Det är inte menat att vara en anklagelse, bara den dåliga upplevelsen jag hade och några vänner till mig gick igenom en liknande upplevelse. Jag kan säkert dela minst 3 telefonnummer som ringt mig under de senaste 2 dagarna. Jag kontaktade supporten för att ta bort mitt konto och klagade över vad som hände, de fortsatte bara att stanna och sa att de bara skulle blockera mitt telefonnummer från listan och förhoppningsvis skulle jag inte vilja ta bort mitt konto eftersom de inte skulle ring mig eller avsluta längre.
Om det tydligt står i bonusvillkoren att omsättningskravet är 40x, hur kan de ändra det till 80x? Jag skulle vilja veta
Jag skulle också vilja veta det, men jag ska förklara. Bonuskraven är alltid antingen 35x eller 40x. Det står på bonuskraven att livespel räknas 0%, och andra spel som Plinko, miner etc räknas 10%, vilket är förståeligt. Problemet är att när du spelar slots räknas det bara 50%, vilket betyder att 40x faktiskt är en 80x, eftersom var och en av dina insatser bara räknas 50%, 40/0,5=80.
Jag skulle gärna bevisa detta ytterligare, men jag kommer inte att sätta in längre, eftersom jag är säker på att jag inte kommer att se mina pengar igen. De begärde en KYC för tredje gången, och det är inte meningsfullt. Jag förstår att jag måste göra KYC, men gör KYC nästan varje månad eller varje uttag? Detta är det enda casinot som har bett mig att slutföra Kyc mer än en gång, och de hävdar bara att de inte har någon information om någon KYC som jag har gjort. Jag bad dem att ta bort alla mina dejter, de hävdade att de inte kan, eftersom GDPR-reglerna säger att de måste behålla spelardata i minst 5 år, mitt senaste uttag var för 1 år sedan när jag slutade spela, det finns ingen chans att de gör det. Jag har inte sparat min KYC, de gör det bara svårt att dra sig ur, och de gör detta mot alla som försöker dra sig ur.
De tillåter bara uttag efter KYC, eftersom jag har dragit mig tidigare, skulle man anta att jag självklart gjorde KYC minst 1 gång, men de hävdar nej. På grund av allt ovanstående kommer jag inte att använda det igen.
It is not meant to be an accusation, just the bad experience i had and some friends of mine went through a similar experience. I can certainly share at least 3 phone numbers that called me, during the last 2 days. I reached out to support to delete my account, and complained about what happened, they just kept stalling and ended up saying they would just block my phone number from the list and hopefully I wouldn't want to delete my account since they wouldn't call me or end anymore.
If it is clearly stated in the bonus terms that the wagering requirement is 40x, how can they change it to 80x? I would like to know
I would like to know that as well, but I will explain. The bonuses requirements are always either 35x or 40x. It says on the bonus requirements that Live games count 0%, and other games like Plinko, mines etc count 10%, which is understandable. The problem is that when you play slots it only counts 50%, meaning the 40x is actually an 80x, because each of your bets only counts 50%, 40/0.5=80.
I would glady prove this further, but I will not be depositing anymore, because I am sure I won't see my money again. They Requested a KYC for the 3rd time, and doesn't make any sense. I understand having to do KYC, but doing KYC almost every month or every withdrawal? This is the only casino that has asked me to complete Kyc more than once, and they just claim they have no information about any KYC that I have done. I asked them to delete all my date, they claimed they can't, because GDPR regulations state they must keep players data for a minimum of 5 years, my last withdrawal was 1 year ago when I stopped playing, there is 0 chance they don't have my KYC saved, they are just making it hard to withdraw, and they do this to everyone that tries to withdraw.
They only allow withdrawals after KYC, since i have withdrawn before, one would assume that obviously i made KYC a minimum of 1 time, but they claim no. Because of all the above, i won't be using again.
Ändrad av författare 1 vecka sedan
Automatiskt översatt: