10 månader sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Parasino Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Hej kära team, jag har precis skapat ett konto här hos dessa casinon, jag har vunnit 220 euro, de lägger den i min bonus inte på mitt saldo, och när jag försökte ta ut sa de att du inte har tillräckligt med pengar.
Jag såg en licensmyndighet, varför jag skapade ett konto där
Hi dear teeam i just created an account here with these casino, i have won 220 euros, they put it in my bonus not on my balance, and when im trying to withdraw they said you dont have enough funds..
I saw a license authority its why i created an account there
Hej vi har listat detta casino som stängt.
Men när det gäller dina pengar, spelade du med bonusen eller inte? Det förefaller mig förklara varför det skulle hända. Om du spelade med bonusen mötte du satsning?
Om inte, försökte du fråga supporten varför dina pengar placerades i bonuspengarna?
Jag väntar på svaret.
Hello we have listed this casino as closed.
However, as far as your money is concerned, did you play with the bonus or not ? That seems to me to explain why that would happen. If you played with the bonus did you meet wagering ?
If not, did you try to ask the support why your money was put in the bonus money ?
I will wait for the answer.
Deras svar
Tack för ditt email.
Vi kommer att kontrollera ditt konto och återkomma till dig.
Ange ditt användarnamn och datum för registrering.
För att fullständigt aktivera ditt konto, vänligen tillhandahåll dina KYC-dokument enligt begäran.
Kundsupport
Their answer
Thank you for your email.
We will check your account and get back to you.
Please provide your username and date of registration.
In order to fully activate your account please provide your KYC documents as requested.
Customer support
spelade du med bonusen eller inte? Det förefaller mig förklara varför det skulle hända. Om du spelade med bonusen mötte du satsning?
Jag spelade med min egen insättning sir jag vet inte varför de gjorde dessa misstag, jag har fortfarande alla insättningsbevis och transaktionshistoriken. Jag tjatar inte
did you play with the bonus or not ? That seems to me to explain why that would happen. If you played with the bonus did you meet wagering ?
I played with my own deposit sir i dont know why they did these mistake i still have all proofs of deposit and the transactions history. I dont wagger
Deras svar
Tack för ditt email.
Vi kommer att kontrollera ditt konto och återkomma till dig.
Ange ditt användarnamn och datum för registrering.
För att fullständigt aktivera ditt konto, vänligen tillhandahåll dina KYC-dokument enligt begäran.
Kundsupport
Their answer
Thank you for your email.
We will check your account and get back to you.
Please provide your username and date of registration.
In order to fully activate your account please provide your KYC documents as requested.
Customer support
Hej och tack för dessa uppdateringar.
Bara för att vara säker, angående alla begärda dokument - har du redan skickat dem? Jag menar, svaret är säkert ett bra steg, men dokumenten är den viktigaste delen.
Har du av en slump informerat casinot om betydande framsteg?
Hi there, and thank you for those updates.
Just to be sure, regarding all requested documents - have you already sent those? I mean, the reply is surely a good step, yet the docs are the most important part.
Have you, by chance, informed by the casino about significant progress?
spelade du med bonusen eller inte? Det förefaller mig förklara varför det skulle hända. Om du spelade med bonusen mötte du satsning?
Jag spelade med min egen insättning sir jag vet inte varför de gjorde dessa misstag, jag har fortfarande alla insättningsbevis och transaktionshistoriken. Jag tjatar inte
did you play with the bonus or not ? That seems to me to explain why that would happen. If you played with the bonus did you meet wagering ?
I played with my own deposit sir i dont know why they did these mistake i still have all proofs of deposit and the transactions history. I dont wagger
När det kommer till bonusen, har du frågat casinot direkt, tack? Det verkar som att du är ganska övertygad om att det var ett misstag, så jag antar att du har ett direkt svar från chattoperatören eller supporten. Om du gör det skulle det vara riktigt bra att klistra in det här.
Jag kommer att vara här och vänta.
When it comes to the bonus, have you asked the casino directly, please? It seems you are quite convinced it was a mistake, so, I presume you have some direct response from the chat operator or the support. If you do, it would be really great to paste it here.
I'll be here, waiting.
När det kommer till bonusen, har du frågat casinot direkt, tack? Det verkar som att du är ganska övertygad om att det var ett misstag, så jag antar att du har ett direkt svar från chattoperatören eller supporten. Om du gör det skulle det vara riktigt bra att klistra in det här.
Jag kommer att vara här och vänta.
Hej och tack för dessa uppdateringar.
Bara för att vara säker, angående alla begärda dokument - har du redan skickat dem? Jag menar, svaret är säkert ett bra steg, men dokumenten är den viktigaste delen.
Har du av en slump informerat casinot om betydande framsteg?
Hej hej jag har. min spelhistorik och min historikinsättning som jag kan visa dig så jag är helt säker, kasinot kommunicerar inte, det presenterar inte livechatt och ignorerar mina e-postmeddelanden som de svarade mig en gång i ett tjugotal e-postmeddelanden, för säg till mig att citera användaren namnge och skicka kyc-dokumenten men svarade inte längre. Min spelhistorik och insättningshistorik för att se det med dina ögon
When it comes to the bonus, have you asked the casino directly, please? It seems you are quite convinced it was a mistake, so, I presume you have some direct response from the chat operator or the support. If you do, it would be really great to paste it here.
I'll be here, waiting.
Hi there, and thank you for those updates.
Just to be sure, regarding all requested documents - have you already sent those? I mean, the reply is surely a good step, yet the docs are the most important part.
Have you, by chance, informed by the casino about significant progress?
