Hej.
Jag är ledsen att kasinot inte kunde stänga ditt konto ännu. Låt mig dock fråga dig, vilken anledning till att ditt konto stängdes, tack?
Det är mycket viktigt att tydligt skriva orsaken, för om du bara säger till dem att du vill stänga ditt konto för att, låt oss säga, du inte vill spela längre, är det logiskt att de kommer att försöka hålla dig där .
En annan situation är när en spelare säger att han måste stänga kontot på grund av spelproblemet, förstås. I det här fallet bör kasinot stänga det omedelbart för att undvika framtida problem som kan hända den här spelaren.
Ser du skillnaden där? 🤔
Låt oss veta, snälla, vad din anledning var, så ska vi se vad som kan göras, och förhoppningsvis kommer vi att kunna lösa det.
Vi väntar på ditt svar.
Hi.
I am sorry that the casino wasn't able to close your account yet. Let me ask you, though, what reason for the closing of your account you stated, please?
It is very important to clearly write the reason, because if you just tell them that you'd like to close your account because, let's say, you don't want to play anymore, it is logical that they will try to keep you there.
A different situation is when a player says that he needs to close the account due to the gambling problem, of course. In this case, the casino should close it right away to avoid any future issues that could happen to this player.
Do you see the difference there? 🤔
Let us know, please, what your reason was, and then we will see what can be done, and hopefully we'll be able to solve it out.
We'll wait for your reply.
Automatiskt översatt: