CasinerX Casino – generell diskussion (sida 6)

Det är värt att tillägga att jag väntar på deras beslut i denna svåra situation. Jag väntar fortfarande på att mina vinster ska betalas ut. Att döma av den mottagna negativa upplevelsen antar jag att ett beslut kan pågå väldigt länge och jag är rädd att förutse hur det kommer att bli för mig.

De kanske inte vet, jag ska påminna dem om något. Det pågår ett KRIG i mitt land. Idag mår jag bra, som händer i krig. Imorgon kan allt förändras. Imorgon kan det hända att jag blir dödad, och vad sedan? De kommer att behålla mina pengar. Tja, om de ville ha det från början, då är allt klart. Jag har inte tålamod att vänta så länge.

Hallå!

Det är bra frågor och casinot borde kunna svara på. Vi på Casino Guru anser att när spelaren tillåts spela med hjälp av korrekt information i registreringsformuläret, bör casinot på ett rättvist sätt betala ut alla vinster som vunnits i enlighet med villkoren.

Det är bra att du har lämnat in ett klagomål , det är viktigt att komma i kontakt med kasinon och reda ut saker.

Jag vet att det måste vara svårt, gör bara vad du kan för att uthärda den här fasen, okej?

Jag försöker att inte nämna kriget, särskilt när det kommer till mina privata angelägenheter, som det här fallet. För detta ska inte missbrukas. Men i det här läget höll jag av någon anledning inte tillbaka. Självklart ber jag om ursäkt för sådana inlägg.

Det är okej - jag försäkrar dig.

Jag försökte uttrycka mitt stöd, inget mer.

För mig är det nästan omöjligt att föreställa sig hur det måste kännas.

Krig borde aldrig vara ett alternativ!

💚🙌🤞

Såvitt jag kan se tänker dessa bedragare inte på att lämna tillbaka mina pengar. Om de fram till detta ögonblick inte har verifierat mitt konto, inte har svarat på brev - ignorerat mig och kanske du, så är det meningslöst att hoppas på något positivt för mig för att lösa det här fallet. Låt mig påminna er om att två och en halv vecka redan har gått. Om det här var ett vanligt casino så hade vi glömt det här fallet för länge sedan. Men i det här fallet måste jag glömma mina pengar. Jag kan inte ens hitta ord om dem utan svordomar. Det kan vara värt att ta bort dem från den här resursen så att det inte finns fler offer för deras kriminella bedrägerier

Och dessutom är jag övertygad om att en dag kommer samma sak att hända dem som det är med mig nu, eftersom ingenting i världen försvinner spårlöst och allt ont kommer att få en motsvarande belöning.

Jag är 1000% säker på detta. För att vara ärlig tröstar det mig inte alls. Tvärtom är jag förvånad över det faktum att dessa affärsmän är så små att värdet av deras rykte bara är några hundra dollar.

not worth deleting

if they are really scammers, then they should be rated like scatterhall casino and the like

so that people can see that this casino is unreliable and should not be played

удалять не стоит

если они действительно мошенники, то надо им ставить рейтинг как у scatterhall casino и тому подобных

чтобы люди видели, что данное казино ненадежное и в него не стоит играть

You are certainly right, but a double-edged sword, if you leave such scammers, then there are few negative assessments. It is necessary to select them in such a way that the user does not have a desire to look in that direction. Estimates are all subjective, and not everyone and not always put them, and even more so positive ones. But if there are specific facts of fraud, then it would be nice to indicate them

Вы безусловно правы, но палка в двух концах, если оставлять подобных скамовщиков, то негативных оценок мало. Нужно их выделять таким образом, чтобы у пользователе не возникало желания смотреть в ту сторону. Оценки - это всё субъективно, и не все и не всегда их ставят, а тем более положительные. А вот если есть конкретные факты мошенничества, то неплохо бы обозначать их

yes and you are right

but casino guru perfectly fulfills its role

casino gurus do not invite anyone to play, they simply review almost all the casinos that are available (it is clear that they are also affiliates, but they also need to exist for something)

I judge by myself and I think that this is close to the truth - most players find new casinos on other resources, or through spam emails or banners and the like, and only then come to the casino gurus and leave reviews.

casino gurus are currently an ideal incorruptible resource, they act impartially and in most cases on the side of the players, which is a rarity these days. Previously, it was askgamblers, but at the moment they have become a corrupt dump (I know that they were resold, but even before that they were already starting to scam).

a lot of thoughts, but too lazy to paint them now, I hope you caught my message)

By the way, how did I end up in this branch of the casino? I made a deposit there 🙂

support in live chat writes with typos. answer for a very long time. It is clear that they do not understand the questions they are asked.

there will be an experiment

I’m still a player and I play in many casinos, so I won’t regret another ~50 dollars to check this casino, if I manage to win, I’ll write either a complaint or a review (depending on whether they withdraw money or not)

previously clarified about my country in support - they said that I can play 🙂

and sorry for the confusion, I drank a little, but out of habit it turns out that I got drunk)))

да и вы правы

но казино гуру идеально выполняет свою роль

казино гуру никого не зазывает играть, они просто обозревают практически все казино, которые имеются (понятное дело, что они являются тоже аффилейтами, но им тоже надо на что-то существовать)

сужу по себе и думаю что это близко к истине - большинство игроков находят новые казино на других ресурсах, или же посредством спам рассылки по имейл или баннеры и тому подобное и только потом приходят на казино гуру и оставляют отзывы.

казино гуру в данный момент идеальный неподкупный ресурс, они действуют непредвзято и в большинстве случаев на стороне игроков, что в нынешнее время - редкость. Раньше таковым являлся аскгемблерс, но в данный момент - они стали продажной помойкой (я знаю что их перепродали, но и до этого они уже начинали скамиться).

много мыслей, но так лень их расписывать сейчас, надеюсь мой посыл вы уловили)

кстати, как я очутилась в этой ветке казино? я сделала депозит туда 🙂

поддержка в лайв чате пишет с опечатками. отвечают очень долго. видно что не разбираются в вопросах, которые им задают.

будет эксперимент

я все равно игрок и играю во многих казино, поэтому на проверку этого казино не пожалею еще ~50 долларов, если удастся выиграть, то напишу либо жалобу либо отзыв (зависит от того выведут они деньги или нет)

предварительно уточнила насчет своей страны в саппорте - они сказали что я могу играть 🙂

и извините за сумбур, чуть-чуть выпила, а с непривычки получается что и напилась)))

totally agree with you. The only thing I would not advise doing is the next deposit in this casino. I think you know without me what a "license of Costa Rica" is and that under such circumstances the player is not protected, because there is no regulator to influence the casino. I sat down to study their documentation and

they have one point there, the presence of which levels out the rest of the text of the same rules.

"4.7 In addition, the Company reserves the right of accepting or rejecting registration, or to suspend or close any Account, for any reason whatsoever without explanation to you.

4.7 In addition, the Company reserves the right to accept or reject registration, and to suspend or close any Account for any reason without giving reasons.

That says it all.

In addition, you correctly noticed about the literacy of their support, with which I had a very funny (as for me) case. On that day, I was looking for ways to contact them (acc. skype - fake, viber has not been online for a long time, votsap is the same as viber, they don’t answer mail, phone numbers are not serviced or offline) wrote in the live chat in the morning and then during the day several dozen times, but no one answers. Toward evening, I could not stand it and out of anger in Ukrainian I wrote "you guys are pid *** sy." Ten seconds later (!!) a sign appeared? and then the question "why do you think so?"

полностью с Вами согласен. Единственное, что не советовал бы делать - это следующий депозит в этом казино. Думаю, Вы без меня знаете, что такое "лицензия Коста-Рики" и что при такоих обстоятельствах игрок не защищён, ведь нет регулятора чтобы повлиять на казино. Я вот сел изучать их документацию и

у них там есть один пункт, наличие которого нивелирует весь остальной текст этих же правил.

"4.7 In addition, the Company reserves the right of accepting or rejecting registration, or to suspend or close any Account, for any reason whatsoever without explanation to you.

4.7 Кроме того, Компания оставляет за собой право принять или отклонить регистрацию, а также приостановить или закрыть любую Учетную запись по любой причине без объяснения причин.

Этим всё сказано.

Кроме того, Вы верно подметили о грамотности их поддержки, с которой у меня случился очень весёлый (как по мне) случай. В тот день я искал способы связаться с ними (акк. скайпа - фейк, вайбер давно гне был в сети, воцап то же , что и вайбер, на почту не отвечают, номера телефонов не обслужываются либо вне сети) написал утром в лайв чат и потом на протяжении дня несколько десятков раз, но никто не отвечает. Ближе к вечеру я не выдержал и со злости на украинском написал "вы пацаны пид***сы". Через секунд десять (!!) появился знак ? а потом вопрос "почему вы так считаете?"

Kära administratörer av detta underbara projekt, låt mig uttrycka min respekt och tack för er hjälp med att hantera mitt klagomål. Du gör ett otroligt jobb och jag önskar dig inget annat än framgång i dina ansträngningar. Men jag är lite förvirrad.

1. Som du och jag vet ignorerade CasinerX-representanter helt mitt klagomål och svarade inte. Därför kan du lugnt anta att dessa rackare inte bryr sig om dig och mig. Men du kan stå ut med det.

2. Dessa bedragare från detta casinerX casino, som jag inte förstår, betalade mig inte vinsterna från bonusen utan insättning. Och det kan jag acceptera också.

3. De begick ett brott - de tog på ett bedrägligt sätt mina pengar till ett belopp av $100, som de ännu inte har lämnat tillbaka och, som jag förstår, aldrig kommer att göra det. I många länder kvalificerar sådana handlingar som bedrägeri och är straffbara enligt strafflagstiftningen . Och även om domstolen i det här fallet inte erkände dem som kriminella, förstår vi mycket väl att dessa killar är bedragare och brottslingar.

4. Med tanke på dessa omständigheter har vi tillräckliga skäl att tro att dessa personer med största sannolikhet kommer att fortsätta sin kriminella verksamhet . Därför kan andra personer som inte vet något om dessa brottslingar påverkas av deras verksamhet.

Så jag har en enkel fråga:

1. Varför har kasinot för dessa brottslingar, som bedrägligt tillägnat sig mina $100 tillbaka den 12 juli 2023 och fortfarande inte har lämnat tillbaka det, betyget 6,2 och inte -6,2?
2. Varför finns det inga uppgifter om deras brott eller ens en antydan om det på din sida i profilen för detta missförstånd (här med "missförstånd" menar jag kasinot) så att nästa potentiella offer för deras brott inte blir ett offer och bara kringgå dem?
3. Gillar du att ha att göra med människor vars rykte är värt $100? Vill du verkligen fortsätta att se på den här sidan (och ditt mål är ädelt, jag är säker på) ett kasino som bokstavligen rånar sina kunder?

Jag hatar att tro att man på något sätt kan täcka upp för dessa brottslingar. Hur som helst, med den nuvarande ekonomiska situationen i mitt land var detta det sista kasinot jag gjorde en insättning på och jag kommer aldrig att glömma de $100. Låt kriget ta slut. Jag hoppas att du svarar på min överklagan. tack

Hej där.

Tillåt mig att börja med det viktigaste faktumet: Vi är inte advokater eller en policy. Om du är säker på att kasinot agerar mot lagen bör du agera eftersom vi inte kan göra det å dina vägnar.

Jag förstår helt dina känslor, men vi har ingen auktoritet över kasinon.

Som det står i klagomålet:

"Eftersom kasinot har en licens för dåligt rykte och inte hänvisar till någon ADR-tjänst, finns det praktiskt taget ingen spelmyndighet att vända sig till. Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem . Minskningen av betyget orsakad av olösta klagomål kan dock bidra till att ändra kasinots tillvägagångssätt. Om kasinot bestämmer sig för att reagera kommer vi att återuppta klagomålet och du kommer att meddelas via e-post. Jag kan bara rekommendera dig välj kasinon efter deras recensioner och betyg i framtiden för att undvika situationer som denna. Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid det här tillfället."

Licensen "kvalitet" är listad som ett negativt faktum, säkerhetsindexet är under genomsnittet - detta indikerar att kasinot inte är särskilt tillförlitligt.

Tills kasinot visar oss vad de kan, finns det inget sätt att varna spelare.

Vid det här laget ser recensionen ut så här:

CasinerX Casino recension

Vi har noggrant granskat CasinerX Casino och gett det ett säkerhetsindex under genomsnittet. Detta casino har några bra kvaliteter, men också en hel del negativa på grund av vilka det är bättre att spela någon annanstans. I vår recension har vi tagit hänsyn till kasinots spelares klagomål, uppskattade intäkter, licens, spelets äkthet, kundsupportens kvalitet, rättvisa villkor, uttags- och vinstgränser och andra faktorer. Så om du någonsin undrat om detta kasino är säkert och legitimt eller en bluff, läs hela recensionen nedan för att lära dig mer.

Enligt våra efterforskningar och uppskattningar är CasinerX Casino ett mindre onlinecasino intäktsmässigt. Intäkterna för ett kasino är en viktig faktor, eftersom större kasinon inte borde ha några problem med att betala ut stora vinster, medan mindre kasinon potentiellt kan kämpa om du lyckas vinna riktigt stort.

CasinerX Casino har en kasinolicens, men den utfärdades inte av en bra licensmyndighet.

Vi har inte hittat några relevanta klagomål om detta casino.

CasinerX Casino har en kundsupport, men vi har bedömt det som långsamt eller dåligt. Det betyder att det finns kundsupportrepresentanter tillgängliga för att hjälpa dig, men deras svar tenderar att vara långsamma och inte så hjälpsamma som de skulle kunna vara.

Som vi redan nämnt har CasinerX Casino ett säkerhetsindex under genomsnittet. Det betyder att även om det inte är helt dåligt, har det några negativa egenskaper på grund av vilka det är tillrådligt att leta efter ett bättre onlinecasino att spela på.

Som vi alltid rekommenderar spelare:

https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

Jag är uppriktigt ledsen att ditt klagomål var det första olösta för detta kasino .

Det är viktigt att sprida denna information på forumet, som vi gör nu.

Låt mig göra något klart. Självklart förstår jag att du inte har någon inflytande över detta casino. Men i ett tidigare inlägg försökte jag förmedla att ett casino som bokstavligen stjäl kunders pengar inte borde ha resurser som dina. Och det enklaste beviset på mina ord är att representanterna för kasinot inte ens visade en önskan att motbevisa mina anklagelser. De ignorerade också mitt klagomål där den tredje parten är din resurs . Så, en enkel slutsats: de bryr sig inte om kunder och din resurs. De ignorerar dig och du reagerar lugnt på det. Du reagerar inte ens. Varför då dessa klagomål? Att titta på nedräkningstimern i två veckor i väntan på svar?

Jag är övertygad om att du är mycket viktigare för dem än de är för dig. Din resurs är en av de bästa i denna riktning. Men jag har inte rätt att berätta för dig hur du ska föra en policy angående placeringen av sådana kasinon på din sida, men, enligt min subjektiva åsikt, om sådana fall inträffar och casinot ignorerar dig, så borde de inte vara här.

Vet du var jag fick reda på detta casino? Ja, på din resurs i avsnittet "Inga insättningsbonusar". Och jag är säker på att de flesta av deras kunder fick reda på dem på grund av din och webbplatser som din. Så jag tycker inte att det är rätt att säga att om man lämnar dem här med ett dåligt index kommer det att varna andra.

