2 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Casino Sieger – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Casino Sieger – generell diskussion
Raderat
Inlägg av Radka har raderats
2 år sedan
Jag har väntat sedan den 5 juli 2022 på att mina vinster ska tas emot från Casino Sieger och de har inte krediterats till mitt konto till denna dag. Utbetalningen skulle godkännas den 7/5/22. Är det normalt att det tar så lång tid? I chatten finns alltid samma sak, den har överförts och vi ber om tålamod
Automatiskt översatt:
2 år sedan
Hello,
this question is more complex than it could seem, but in general - yes, it could take so long.
Depending mainly on the payment option, the verification process - it could take up to 14 days.
Assuming, that your account has been fully verified I'd give the casino a few more days and ask for some payment identification, like a transaction id.
It would be great if you could update us on Monday, hopefully, there will be no need for submitting a complaint.
Can you d that, please?
1 år sedan
Är det någon som har erfarenhet av casino sieger!??
Jag började spela där och tog ut 2063€ dockare bekräftade allt ok men pengarna dyker inte upp, 17 dagar väntar här. De hävdar att pengarna är på väg, de tror att jag ska skruva på det. Kontaktade deras licens. Och en brottsanmälan inlämnad. Någon mer som har några idéer? Första gången detta händer.
Automatiskt översatt:
1 år sedan
I moved your post here in order to help you get further attention to this casino and your issue.
Allow me to start with the complaint you managed to submit - good work by the way.
I just feel you should update the complaint by providing all crucial information directly at the beginning,
namely: When did you submit the withdrawal requests?
Plus: when did you pass the account verification?
Because as far as I see now, you got an automatic response mentioned for players currently waiting for less than 14 full days. On the other hand, according to your forum post, I would guess the given time frame has passed. Has it?
Feel free to update the complaint using this link, please.
As goes for the casino, have you tried asking for the transaction confirmation? 🤔
If they claim the order has been confirmed, I would say the confirmation is relatively easy to provide, what do you think?
1 år sedan
Dokumentet bekräftades för länge sedan. Jag har alla bilder sparade. Jag tog ut pengar, det accepterades men det visar inte 20 dagars väntan när jag frågar om det, det är alltid samma väntan väntan väntan. Jag bad för 4 dagar sedan att skicka mig ett betalningsbevis. Kan fortfarande inte se det heller. men jag har anmält detta till polisen och advokaten. Det är inte möjligt att 20 dagar utan någon information inte kommer att visa pengarna.
Automatiskt översatt:
2
1 år sedan
Yet many things you just mentioned are still missing in the complaint.
Provide all the information in the complaint without a delay, please. Complaints handlers have no time to spare thus, keeping them well informed is the best way to speed up the whole complaint process.
Send all relevant communications, print screens, or simple updates right away:
https://casino.guru/fi/casino-sieger-pelaaja-uskoo--etta-hanen-nostonsa-on
Do you understand what I am asking you to do, please?
1 år sedan
Ja jag förstår. Jag har skickat...
vart vill du att jag ska skicka igen.. har du ett mail så jag kan lägga alla bilder där??
Automatiskt översatt:
1
1 år sedan
Great! Thank you very much. As soon as Veronika comprehends your complaint should be addressed directly (because the 14-day period has passed already), you'll be assigned a specialist to help you out, as well as an email address for providing additional information along the way.
I would say you are well set for now. Let's wait for the complaint update. Thanks again.
What about the transaction confirmation? Have you tried, perhaps?
1 år sedan
Jag la till några bilder. Du kan hitta mer. Min e-mail adress är eedisivac@hotmail.com
Automatiskt översatt:
1
1 år sedan
Thanks! Keep an eye on the complaint as soon as you get the specialist surely, he or she will appreciate additional pictures.
Good luck with the complaint.
1 år sedan
Jag har skickat dem en pdf av mina kontoutdrag att pengarna inte har kommit. Och bad att de skulle skicka mig en bild på kontotransaktionen som de har betalat mig i 5 dagar och väntat på det också.
Automatiskt översatt:
1
1 år sedan
Har du någonsin fått några pengar??
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Jag har skickat dem en pdf av mina kontoutdrag att pengarna inte har kommit. Och bad att de skulle skicka mig en bild på kontotransaktionen som de har betalat mig i 5 dagar och väntat på det också.
Automatiskt översatt:
1 år sedan
That's good - thank you for that. Yet the casino still has 4 days to sort things out without our intervention. Hopefully, they pull together and send you the money soon!
1 år sedan
Well, this case is more than a year old, but yes, this player was paid after all:
https://casino.guru/casino-sieger-player-s-withdrawal-has-been-delayed-7
1 år sedan
Jag hoppas att pengarna kommer på kontot snart. Man hör knappt något från dem. Har inte hört något från dem på 4 dagar nu. Jag bad om ett betalningsbevis och det dyker inte upp heller.. Det är bara att ha tålamod och vänta, så sa de.. men här har vi väntat nog!
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Jag kontaktade askgamblers för 6 dagar sedan.. casino Sieger har inte svarat på något ens då. Jag ser inte betalningskvittot, jag har väntat i 7 dagar. Väntade på pengarna i 21 dagar.. vi lever i 2023 kan det inte vara för svårt att betala mitt uttag.. inga fler svar från dem mer än att bara vänta.. men jag har nu skickat dokumenten dit med en advokat. Och advokaten kommer att kontakta deras spellicens malta. Som tur är är jag medveten om allt busande med fel person. Jag vill att hela deras kasino försvinner
Automatiskt översatt:
1 år sedan
de har inte svarat något till dem heller. Som jag visste tror jag inte att de kommer att svara dig något heller. De måste ha tagit slut på pengar. Men för detta vill jag ha ersättning från dem och detta ska gå via domstolen vare sig pengarna kommer eller inte
Automatiskt översatt:
1 år sedan
För 8 dagar sedan bad jag att de skulle skicka en transaktionsbekräftelse på att betalning har gjorts. Jag har inte fått något svar. Varje dag säger de ha tålamod... just nu låter de mig inte ens prata om det!
Automatiskt översatt:
