RioBet Casino – generell diskussion (sida 2)

Hello,

I'm sure you know that all these details are much more important in the complaint than on the forum - I'm not part of the complaint team, you see? I will not contact the casino on your behalf, cause it is not my responsibility. I'm sorry.

Tomas will take care of the complaint from now on.

test

Hi what do you mean by this answer, I would ask you to try to answer a bit more descriptively, because this has no explanatory value and similar posts will be deleted. 

Ett av de första casinona där jag spelar en bra bonus för min födelsedag, det är ständiga kampanjer, jag får ett uttag till Piatrix på ca 5 minuter.

I see you've complimented another casino. It also has a pretty high safety index on our site. 

As for the birthday bonus, what requirements did it have if you remember ? Was it easy to fulfill ? 🙂

+

Jag skulle vilja att riobet-teamet berättade för mig ett datum för att betala mitt uttag värt 2k usd, de hävdar att spelleverantören undersöker mina insatser, trots att jag aldrig har gått igenom denna pinsamhet hoppas jag få mina vinster.

When exactly have you requested the withdrawal, actually, if I may ask? It could take some time to have all the checks done when it comes to this kind of situation. Just talking from my experience here. This kind of checks are nothing unusual, actually, and whenever there is some suspicion either from casinos side, or from the side of a game provider, they have to go thru this. Just try to be patient and hopefully soon you will get some answers. Please keep us updated about this situation.

Jag har väntat i mer än 7 dagar på min betalning från riobet, först hävdade de att mina vad undersöktes av spelleverantören och det är okej, men det har gått mycket tid och jag har inte fått något svar de säger alltid att det inte finns någon deadline för leverantören att lösa, detta är ett stort misstag och en brist på professionalism från företaget, jag behöver mina pengar jag hoppas att casiguru kan hjälpa mig

Hello there!

Thank you for the screenshots.

As Romi said in the previous response, there is nothing wrong with bets being investigated by the game provider, sometimes this is a necessary process, and it takes some time. Because of all the checks that casino have to do, we give them 14 days. I checked the casino review, and it seems a really good casino. So, I would suggest you to wait and to cooperate, and we will see where this goes.

Let us know for any updates!

Vänta utan ett definitivt datum? Även när min vän jag behöver en dejt kan de inte göra det, jag kommer tillbaka hit efter 14 dagar och ser vad din ursäkt kommer att vara till försvar av detta casino. När inget datum ges till spelaren kan denna process pågå i 3 månader eller 2 år, hur länge är det nödvändigt och måste jag vänta? Det är ingen mening

Unfortunately, when it comes to the game provider and the checks that are on their site, neither we nor the casino can do anything about it, just wait for the resolution.

The 14-day time frame we give casinos to proceed with the verification and it is the number of days after which our complaint team can intervene and start with the resolution of the complaint if one is submitted. So if you feel you need our help, please feel free to file a complaint, of course. We will be glad to help if possible.

Another attempt to resolve my problem with riobet, I hope casiguru can help me, it's been 15 days and I still haven't received an answer about my problem, they still claim that they have no information or response from the provider and that my bets still haven't have been investigated, there is no way to believe this argument for so long I need my money, it seems to me that they are stalling so as not to pay my winnings, I have been waiting since 04/13/2024 for my problem to be resolved

To tell you the truth, sometimes when it comes to some checks from the game provider site, it could take even months to get the answer.🤷‍♀️ I hope that won't be your case and that your case will be solved really soon.

If you feel you need help from our team, please do not hesitate to file a complaint here.

Det är mycket tråkigt att detta casino är listat som "Mycket pålitligt" Jag gjorde en insättning på 1000 reais och nådde beloppet 2500 när jag begärde uttaget de anklagade mig för att använda robotar och de betalade bara min insättningsbelopp på 1000 reais och blockerade mitt konto , och detta är tydligen en vanlig praxis i huset, och det finns andra klagomål på Instagram, med andra ord, det finns inget särskilt tillförlitligt.

Vilket spel spelade du vännen?

Sorry about this inconvenience at the casino. I have read in your complaint that the casino you were referring to was a different one, is that right? Could you maybe post the URL of that casino or even a screenshot with the name of it, if possible? Just to be sure, which casino have you had this issue at? Was it solved by now, by any chance?

Självklart är casinot i fråga annorlunda, ja, casinot jag hänvisade till är följande: https://www.riobet.io/

Jag ber om ursäkt för felet.

Nothing wrong, that happens from time to time. So things haven't moved forward ? What bots did the casino accuse you of using, please tell me more ? I don't think this is the easiest situation you have found yourself in, but since you have a complaint, our team will take a look at everything and see what happened. 

In the meantime, we'll obviously have to be patient. 

Eftersom detta kasino fortfarande är det första som rekommenderas av riobet, sedan den 13:e i förra månaden har jag inte fått mitt uttag på 2k dollar, kunde casiguru-teamet åtminstone negativt betyget och ryktet för detta casino