Jag tror också att ditt uttalande om att de är licensierade behöver finjusteras. De har ingen spellicens . Jag fick nyligen veta att organisation och drift av en spelverksamhet inte är förbjuden enligt costaricansk lag, men det finns ingen specifik lag som reglerar organisationen och licensieringen av onlinespel. Därför kontrolleras och regleras inte sådan verksamhet på statlig nivå.

Eftersom det inte finns någon specifik licens för onlinespel i Costa Rica, använder operatörer en databehandlingslicens för att driva. Och även om denna licens inte direkt indikerar rätten att agera som operatör av onlinespel, används den fortfarande som ett officiellt tillståndsdokument. Genom att registrera ett företag i Costa Rica och erhålla en databehandlingslicens kan operatören arbeta säkert online och acceptera spel från spelare från hela världen, förutom Costa Rica invånare.

Därför anser jag att påståendet att de har en licens är falskt. Detta är ett paradigmskifte, och det påverkar potentiella kunders beslut att gå till dem och spendera sina pengar där. Men det är upp till dig att bestämma vad och hur du ska göra i sådana situationer.

Hej, jag har några anteckningar här.

Först och främst är vi den största onlinekasinodatabasen i världen. Vårt mål är att ha varje enskild onlinekasinorecension och ge ärlig information om dem till alla som letar efter mer information på internet. När det kommer till bonusar gjorde vi en omröstning för en tid sedan. Resultaten var tydliga. Cirka 78 % av spelarna är intresserade av bonusar utan insättning även när casinot inte har ett gott rykte. Det är därför vi också har varenda no deposit bonus som vi hittar i vår databas.

Å andra sidan, för att skydda spelarna lite mer, skickar vi inga insättningsbonusar via vårt nyhetsbrev, men vi skickar aldrig en bonus som kan hittas på ett casino som inte har ett gott rykte. Vi känner att när du får ett e-postmeddelande från Casino Guru, kanske du tenderar att tro att allt är säkert och vi vill inte förvirra spelare på det här sättet.

När det kommer till ditt klagomål och din fråga varför casinot inte har betyget -6,2. Det finns fall då kasinon är bra eller ganska bra, men de vägrar helt enkelt att samarbeta med oss eller någon extern part. Det är deras policy. Då kan vi inte hävda att de är rena bedragare. Det är svårt att säga. Hur som helst, det fanns fall på en dag där kasinon bara var en ren bluff, men det återspeglades också i vår klagomålsavdelning. Med andra ord, när ett casino lurar folk får du plötsligt många klagomål om samma sak. Detta är inte fallet för CasinerX än så länge. Å andra sidan kom vi överens om att du har rätt baserat på det du beskrev i ditt klagomål och det var därför vi tilldelade svarta poäng till kasinot.

I thought I might have been one of the first and only ones to suffer from the actions of these assholes, but alas, I saw pozndarya's post yesterday that she can't get $400 out of this hole. So, please comment on this casino's policy of ignoring their customers, and please tell me, how many more obvious cases of casinerx fraud do you need to get this garbage out of here? thank you

я думав, що міг був одним із перших і єдиним, хто потерпів від дій цих мудаків, але, нажаль, вчора побачив пост pozndarya про те що вона не може вивести з цієї діри 400 доларів. Отже, прокоментуйте, будь ласка, політику цього казино щодо ігнорування своїх клієнтів, а також скажіть, будьте добрі, скільки ще очевидних фактів шахрайсва з боку casinerx треба Вам для того, аби це сміття нареші прибрали звідси? Дякую

Även om jag förstår din oro, vågar jag säga att två olösta fall är långt ifrån obestridliga bevis.