Hello I have. my game history and my history deposit which I can show you so I am completely sure, the casino does not communicate, it does not present livechat and ignores my emails they replied to me once for around twenty emails, for tell me to quote the user name and send the kyc documents but no longer responded. My game history and deposit history to see it by your eyes
Kan jag fortfarande få din hjälp? Eftersom dessa kasinon inte hjälper längre ignorerar de mina meddelanden.
Jag kontaktade curacao spellicens de svarade.
Kära herre,
Vi avslutade denna licens 2018.
Hälsningar
Can i still have your help ? Because these casino is not helping anymore they ignore my messages.
I contacted the curacao gaming license they answered.
Dear Sir,
We terminated this license in 2018.
Regards
Ja, tyvärr har casinot ingen licens, så svaret du fick är korrekt.
När det gäller verifieringen, har du fortfarande inte lyckats klara av den? Om det har pågått i mer än två veckor, vilket ser ut som det från första gången du skrev, och casinot inte försöker hjälpa dig och ignorerar dig, så rekommenderar jagatt du lämnar in ett klagomål på den här länken .
Vårt team kommer att försöka undersöka vad som hände och hjälpa dig.
Vad säger du ?
Yes, unfortunately the casino has no license, so the answer you got is correct.
As far as the verification is concerned, you still haven't managed to pass it successfully ? If it has been going on for more than two weeks, which looks like it from when you first wrote, and the casino is not trying to help you and is ignoring you, then I recommend filing a complaint on this link.
Our team will try to investigate what happened and help you.
What do you say ?
Kasinot har ännu inte löst några klagomål och har ett lågt säkerhetsindex och många varningar . Så jag skulle inte bli förvånad om de trots allt inte svarar på ditt klagomål.
Jag kommer dock inte att hoppa över pistolen än och vi får se vad som händer. Om du har någon ny information, tveka inte att meddela mig, för jag är ganska intresserad av att se hur det blir.
Jag ska hålla tummarna. 🤞
The casino has not yet resolved any complaints and has a low safety index and a lot of warnings. So I wouldn't be surprised if they don't respond to your complaint after all.
However, I won't jump the gun yet and we'll see what happens. If you have any new information, don't hesitate to let me know, because I'm quite interested to see how it turns out.
I will keep my fingers crossed. 🤞
Se till att posta detta i ditt klagomål. Tyvärr, vi kan bara prata om det på forumet, men den verkliga affären är klagomålet. 🤷♀️
Make sure to post this in your complaint. Sorry, we can just talk about it on the forum, but the real deal is the complaint. 🤷♀️
Jag satte in totalt 400 euro, spelade över 2600 euro värda insatser, men de vill inte ta ut 200 euro.
Jag försökte med ett belopp på 50 euro med samma betalningsmetod som användes vid insättningen, men det avvisades upprepade gånger.
De svarar aldrig på mina e-postmeddelanden, på onlinechatt verkar det omöjligt att fånga dem (idag fick jag dem, men de svarade inte) Vad ska jag göra? Kan du skicka ett meddelande till dem?
mitt användarnamn där är:
bestsellerpokemongo
+ annat problem (jag tror att det är en sorts begränsning)
När jag öppnar sportsidan står det nätverksfel. Men det kommer bara ett fel när jag loggat in på mitt konto. När jag loggar ut fungerar det. Jag provade med 3 olika bärbara datorer/datorer/telefoner, testade i olika webbläsare. Jag raderade webbläsarens cache och cookies.
Jag är 99% säker på att det INTE gäller mig, eftersom sidan laddas perfekt när jag inte är inloggad på mitt konto. Casinot, livecasinot, livespelen laddas perfekt, visar bara problemet på Spors-sidan. Vänligen vidarebefordra det till IT-teamet eller någon, tack!
I deposited total 400 euro, played over 2600 euro worth bets, but they dont want to withdraw 200 euro.
I tried with 50 euro amount with same payment method what used at deposit, but its rejected repeatly.
They never reply to my emails, on online chat it seems impossible to catch them ( today I got them, but they not replied ) What to do ? Can you message them please?
my username there is:
best22sellerpokemongo
+ other issue ( I think its a kind of limitation )
When I open the Sports page, it says network error. But only comes error when I logged into my account. Once as I logout, its working. I tried with at 3 different laptop/PC/Phone, tested at different browsers. I deleted the browser cache and cookies.
I'm 99% sure that at issue NOT at me, since the page loads pefectly when I'm not logged into my account. THe casino, live casino, live games loads perfectly, only shows issue on Spors page. Please forward it to the IT team or someone, thanks!
Hej, jag är ledsen att höra att du har stött på det här problemet. Utifrån det du beskriver berättade kasinot inte för dig varför uttaget alltid misslyckas, har jag rätt? Det skulle säkert vara bra att veta varför det är så, för utan det vet vi inget konkret.
Men registrerade du dina vinster med sportspel eller slots? Jag har en känsla av att begränsningen av sport i detta casino kan vara från deras sida om du lyckades vinna där. Jag tror inte att du skulle vara det första fallet även om jag personligen inte skulle gilla det heller.
Så låt mig veta svaret på mina frågor så ska vi se vad vi kan göra.
Hello, I'm sorry to hear that you've run into this problem. From what you describe, the casino didn't tell you why the withdrawal always fails, am I right ? It would certainly be good to know why this is so, because without that we don't know anything concrete.
However, did you record your wins using sports betting or slots ? I have a feeling that the limitation of sports in this casino might be from their side if you managed to win there. I don't think you would be the first case although I personally wouldn't like it either.
So let me know the answer to my questions and we'll see what we can do.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.