10 månader sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Bullsbet.io Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Bullsbet.io Casino – generell diskussion
10 månader sedan
Bonus wagering is 40x bonus + deposit, not 40x bonus as casinoguru says
10 månader sedan
Hi thanks for the information. I've passed it on to our data team who will take a look at it and will update the bonus if it's correct.
Anyway, did you play with this bonus when you found out?
10 månader sedan
I did play it awyways!
10 månader sedan
And did you also manage to win and withdraw something ? 🙂
10 månader sedan
That's what I like to hear. What method did you use when it was fast ? 🙂
10 månader sedan
Thumbs up for Skrill, then! 👌🐱🏍
10 månader sedan
idag spärrade de mitt konto utan att ge mig någon anledning, de svarar inte på mail, de svarar inte i telefon och jag kan inte ta ut pengarna från kontot som jag vann regelbundet utan bonus och med korrekt dokumentregistrering. Var försiktig
Automatiskt översatt:
10 månader sedan
Seems strange, intersting to see what happens here before i deposit again
10 månader sedan
Hello Lucio
You have received an Account suspension notice email for three violations of the Terms and Conditions. While your account is still under review it will remain temporarily closed.
We can share more details to administrators for this review if required. As advised if you have any specific question relating to the Account suspension email you can reply to the email directly.
We appreciate your understanding.
10 månader sedan
idag spärrade de mitt konto utan att ge mig någon anledning, de svarar inte på mail, de svarar inte i telefon och jag kan inte ta ut pengarna från kontot som jag vann regelbundet utan bonus och med korrekt dokumentregistrering. Var försiktig
Automatiskt översatt:
10 månader sedan
Sounds nasty, so I'm glad you managed to find our website, and more importantly, it's great the complaint was also raised!
According to the complaint itself and the fact that the investigation has just started, I feel it's far too early for some sort of wild speculation.
Simply put, if there is a suspicion, the casino has to respond in order to clear up all doubts before your account is free to use again. I imagine it may be just a strike from nowhere for you now, but try to be patient,please.
As soon as this check is over, your time for a response will come. I hope it's just a formality, yet once initiated, this procedure must be carried out until its very end.
By the way, I have to admit, I'm amazed you were informed about so many details; that's quite unlikely, and I would definitely take that as a bright side showing the casino's willingness to act transparently.
It's a good sign.
10 månader sedan
Tack Bullsbet.io för svaret, men varför svarade ingen på mina mejl eller telefonsamtal på 12 timmar igår?
Menar du också att jag har begått 3 brott mot villkoren? Varför ? Jag har lagt till 2 nya kreditkort? vad är fel med det! Eller för att jag använde bonusen på ett felaktigt sätt? Falskt eftersom vinsterna som erhållits på kontot gjordes efter att ha tagit slut på bonuspengar och har satt in igen utan bonus. Eller för att det finns ett samband med ett uteslutet bilkonto? vad betyder det ? I vilket fall som helst så vann de pengarna regelbundet, komplett med gjorda insättningar och registrering av alla dokument. Nu måste jag återfå pengarna och du håller inne dem utan anledning. Du kunde också kontakta mig utan att stänga mitt konto, jag skulle ha svarat direkt med allt du ville veta, och det hade varit snällare av dig.
Automatiskt översatt:
10 månader sedan
Hmm, as far as the cards are concerned, they are yours and you also provided the casino with some documents about them as part of their verification ?
Regarding the excluded account, did you try this process in this casino or is it some other account ?
Either way our team will try to investigate the whole case and so will the casino and you will probably get a final decision later. And that's why I wouldn't like to rush and wait for the facts. If you have something new, let me know.
10 månader sedan
Vissa ! de är alla mina och jag har tillhandahållit dokumenten för korten. För det uteslutna kontot förstår jag inte vad det handlar om, det enda kontot jag har med bullsbet är detta, vad spelar det för roll för andra casinon??
Automatiskt översatt:
10 månader sedan
To be honest, we need to get a deeper explanation regarding the "second," or better say, excluded, account.
There must be something that triggered the check, though it is impossible to identify the starter.
Now that you mentioned that on your own, it seems like it has something to do with an account in a different casino, am I correct? Well, that's another thing worth investigating through the complaint, if you ask me.
🤷♂️
10 månader sedan
Jag har redan lämnat in rapporten för flera dagar sedan och jag väntar fortfarande på att du ska titta på den och godkänna meddelandena. Men jag skulle vilja ställa en fråga till dig: varför kan jag inte ha andra konton på andra kasinon? Vem av oss har inte spelat på flera kasinon? Spelar du bara på ett casino? Det får mig att skratta ...
Automatiskt översatt:
10 månader sedan
Dear player,
I bet you're confusing two things together. Not a single casino (anonymous casinos excluded) allows the player to create multiple accounts; this is a well-known business standard.
Of course, you can create one account at every casino within the same group. The golden rule says: One account per casino - not a group.
I hope it is now clear.
And for the complaint, I suggest you pay attention to the instructions 🙏:
"How long will it all take?
The time elapsed between submitting a complaint and the complaint being closed varies greatly. The complaints processed most quickly are those that can be resolved without getting the casino involved or those that are rejected because the casino has not done anything wrong. Other complaints, however, can be very time-consuming.
Here are some rough estimates and time-related information about complaints:
You will get your first response from our complaint team within 48 hours, but we do our best to respond within 12 to 24 hours.
Each involved party (you, the casino, or the Casino Guru team) has seven days to respond when they are required to do so to move the complaint forward. When this period elapses without a response, we usually choose to prolong the time limit by another seven days.
As the successful resolution of a complaint often takes a lot of communication between all three parties, the total time can add up. The average time it takes to close successfully-resolved complaints is roughly 21 days from the date they were submitted, but again, this varies a lot from one complaint to another.
We do everything we can to resolve complaints as quickly as possible, but it's not always a straightforward process. Please be patient and provide all the necessary information to speed things up on your side."
10 månader sedan
Jag skulle vilja varna alla spelare att hålla sig borta från detta casino. För att slippa betala ut vinsterna låtsas de att du spelar med 2 konton eller att du har spelat med slots som inte är tillåtna i ditt land (men slotsna är inte blockerade, de tillåter dig att spela!!). Vidare, vid betalningstillfället utgör de det faktum att ni är spelare beroende av spel och därför betalar de inte ut vinsterna för att skydda dig!! Om du inte vill förlora dina pengar, glöm det!
Automatiskt översatt:
