CitoBet Casino – generell diskussion

Lurendrejeri. De blockerade kontot och bad om dokument för verifiering. Jag skickade allt och fick svar att kontot var verifierat. Men jag kan fortfarande inte logga in. Det finns ingen kontakt med dem. De svarar inte på e-postmeddelanden, chatten är vanligtvis avstängd. Jag hade över tusen euro på mitt konto.

Hur länge pågår den här situationen, om jag får fråga? Om detta problem fortfarande kvarstår, du inte kan logga in på ditt konto och det inte finns något svar på dina e-postmeddelanden från kasinot, skulle jag föreslå att du lämnar in ett klagomål. Vårt team kan försöka hjälpa dig med detta och göra allt för att lösa problemet. Följ bara den här länken för att lämna in ett klagomål, om du så önskar. Vänligen meddela oss om någon uppdatering angående detta.

Hej Azael,

Jag är ledsen att höra om det problem du stöter på med ditt CitoBet Casino-konto. Det låter frustrerande att ha ditt konto blockerat trots att du har slutfört verifieringsprocessen. För att eskalera ditt klagomål, skicka ett e-postmeddelande med information om ditt problem till support@citobet.com . Vårt supportteam är tillgängligt 24 timmar om dygnet för att hjälpa dig.

Vänliga hälsningar,

Jag har redan skrivit till dig flera gånger. Du gör ingenting. Du svarar inte ens på mejl.

Hej Azael,

Om du kan dela ditt spelar-ID med mig, skulle det vara till hjälp för ytterligare hjälp.

Ditt spelar-ID gör att vårt team kan undersöka ditt problem mer effektivt och ge dig bättre vägledning.

Tack!

Vad är spelar-ID? Är detta min inloggning? Om det är något annat kommer jag inte att kunna kontrollera det eftersom jag inte kan logga in på mitt konto.

Min inloggning är: Ramzes

mina pengar stals från mitt konto. vad hände ?? Mitt ID 787322621

Kära Azael,

Tack för att du uppmärksammade din oro. Efter att noggrant granskat din kontoaktivitet, verkar det som att det har funnits flera tillfällen där vissa satsningar oavsiktligt kan ha brutit mot våra villkor.

Vi värdesätter verkligen dig som spelare och förstår att navigeringsvillkor ibland kan vara utmanande. Vi ber om ursäkt för eventuell förvirring eller frustration som detta kan ha orsakat.

För att ge ytterligare klarhet bifogar jag en kopia av våra villkor för din referens. Granska dem gärna.

Vänlig hälsning,

Hallå,

Tack för att du kontaktade oss angående problemet du har stött på med ditt konto. Efter att ha granskat din spelhistorik har vi märkt flera fall av en satsning som faller under våra villkor.

Vi förstår att detta kan vara en besvikelse och vi ber om ursäkt för eventuella besvär som detta kan ha orsakat dig. Om du har ytterligare frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss.

Vänliga hälsningar,

Vad ?? Jag gjorde inget fel. FULL BLUFFÄR. BA FÖRSIKTIGA KIBBAR

Det här måste vara något slags skämt. Jag har spelat i över 20 år och hittills har jag blivit anklagad för fusk två gånger. Som det senare visade sig var det i båda fallen fel och pengarna fick tillbaka.

Här har du kryptovalutaadressen dit pengarna på ditt konto ska skickas

Ethereum

0xf91D95743B8D912798d324adA0115949c113c449

Efter två veckor fick jag ett mejlsvar. Kontot stängdes och pengarna stals.

Hej Marcin

Vi har fått ett slutgiltigt svar angående din avstängning.

Kontot kommer att stängas permanent på grund av följande villkor.

4.3. Fazer apostas contraditórias eller repetitivas.

17.4. Innan ett evenemang startar förbehåller sig Citobet, efter eget gottfinnande, rätten att annullera eller annullera en del av eller hela ett vad även efter att det har godkänts utan att ge användaren någon anledning. Efter att evenemanget startar förbehåller sig Citobet, efter eget gottfinnande, rätten att annullera eller annullera en del av eller hela ett vad, även efter dess godkännande om det finns en giltig anledning till detta, såsom: - ett misstag i formuleringen (påtaglig fel) av händelsen, odds eller starttid; - användaren försöker kringgå Citobets gränser (potentiell utbetalning) och riskhantering genom att placera flera, identiska eller liknande insatser eller öppna flera konton; - användaren får en fördel av alla offentliga tillkännagivanden eller hemlig information som han har tillgång till som avgör resultatet av vadet; - användaren kombinerar relaterade spel; - användaren deltar aktivt i evenemanget, t.ex. som spelare, domare, manager eller har en direkt eller indirekt relation med evenemangsdeltagare; - Webbplatsen lider av ett tekniskt fel som erbjuder felaktiga odds eller händelser; - alla andra giltiga skäl som vederbörligen meddelas användaren på begäran.

Hallå,

Jag skulle vanligtvis råda dig att lämna in ett klagomål om du är säker på att du inte har brutit mot villkoren och tror att ditt problem orsakas av vad vi kallar "ovanliga bettingstrategier".

Men jag tror att det här handlar om sportspelsaktiviteter igen.

Så om jag har rätt, tänk på dessa webbplatser som vi redan nämnt för dig:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Tyvärr finns det ingen chans att vi hjälper dig. Känner du till något annat sportbettingforum kanske?

CITOBET does not pay....completed the rollover correctly and they blocked my account, my account was verified for a long time, while it was only deposit all right, but at the time of withdrawal ... suprise! and close the chat in your face not to answer you ... please friends stay away from this platform and any other that is linked to it!

CITOBET não paga....completei o rollover corretamente e eles bloquearam minha conta, minha conta era verificada a um bom tempo, enquanto era só deposito tudo certo, mas na hora do saque...suprise! e fecham o chat na sua cara pra não te responder...por favor amigos fiquem longe dessa plataforma e qualquer outra que esteja ligado a ela!

Försökte du skicka ett e-postmeddelande till supporten för att be om ett förtydligande? Förhoppningsvis kan du få lite mer information.

Om du känner att vårt klagomålsteam skulle kunna hjälpa till, vänligen meddela oss det.

The same thing happened to me today as with frabello.

I sent an email to support and opened a complaint here on casino guru. I'm waiting for an answer as to when the problem will be solved, and I'm available for any additional information needed.

Aconteceu a mesma coisa que com o frabello, comigo hoje.

Enviei um email para o suporte e abri uma reclamação aqui no casino guru. Estou aguardando respostas quanto a um prazo para a solução do problema, e me disponibilizando para quaisquer informações adicionais necessárias.

Tack för ditt meddelande och för att du skickade in klagomålet. Låt oss se hur casinorepresentanten kommer att hantera våra sannolikt ställda frågor - när klagomålet når denna fas.

Jag antar att det finns lite att tillägga, som du säger har du också blivit ignorerad. Några idéer om vad som hände?

Unfortunately not. I've sent emails every day asking why it's being blocked, to no avail. To add to this, like my colleague, my account has also been verified for months. I hope you find a solution.

Infelizmente não. Tenho enviado e-mails diariamente questionando qual o motivo do bloqueio, em vão. Para acrescentar é que como o colega, minha conta também era verificada a meses. Espero que encontre uma solução.

there is a Brazilian website called "reclame aqui" where customers post complaints about the company. Citobet has almost 200 complaints, almost all of them with the same complaint about the account being blocked when requesting a withdrawal, and almost all of them unresolved. A disgrace.

existe um site brasileiro chamado "reclame aqui" onde os clientes colocam reclamações sobre a empresa. A citobet tem quase 200 reclamações, quase todas com a mesma reclamação de bloqueio da conta ao solicitar saque e quase todas sem solução. Uma vergonha.