Casino Sieger – generell diskussion (sida 2)

varje dag samma svar och ingen information om pengar. Luktar riktigt illa piss!

I understand your frustration, but who can say whether some manager is truly reviewing the case or whether this is just a way of diversion!? I truly feel you, but as you said - we must wait.

It is, however, the most concerning few previous complaints were unresolved. 🙁

Ja, det här fallet är tydligen bara att komma runt. Men vi ska ha en rättegång och det kommer att gå riktigt långt, så säkert kommer pengarna att börja dyka upp. Här tar det bara tid för ärendet att gå till rättegång

4 dagar har gått. När kommer du??

Du borde ha ingripit när klagomålet är gjort och det har gått 4 dagar...här har vi väntat 5 dagar! Pengarna syns inte. Det finns inget annat svar när du måste vänta i mer än 2 veckor och ingen information om pengarna. Jag bad om ett betalningsbevis för 10 dagar sedan. Det har inte heller gått att organisera. Sieger är på väg att börja trycka på ersättningar och klagomål när jag kontaktar en advokat och deras spellicens

Hi, have you taken any steps towards a lawsuit ?

Regarding your complaint and the 4 days, our team tries to deal with each case consistently, which is why sometimes it can take time. Veronica will get back to you soon, but she is also waiting for the 14 days mentioned in your complaint. 2 weeks is the time we give the casino to resolve this process, so you need to be patient. 

As far as the reply is concerned, I am sorry that the casino is not communicating with you, because I believe it is not pleasant. When you asked the casino for proof of payment, the casino replied, why was it not possible to provide it or did not reply at all ? 

Anyway, as I said, Veronica will get back to you soon and I firmly believe that you will manage to get some reasonable answer from the casino and everything will turn out well in the end. You could continue to update us if possible. 

Okej. Jag väntar på din hjälp. Jag har lämnat in ett brottsanmälan. Och om ärendet kräver det kommer jag att ta det till domstol. Och ja, det är fantastiskt när de inte ens skickar ett betalningsbevis.

j

samma svar hela tiden när jag frågar var mina pengar är eller ett betalningskvitto

Jag har väntat på pengarna i nästan 3 veckor. Betalningsbevis för 8 dagar. Jag får inget annat från casino sieger när du inte har fått en ny uppdatering. Ja, jag gör nu allt jag kan för att casino Sieger ska stängas helt. De vet hur man tar emot pengar, men de vet tydligen inte hur de ska betala!

Efter 16 dagar finns det fortfarande ingen information om pengarna. Inget bevis på betalning. Jag har lämnat in ett brottsanmälan. Och anlitade en advokat. Jag har alla bevis sparade, vi ses i rätten med casino sieger. Hade du ett direktnummer till deras spellicens mg? Jag skulle fortfarande kontakta dem

återigen fick jag det här meddelandet där jag bara väntar och väntar, som tur är slutar detta snart när i rätten kommer dessa att lösas direkt och inte väntar

I checked your complaint - I mean, the one you submitted here on Casino Guru, it really needs your update regarding the delayed withdrawal since the time for the casino to resolve it without our intervention has passed.

I also informed Veronika, and I'm sorry to see the response from support remains the same 🙁!

Det är ingen mening med detta, inga pengar syns och du måste vänta på samma svar varje dag!

This must be simply a horrible feeling! Try to keep this out of your mind if you can, we will help you, it just needs some time. 🙏

Lite svårt. Jag har förlorat på kasinot i alla fall. Och nu har jag tagit ut ett stort belopp och inget hörs om pengarna. Jag väntar på din hjälp med detta.

According to the process, you are about to be assigned a specialist to engage in a possible conversation with the casino. This step is usually taken after the initial period of 14 days has passed. We usually try to explain that by ignoring the player's complaint or acting unfairly, the casino risks its reputation, and as a result, players may be more hesitant to register there.

The collaboration, however, is crucial hence, I pray you'll get the money soon.

Hold on!

Jag har väntat i 16 dagar nu och jag kan inte se något om kvittot eller pengarna. Kan du berätta exakt när du kommer att ingripa? Eller har du en direkt koppling till Malta? Att jag skulle ringa om det

för att vara ärlig, så undviker detta casino Sieger nu problemet... vi har väntat här i 17 dagar och det kan inte ta så lång tid att skicka betalningskvittot. Eftersom de inte har betalat kan de inte leverera kvittot.. ja någon borde ingripa i detta! Det har varit ett fullständigt skämt

I understand that you're angry and that it's tiring. If nothing progresses Veronica, who is handling your case, will try to help you and will take your complaint further. You need to be a little patient, because our team is dealing with a lot of complaints.

Anyway, I hope that the situation will end as soon as possible and especially happily for you. For the time being, we have to keep a cool head until your complaint proceeds further. I believe that your money will come from the casino and the complaint will no longer be necessary. Whatever changes, don't hesitate to let us know.

Jag har inte fått något svar från dem på 2-4 dagar nu. De tror nog att jag kommer glömma det hela.. de tar mig inte på chatt eller skickar mig ett mail alls. Pengarna drogs ut 22.8 och inget har hörts från dem.