That's why I recommended that you file a complaint with us and we will try to help you if you don't know how to proceed. Go ahead if you think you don't know what to do and the casino is not helping you and you don't know when you will get a withdrawal. I wouldn't want to be in the same situation as you, but maybe we can assist you.
What do you say ?
Hej igen, jag pratade med kundtjänst igen och de sa till mig samma sak som andra gånger, att de kommer att försöka hjälpa till, att respektera tidsfristerna på 3 till 5 dagar. Kort sagt, jag drog slutsatsen att de skrattade åt mig. Jag är spansk och de är på Curacao, jag kan inte åka dit för att kräva mina pengar. Dessutom betalar de inte skatt i Spanien, de är inte föremål för LODJ och de betalar inte heller spanska spelare. Jag tog pengarna, jag spelade, naturligtvis hade jag kul, jag stängde kontot och jag insåg att jag hade hamnat i en internetfälla. Vi tror att vi är intelligenta men det är en djungel där det finns alla typer av hinder och vi faller för att vi måste hamna i vissa. Jag är glad för den här mardrömmen är över. Jag lyckades inte samla in ett legitimt pris på €500 på 16 dagar... Men de kommer inte att ta en cent från mig igen och jag kommer att vara här för att påminna alla om vem CASINIA är.
Tack
Too bad you didn't try to ask us for help. I thought it would be fine for you and you wouldn't give anything for it. We could have tried contacting the casino and maybe your money would have paid off. Unfortunately, there's nothing to do once you've lost it. I'm sorry it had to end this way and I know why you feel this way and decided to quit this casino for good.
I hope you have a good future and don't forget that if you have any issues, get in touch and we will try to assist you. 😉
Hej, mina nerver är på sin gräns.
Kan du hjälpa mig?
Hello!
I replied to you just now. Visit the other thread 👈, please
To be honest, we give casinos a fair amount of time to resolve issues before our complaint specialists intervene. Perhaps you are familiar with the complaint feature?
Let us know, we aim to explain further if you are interested.
Hej, jag har väntat på ett uttag på 70 euro i 10 dagar. Jag är förvånad över väntetiden eftersom andra casinon betalar upp till max 2 dagar.
Jag skriver hela tiden och jag har inget svar på att det redan är godkänt men det är förseningar i betalningarna.
Jag blir väldigt avskräckt av att läsa de andra kommentarerna att det har gått mer än två veckor och att de inte har fått betalt.
Om någon har fått betalt så skriv.
Is your account fully verified at this casino, and did you have any successful withdrawals there before?
Usually we give casinos 14 full days to proceed with the withdrawal, especially if the verification needs to be done as well.
If you see that there is no movement whatsoever, please let us know, and we will try to intervene after the time period passes.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
