this afternoon, as confirmed by our finance team.

We apologise for any inconvenience caused by the delay in processing your payment. Please rest assured that we are working to improve our processes to ensure timely payments in the future.

Thank you for your patience and understanding in this matter. If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact us.

Best regards,

Scatterhall

Dear asgard18,

We are pleased to inform you that your entire balance has been resolved and paid out in full. We apologise for any inconvenience caused by the delay due to system issues in the past couple of weeks.

We understand that waiting for your funds to be processed can be frustrating, and we want to assure you that we take our responsibility to provide timely and efficient service very seriously. We are continually working to improve our systems to ensure that such issues do not arise in the future.

We would like to thank you for choosing our casino, and we hope that you will continue to enjoy the wide range of games and services we have to offer. If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact us.

Thank you again for your patience and understanding.

Best regards,

Scatterhall

Har lämnat in ett klagomål

That's good. Now the complaint team will look into it and proceed further.

Thank you for being responsive.

Dear Guru and Complaint Team,

Thank you for bringing this matter to our attention. We have thoroughly investigated and can confirm that the player in question no longer has an account with either of our brands. Furthermore, we would like to inform you that no account will ever be opened again for this player in the future.

We would like to clarify that we provided the player with a bonus as a gesture of goodwill due to a failed bonus code. However, it appears that the player repeatedly requested for more and more bonuses, which we have provided on multiple occasions. We do not condone any attempt to blackmail us, and any such action by the player will be dealt with by our legal team.

We take our responsibility to provide a fair and transparent gaming experience seriously, and we will not tolerate any fraudulent or abusive behaviour from our players. We appreciate your cooperation in this matter and remain committed to upholding the highest standards of integrity and fairness in our operations.

Best regards,

Scatterhall

God dag,

Jag har väntat på betalningarna på 500 euro vardera sedan 16 februari 2023 och 27 februari 2023. Dessa godkändes via e-post. Tyvärr har jag inte bokat in några pengar på mitt bankkonto. Min vinst är från januari 2023, sedan dess har bara 2 av de 4 utbetalningarna fungerat och har även kommit in på mitt bankkonto. Det här är väldigt irriterande. Jag ber Scatter hall kolla upp detta.

Användarnamn: Xarocks

Uppdatering: en av de 2 betalningarna har nu kommit till mitt konto, 500 euro saknas fortfarande

Jag har begärt 3 utbetalningar under de senaste 6 dagarna - idag fick jag alla 3 utbetalningar - jag tycker det är kul att Scatterhall nu fungerar så bra med utbetalningarna 👍

Jag hoppas att mina nästa kommer att behandlas lika snabbt - jag låter dig definitivt höra av dig igen

fortfarande för alla som tvivlar på Scatterhall - jag tror att det är ett av de bästa casinon som finns för närvarande