Hej där.
Låt mig uttrycka det så här: långt många användare närmar sig webbplatser från mobila enheter, vilket extremt begränsar ett synligt utrymme för varje sida för casinorecension. Så länge säkerhetsindexet representerar sannolikheten att du kommer att få betalt, skulle jag säga att den röda varningsfärgen i kombination med ett extra märke och ett värde på 3,3 helt enkelt säger att detta casino inte är särskilt intresserad av att betala. Ändå kan någon ha tur att få till exempel lägre belopp.
På något sätt kan jag försäkra dig om att Casino Guru inte har något avtal med sådana kasinon. Det fungerar faktiskt helt tvärtom; när vi väl ser att kasinobetyget kommer att sjunka avsevärt på grund av ett klagomål som snart kommer att avslutas, kontaktar vår affiliate-specialist casinorepresentanten för att informera dem om den möjliga ratingändringen och de kommande konsekvenserna. Eftersom vi inte marknadsför kasinon upplever vi högre trafik till kasinon med ett bra säkerhetsindex snarare än till dessa bluffsajter, så vi behöver faktiskt inte hålla oss i kontakt med dåliga kasinon. Vi försöker istället använda situationen som en hävstång för att lösa spelarens klagomål eller som ett sätt att totalt sett öka kasinots säkerhet genom att ge råd om hur man implementerar Fair Gambling Codex- principerna, vilket jag tror, som ett resultat, tjänar som en fördel för spelarna.
När det gäller klagomålet stängdes det helt enkelt. Du fick veta vad som orsakade det. I ett fall var det också ditt beslut eftersom du faktiskt fick en bonus:
"Hej, du kan avsluta klagomålet. Jag har fått en bounty-bonus för detta fel från kasinot. Även om summan är ingenting jämfört med mina förluster, men jag kommer att acceptera det ändå."
För det andra:
"Jag har slutfört utvärderingen av alla bevis och all information som du och casinoteamet tillhandahållit. Som Tomas har betonat vid flera tillfällen är det avgörande att omedelbart sluta spela när du upptäcker några fel eller buggar. Även om problemet kan uppstå på din sida kan plattformen tyckas fungera normalt Genom att fortsätta spela trots tydliga fel, tar du del av ansvaret för situationen de var inte skyldiga att göra det, baserat på den tillgängliga informationen, tror jag inte att du har rätt till några ytterligare återbetalningar. I framtiden rekommenderar jag starkt att du alltid slutar spela och kontaktar kundsupport omedelbart ."
Jag tror att förklaringen är perfekt, även om jag antar att du skulle ha hoppats på något annat.
Vi är verkligen inte här för att motsätta dig dig, men när det gäller klagomål kunde vi inte backa upp din ståndpunkt, som förklarats. Jag är ledsen, jag hoppas fortfarande att du på något sätt förstår händelserna.
Hi there.
Let me put it this way: far many users approach sites from mobile devices, which extremely limit a visible space for every one and each casino review page. As long as the Safety Index represents the probability that you will be paid, I'd say that the warning red colour combined with an extra mark and a value of 3,3 simply says this casino is not very interested in paying. Yet someone may be lucky to get, for example, lower amounts.
By any means, I can assure you Casino Guru has no deal with such casinos. It actually works quite opposite; once we spot the casino rating is going to drop significantly due to a soon-to-be-closed complaint, our affiliate specialist reaches out to the casino representative to inform them about the possible rating change and the forthcoming consequences. Since we do not promote casinos, we experience higher traffic to casinos with a good safety index rather than to these scammy sites, so we actually do not need to stay in deal with bad casinos. We instead try to use the situation as leverage for resolving the player's complaints or as a way to overall increase the casino's safety by advising how to implement the Fair Gambling Codex principles, which I believe, as a result, serves as a benefit for players.
When it comes to the complaint, it was simply closed. You were told what caused that. In one case it was also your decision because you actually got a bonus:
"Hi, you can close the complaint. I have received a bounty bonus for this error from the casino. Although the amount is nothing compared to my losses, but I will accept it still."
Secondly:
"I have completed the evaluation of all the evidence and information provided by you and the casino team. As Tomas has emphasized on several occasions, it is crucial to immediately stop playing when you notice any errors or bugs. While the issue may occur on your side, the platform may appear to function normally. By continuing to play despite clear malfunctions, you assume partial responsibility for the situation. The casino has already refunded you for provable error bets and offered multiple compensations, even though they were not obligated to do so. Unfortunately, based on the available information, I do not believe you are entitled to any further refunds. In the future, I strongly recommend that you always stop playing and contact customer support immediately if you encounter any issues."
I believe the explanation is perfectly suitable, though I imagine you would have hoped for something else.
We are really not here to oppose you, yet when it comes to complaints, we could not back up your position, as explained. I'm sorry, I still hope you will somehow understand the events.
Automatiskt översatt: