Platincasino – generell diskussion (sida 6)

Hej, jag är ledsen att höra det, jag kan se att det är en ganska stor summa pengar. Så känner du till några andra casinokonton, eller är det någon som spelar på samma IP-adress eller liknande? Har du någon i närheten som spelar på samma casino?

Om du inte har någon kännedom om något liknande skulle jag rekommendera att du öppnar ett klagomål och vårt team kommer att försöka undersöka hela ärendet.

Och om du är intresseradkan du göra det här .

Vad tror du, kommer du att gå på det?

Nothing happens. New excuses all the time. The casino is highly recommended

Es passiert einfach nichts. Dauernd neue Ausreden. Das Casino ist kickt zu empfehlen

Hej, jag ser att du väntar på några uttag. Vad säger casinot till dig när du frågar dem? Jag tror inte att du frågar så mycket än, och om jag ser rätt är den föredragna metoden banköverföring, vilket kan ta några dagar ibland. Var det nödvändigt för dig att verifiera eller inte?

Hey

Well, I personally don't know of any other accounts except that my mother has her own account and I used that twice before I made one myself. The cell phone we use to play is our cell phone at home. The deposits were made from my cell phone and I logged in with the cell phone at home to play because the battery capacity of my cell phone isn't very good. I can send you both IP addresses, mine and the one from our cell phone at home, but I can assure you 100% that I don't have any other accounts. I had the problem at the beginning and they blocked me too and then I sent all the documents and it was activated again and I was able to withdraw 4000 euros.

Lg

Hey

also mir persönlich ist kein weiter Account bekannt außer das meine Mutter selber ein Account hat und den habe ich 2 mal benutzt bevor ich mir den selber gemacht habe diese Handy was wir zum Spielen benutzen ist unser Handy Haus Telefon die Einzahlungen sind von meinem Handy getätigt wurden und mit dem Handy Haus Telefon hab ich mich einloggt um zu spielen da mein Handy die Akku Kapazität nicht sehr gut ist ich kann ihnen gerne beide ip Adressen schicken das von mir und das von unserem Handy Haus Telefon aber ich kann ihnen versichern zu 100% das ich kein weiteres Account habe ich hatte am Anfang das Problem da haben die mich auch gesperrt und dann habe ich alle Unterlagen hin geschickt und es wurde auch wieder aktiviert und ich konnte 4000 Euro auszahlen

Lg

Tja, det kan vara ett stort problem om din mamma också spelar där.

Men som sagt är det bäst att lämna in ett klagomål så att våra experter kan titta på allt och berätta om de kan hjälpa till eller inte.

Du kan öppna den härpå denna länk . ⬅️

Så du tror att du ska gå vidare och prova det?

I've been trying to withdraw from Platincasino for 2 weeks and new documents are requested again and again. I've been a customer there for years and the last time I was paid out was in 2023. I feel like I've been ripped off. Customer service always tells me to be patient even though all the evidence is there. What can I do?

Seit 2 Wochen versuche ich bei Platincasino auszuzahlen immer wieder werden neue Unterlagen angefordert, ich bin da jahrelang Kunde das letzte mal wurde 2023 ausgezahlt,ich fühle mich verrarscht ,der Kundenservice schreibt immer nur ich solle mich gedulden obwohl alle Nachweise vorhanden sind was kann ich tun ?

Hej där! Jag antar att det måste vara svårt för dig. Du vet, vanligtvis är det enklaste sättet att samarbeta med kasinot för att klara verifieringen utan fördröjning som kan undvikas. Ändå är det kanske inte det bästa tillvägagångssättet i varje situation, så jag skulle säga att det beror på omständigheterna.

Får jag veta vilket dokument som representerar ett problem? Har någon av dina tidigare verifierade uppgifter ibland ändrats sedan det senaste uttaget? Detta är till exempel en ganska vanlig anledning till noggrann verifiering. Enligt våra erfarenheter och även ett ganska högt säkerhetsindex har detta casino betalat ut vinsterna, även om dess användarbetyg är dåligt eftersom de verkar vara ganska långsamma.

I vilket fall som helst kan du skicka in ett officiellt klagomål mot kasinot. Om du gillar idén föreslår jag att du läser instruktionen 👈 så att du inte blir överraskad.

Fråga gärna vad du vill.

Nothing has changed. Platin Casino keeps asking for documents from my credit card even though I have paid with my bank account as usual. They keep asking for different documents. I have to wait 3 days each time and then the payout is refunded and a different form is requested. The chat keeps telling me to be patient.

Es hat sich nichts geändert Platin Casino möchte immer wieder Unterlagen von meiner Kreditkarte obwohl ich mit dem Bankonto eingezahlt habe wie immer , es werden immer wieder andere Unterlagen angefordert ich muss jedesmal 3 Tage warten dann wird die Auszahlung zurück gebucht und ein anderes Formular gewünscht, der Chat sagt immer wieder ich solle mich gedulden

Hey, thanks for your message. I have currently opened a complaint again, but unfortunately I have a small typo in the dispute. It is about 38,000 euros and not 380,000. I ask for help because I won the money honestly.

