Marsbet Casino – generell diskussion (sida 2)

Thanks for the idea I changed the email to a fictitious email and now I can do nothing on the account

obrigado pela ideia alterei o email para um email ficticio e agora ja o consigo fazer nada na conta

Inga problem alls.

Jag vet att det är långt ifrån en perfekt lösning, å andra sidan är det bättre än ingenting.

Om kasinot fortfarande ignorerar din begäran, skulle jag börja med klagomålet. Har något förändrats under tiden kanske?

Marsbet disappeared with money from my account

Marsbet sumiu com dinheiro da minha conta

Det skulle vara mer användbart om du postade detta i deras egen tråd: https://casino.guru/Marsbet-Casino-review#tab=js-tab-discussion

De avvisade ditt uttag men saldot krediterades inte tillbaka till ditt konto? Är det problemet? Har du kontaktat supporten angående detta?

Correct, I asked for the withdrawal they canceled it and the money disappeared from the account, they still put all offline support



Correto , pedi o saque eles cancelaram e dinheiro sumiu da conta , ainda colocaram todos suporte off-line



Eftersom de inte ger en annan förklaring än ett tekniskt problem och eftersom support inte är tillgänglig tycker jag att du ska lämna in ett klagomål (sök på kasinot på dess namn och förklara ditt fall): https://casino.guru/complaints

Thanks I did that now I'll wait,

because they took all communication from support

Obrigado fiz isso agora vou aguarda ,

pois eles tiraram toda comunicação do suporte

Hej, jag läste om ditt problem.

Det är ganska konstigt att pengarna helt har försvunnit från ditt konto, och när chatten är offline som du nämnde och ingen har informerat dig mer om situationen är det rätt att du öppnade ett klagomål. Vårt team kommer att försöka hjälpa dig och förhoppningsvis ta reda på var problemet uppstod.

Under tiden kommer vi att vänta och uppdatera oss på forumet när ditt fall utvecklas.

Tack för användbar hjälp, du skrev i princip samma sak som jag skulle ha skrivit, så jag har inget mer att tillägga.

Tummen upp! 👍👍

They just blocked my account access

Eles acabaram de bloquear meu acesso a conta

Riktigt olyckligt, ogiltigförklarat saldo, blockerad support och nu stängt konto, jag tror inte att casinot har goda avsikter. Spelade du med bonusmedel? Dessutom satsade du din insättning minst en gång? Eftersom du redan har lämnat in ett klagomål nu är det bara att vänta tills det blir kontrollerat av klagomålsspecialisten

It wasn't a bonus, my real money

Não foram bônus , dinheiro meu real

Hi Vinicius, how are you? Did you request a withdrawal using the same method as the deposit? Did you bet everything you deposited at least 1x? Wasn't using any house bonuses or house social media? I'm finding all this strange, Marsbet seems reliable.

Oi Vinicius, tudo bem? Você pediu saque pelo mesmo método do depósito? Apostou tudo que depositou pelo menos 1x? Não estava usando nenhum bônus da casa ou das redes sociais da casa? Eu to achando estranho tudo isso, a Marsbet me parece confiável.

Tja, det är olyckligt. Jag ser att du säger att du inte spelade med bonusen utan bara med riktiga pengar.

För att vara ärlig så ser det i det här fallet skumt ut för mig, men eftersom du inte ens kan komma i kontakt med supporten och ingen har gett dig mer information så får vi hålla ett öga på hur klagomålet utvecklas. Veronica ska försöka göra sitt bästa för att ta reda på vad som pågår.

Hur som helst, om du får ny information hoppas jag att du håller oss uppdaterade om hur din situation fortskrider och att vi tar reda på var problemet ligger.

För nu önskar jag dig lycka till.

Jag tror också det. Återigen, tack för de korrekta tilläggsfrågorna till viniciuscav och, som du sa, nu måste vi vänta på hur klagomålet fortskrider.

Hej, det är trevligt att se att du försöker hjälpa den här spelaren. Jag tror att hon verkligen uppskattar det också.

Har du erfarenhet av detta casino också, eftersom du säger att de verkar pålitliga? 🙂

Yes, I have an account at Marsbet for a while now and the support has always responded quickly and I have never had any major problems with the house except once that it was my fault for going overboard when I lost money there.

Sim, eu tenho conta na Marsbet tem um certo tempo já e o suporte sempre me respondeu rapidamente e nunca tive problemas maiores com a casa exceto uma vez que o erro foi meu por me exceder quando perdi dinheiro por lá.

all checks were made , cnh , receipt , self all ok , when released

the withdrawal appeared the following message below attached shortly after offline support and now I can no longer enter the account

foi feita todas as verificações , cnh , comprovante , self tudo ok , quando liberaram

o saque apareceu a seguinte mensagem abaixo em anexo logo após suporte off-line e agora n consigo mais entra na conta

Brazilian support is working right now from what I could see, it depends on the time you log in for support in your native language to be working or not. You can contact them and they will help you recover your account if this is the case.

O suporte brasileiro está funcionando nesse exato momento pelo que pude constatar, depende do horário que você entra para o suporte na sua língua de origem estar funcionando ou não. Você pode contact-alos e eles te ajudam a recuperar sua conta se este for o caso.