Cassinia möjlig bluff?

Kan någon berätta för mig om han lyckades göra en återbetalning i Casinia? Jag har väntat en vecka på en återbetalning på 190 och alltid samma svar

Känner du någon som kommer att få pengarna tillbaka från Casinia?

Jag vet inte, men jag har väntat i en vecka på 190 euro, och jag förstår inte om det är en bluff, hur kan det här rummet ha varit öppet i flera år? Om någon kan hjälpa mig med vad jag ska göra skulle jag uppskatta det.

Jag kollade och kasinot tillhör Rabidi, en grupp som jag har sett klagomål om på sistone om långsamma verifieringar och långsamma utbetalningar, men på alla deras kasinon har de ett ganska bra betyg, och de flesta klagomål brukar lösas till förmån för kasino. användare. Är ditt konto verifierat? Har du redan gjort några uttag tidigare?

Det är min första reträtt

Det verkade konstigt för mig att de inte ber om bankens Iban, bara med kortet jag kunde spela

Hey there,

the first thing I want to mention is that we allow casinos 14 full days to proceed, especially with a first withdrawal. In that regard, I think there is enough time to deal with the refund. Instead, I'd say it's better to focus on passing the KYC in full.

Do you perhaps know what's currently causing the problem?

I'm still not pretty sure whether you seek withdrawal or refund, could you let me know, please?

Anyway, I browsed the latest user reviews on Casinia Casino, feel free to do the same here 👈, you may find something worth checking out.

Hej, det jag vill är att dra mig tillbaka och de säger alltid samma sak till mig som jag står i kö att betala att de kan ha ett tekniskt problem men var säker på att det är ett säkert rum, men såklart så ser jag folks kommentarer och nej längre jag vet vad jag ska tänka, för nu väntar jag 14 dagar och du kommer redan att ge mig idéer om vad jag ska göra

Jag vill dra tillbaka mitt uttag, det är därför jag har gjort en annan verifiering i mer än en vecka, låt oss se om ledningen flyttar om 14 dagar, och de säger fortfarande till mig att det tar 3-5 arbetsdagar.

För att sätta in behöver du bara kortet, och jag har alltid sagt att det är enkelt att sätta in med kort på kasinon, det som är komplicerat och långsamt är att ta ut till banken från ett kasino, det är därför jag alltid rekommenderar att du använder en elektronisk plånbok eller kryptovalutor, mycket lättare och det är mindre komplicerat för kasinon att betala med dessa metoder. Som Radka sa, fokusera på att klara verifieringen och samarbeta med alla dokument som kasinot behöver, eftersom det är ditt första uttag de behöver för att verifiera ditt konto, kan det gå väldigt långsamt men om det inte finns någon avvikelse med ditt konto kommer de så småningom att betala dig efter att ha verifierat dig

Tack för informationen men de har redan betalat mig i form av omedelbar betalning till kortet som jag gjorde insättningen med

I can see that the conversation is unfolding in this official thread of the casino, so let's continue there. What do you say?

Okej det är inga problem

Hej, god morgon alla, jag har två uttag på 500 med överföring och 400 med kort och de säger alltid samma sak till mig, det är nästan, 3 till 5 dagar luktar det stöld och bluff. Jag har mer än 150 skärmdumpar av chattarna. Jag är rädd att jag måste anmäla det. det här är synd

Hello,

What do they keep telling you? From our perspective, that's the most important part.

Honestly, I would try to calm down a bit. A few days are quite normal. To me, it seems like a slight delay No need to throw "theft" and "scams" around just yet. Share the explanation you were given.

Can you do so?

Idag är det den 2 augusti. Som du kan se på skärmdumpen begärde jag en återbetalning på 500 € den 22 juli, måndag kl. Först sa de 3-5 arbetsdagar. När den 5:e dagen var slut sa de åt mig att inte oroa mig, att det var normalt. När den 10:e dagen var slut sa de att det var slutet på månaden och de hade bråttom med överflöd av betalningar, nu den 12:e dagen utan att ha betalat mig eller godkänt betalningen, säger de att det kommer att behandlas omgående... En ursäkt varje gång jag ställer frågor till dem, för att betala en så liten summa pengar... Jag kom till den här sidan. Jag satte in flera gånger för ett totalt belopp som var mycket större än detta belopp. Det är en mardröm. Den värsta betalningsupplevelsen i hela mitt liv, till och med värre än Bwin.

Hi, we give casinos 14 days to resolve the withdrawal and everything associated with it. So if you don't get your money and the casino is still hounding you, be sure to let us know and we'll try to help you out. 

But didn't they also tell you the specific reason why you are waiting, unless you have to be patient ? I would lose patience too if I were to tell the truth in such a case.

So if the time I mentioned passes, you can file a complaint with us and our team will try to help. 

You can find the link here.⬅️

Let me know if anything changes. 

För några dagar sedan publicerade jag ett inlägg. De hade gett mig ursäkter i 12 dagar för att skjuta upp betalningen på 500 €. Jag la upp en skärmdump. Idag har det gått 14 dagar. Jag gick in i Casinia och inte bara hade de inte godkänt betalningen utan de hade återbetalat den till kontot utan att skicka mig ett meddelande eller ett e-postmeddelande med en förklaring. Jag har kontaktat kundtjänst. Personen som hjälpte mig var väldigt snäll. Han lät mig vänta medan han undersökte i över 10 minuter, men så småningom kom han tillbaka. Jag kunde inte förklara vad som hade hänt. Och jag kunde inte heller förklara varför de inte har förklarat något via mejl. Pengarna är tillbaka på kontot och det enda de säger till mig är att begära uttaget igen och det kommer att behandlas om 3-5 dagar... Jag svarade att jag inte håller med och de sa till mig att kontakta dem igen imorgon, måndag. Och det för endast €500.

Then I would really think about creating a complaint. I posted the link in my previous reply. I think that's quite a bit of time the casino had to cash out and if you didn't go look at the casino account you wouldn't have known the withdrawal was rejected. Especially if there's no reason for it, then it's not the most professional behaviour from them.

What do you think, are you going to file a complaint? 🤔

Nåväl, efter idag har jag inget hopp om att få pengarna betalda. Kundtjänst säger nu att uttag kan återställas utan någon förklaring. De säger att jag måste begära ett nytt uttag, 15 dagar efter det föregående, och vänta ytterligare 3-5 arbetsdagar. Börja om. Allt detta för att ta ut en så liten summa pengar