Hey danke für ihre Nachricht ich habe aktuell wieder eine Beschwerde geöffnet nur leider hab ich einen kleinen schreib Fehler drin in den Streit wert es geht um 38.000 Euro und nicht um 380.000 ich bitte um Hilfe da ich das Geld ehrlich gewonnen habe

Where can I file a complaint the page does not open

Wo kann ich Beschwerde einreichen die Seite öffnet sich nicht

Hej, jag kan se att klagomålet accepterades, så jag antar att du inte behöver skicka in ytterligare ett. Det borde vara okej nu. Tack för att du uppmärksammat det omtvistade beloppet. Enligt systemet, "Belopp: €1 800"

När du är redo att svara på klagomålstråden, vänligen nämn det för Petronela; hon justerar beloppet åt dig.

Det är mycket olyckligt att casinot inte kan ge en rationell förklaring. Om du kunde ta reda på vad som verkar vara problemet, antar jag att du skulle känna dig mindre orolig. Rätt?

Hey, unfortunately I didn't understand the amount of 1800. The problem is that they claim that I have several accounts because I didn't play on the site with my mobile but from our mobile which is the house phone and my mother also, so they came to the conclusion that all accounts belong to me, my mother's and mine.

Hey ich hab das leider mit den Betrag von 1800 nicht verstanden das Problem ist es wird behauptet das ich mehrere Accounts habe weil ich nicht mit meinem Handy gespielt habe auf der Seite sondern von unserem Handy was das Haus Telefon ist und meine Mutter ebenfalls so ist man dann zu dem Entschluss gekommen das angeblich alle Accounts mir gehören das von meiner Mutter und meins

Hej!

Åh,,.. Jag skulle inte oroa mig för beloppet just nu. Det kommer upp så småningom.

Den viktigaste delen är att hjälpa dig ut ur situationen med "flera" konton. Får jag veta om båda kontona har verifierats tidigare? Jag försöker ta reda på hur riskabel situationen med delade enheter kan bli. Eller kanske jag fattade det fel: Har du någonsin spelat på kasinot med bara din egen enhet, tack?

Tyvärr är kasinon förtjusta i att hitta sätt att upptäcka bonusmissbrukare som tenderar att skapa flera konton för att få en fördel gentemot kasinot. Därför är verifieringen ett viktigt verktyg.

So my mom made one and I 1-2 months later I only played with the house phone not with my own but I made the payments from my phone otherwise my mother used the house phone nobody else but everyone played on their account because my mother doesn't know my password and I don't know hers

Also meine Mama hat ein gemacht und ich 1-2 Monate später ich habe nur mit dem Haus Handy gespielt nicht mit meinem eigenen aber ich habe die Zahlungen von meinem Handy gemacht sonst hat meine Mutter das Haus Telefon genutzt sonst keiner aber jeder hat auf seinem Account gespielt da meine Mutter nicht mein Kennwort kennt und ich ihrs nicht

Yes, I am worried because many people do not get their money from Platin

Ja ich bin besorgt da ja viele ihr Geld bei. Platin nicht bekommen

Hmm, hade du ett klagomål på detta som stängdes för en månad sedan? Tyvärr är det ofta ett brott mot reglerna när två personer från samma tjej spelar i samma hushåll.

Jag antar att det var därför vårt team inte kunde hjälpa dig, vilket är väldigt olyckligt, men jag tror att om det alltid är så här kommer det att förbli så här.

Om du någon gång spelar på ett kasino se till att du inte har två personer som använder samma enhet och det är bäst om du inte ens delar ett hushåll, eftersom det ofta är ett problem i varje kasino.

Jag hoppas att du lär dig din läxa.

It is 38,000 euros and not a small amount

Es geht 38.000 Euro und nicht um kleine Beträge

Jag förstår din oro, men kan vi börja med att du svarar på Petronelas frågor så att hon sedan kan gå vidare med sina frågor eller vad hon behöver?

Jag hoppas att du kan reda ut det hela till slut och att det kommer att bli bra.

Casinot har ett ganska högt säkerhetsindex och samarbetar därför med klagomål, så förhoppningsvis blir det okej.

Jag har full förståelse för det, och jag säger inte att det är en liten summa. Snarare är min poäng att om du bryter mot reglerna för casinot så är det svårt att göra något åt ​​det. Vårt team förklarade för dig varför det blev som det blev och jag försökte sammanfatta det.

Du måste vara försiktig och inte dela enheten du spelar på, några dokument eller betalningsmetoder. Jag vet att du, förutom enhet och hushåll, inte hade det här problemet, så bara en varning för framtiden. Detta är ofta problemet som gör att casinon konfiskerar pengar.

Strange that they already sent me 4000 euros and only blocked me when I won the sum of 38,000 euros

no matter, I will take legal action

Komisch das die mir aber 4000 Euro schon geschickt haben und mich erst gesperrt haben als ich die Summe in Höhe von 38.000 Euro gewonnen habe

egal ich werde gerichtlich da vor gehen