Det är dåligt, orättvist – alltså kommer casinot att få svarta poäng för varje enskilt olöst fall. Såsom förklaras i Klagomålslösningscenterguiden :

"Om klagomålet är berättigat och vi inte kan lösa det, stängs det och kategoriseras som "olöst". Detta händer när kasinot antingen inte svarar oss eller vägrar att göra vad vi anser vara rättvist i den specifika situationen. Du kommer inte att få ditt önskade resultat men klagomålet kommer att sparas i vårt system, casinot kommer att straffas med ett lägre betyg från oss och vår recension av casinot kommer att varna andra spelare om vad som hände. Dessutom, om casinot vill för att förbättra sitt betyg i framtiden kommer den att tvingas ta itu med klagomålet, så det finns en chans att ditt klagomål kommer att lösas vid ett senare tillfälle."

Vi kan helt enkelt inte straffa kasinot som en förebyggande handling. Det skulle instabilisera hela konceptet med säkerhetsindexberäkningar. Om du är bekant med Scatterhall-situationen vet du också hur vi förklarade vårt tillvägagångssätt.

Spelare som kan bläddra i klagomål eller den här tråden hittar varningen, den visas också här:

Jag är ledsen att kasinot inte brydde sig om ditt klagomål.

I see that they responded to my review and told me to write them an email. I wrote to four of their supposedly known addresses, but the letters were not delivered. I'm contacting casino representatives: please send me the current e-mail address of your casino's support service so that I can contact you.

Я бачу що вони відповіли на мій відгук і сказали написати їм листа на електронну пошту. Я написав на чотири відомі мені нібито їхні адреси але листи не доставлені. Зверьаюсь до представників казино: лийте будь ласка актуальну адресу електронної пошти служби підтримки вашого казино щоб я міг з вами звʼязатися.

The casino responded to my review with the following:

"Hello, Pozndarya!

I'm sorry you had this experience with CasinerX, but the fact is that Belarus is one of the restricted countries. I'm not sure how you managed to make a deposit on CasinerX, but WE will look into it and see what can be done.

Please contact us by email."

Firstly, when making a deposit, I asked in the chat whether players from Belarus were allowed to play in their casino:

(for some reason the image is not loading, but if necessary, I can send it to someone who is interested in it)



Secondly:

I have already sent many messages to the casino's email and have never received a response from them.

На мой отзыв казино ответило следующее:

"Здравствуйте, Позндарья!

Мне жаль, что у вас случился такой опыт с CasinerX, но дело в том, что Беларусь входит в число стран с ограниченным доступом. Я не уверен, как вам удалось внести депозит на CasinerX, но МЫ изучим это и посмотрим, что можно сделать.

Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте."

Во-первых, при внесении депозита я интересовалась в чате насчет того разрешено ли играть в их казино игрокам из Беларуси:

(почему-то не загружается изображение, но если надо, то могу отправить тому кто заинтересован в этом)



Во-вторых:

я уже отправляла много сообщений на имейл казино и ни разу не получила ответ от них.

Same bullshit, they responded to our reviews and told us to write to them. I emailed them two days ago and still nothing. They continue to ignore user emails, and out of the four email addresses I know of, my email only reached the one that starts with info@….com. The rest are no longer relevant. Well, I have a guess that this one-time appearance on the forum by them to respond to negative reviews in the spirit of "it's okay, contact us by email and we will solve everything" is really nothing more than an attempt to distract new customers in order to rob them later . As you can see, nothing has changed.

Така ж фігня, вони відповіли на наші відгуки і сказали написати їм. Я відправи їм імейл два дні тому і досі нічого. Вони продовжують ігнорувати листи користувачів, а з чотирьох відомих мені їхніх електронних адрес мій лист дійшов тільки на ту, що починається з info@….com. Решта уже не актуальні. Що ж, маю припущення, що ця їхня разова поява на форумі щоб відповісти на негативні відгуки в дусі: «все гаразд, зверніться до нас на електронну пошту і ми все вирішимо» насправді ніщо інше, як спроба відвернути увагу нових клієнтів щоб потім грабувати їх. Як бачите, нічого не змінилось.