Jag tycker inte att det är så ett casino ska kommunicera med sina spelare, men jag har en känsla av att det blir en negativ trend då och då. Jag förstår att när en spelare hamnar i en sådan situation vill han ha en förklaring och naturligtvis få sina pengar.
Jag skulle verkligen påminna mig själv om casinot, även om jag inte vet om det skulle vara irrelevant, eftersom de har tagit ställning där de inte svarar.
När det gäller att kontakta en advokat kommer vi förmodligen inte att kunna hjälpa dig i det här fallet. Du måste ta det initiativet. Naturligtvis är alla bevis välkomna och jag tror att det bara kommer att hjälpa.
Jag förstår också att det förmodligen skulle vara mest betryggande om du hade ett kvitto, men du kan själv se att casinot inte är så sugen på att ge dig ett. Men vårt team kommer att försöka göra det bästa de kan och kommer att försöka hjälpa till.
Hur som helst är det självklart svårt att vänta i det här fallet, men det är allt vi har kvar. Om något ändras, låt oss veta.
I don't think this is the way a casino should communicate with its players, but I have a feeling that it is becoming a negative trend from time to time. I understand that when a player finds himself in such a situation, he would like an explanation and of course to get his money.
I would certainly remind myself to the casino, although I don't know if it would be irrelevant, since they have taken a stance where they don't answer.
As for contacting a lawyer, we probably won't be able to help you in this case. You have to take that initiative. Of course, any evidence will be welcome and I think it will only help.
I also understand that it would probably be most reassuring if you had a receipt, but you can see for yourself that the casino is not too keen on giving you one. However, our team will try to do the best they can and will try to help.
Anyway, it's obviously hard to wait in this case, but that's all we have left. If something changes, let us know.
Ändrad av författare 1 år sedan
Automatiskt översatt: