BetOnRed Casino recension

Spelaren från Georgia hade haft problem med att ta ut sina vinster på 3000 euro från BetOnRed Casino, trots att han klarat verifieringsprocessen. Hans begäranden om uttag via banköverföring hade upprepade gånger avbrutits utan tydlig förklaring från kasinot. Spelaren hade senare försökt ett uttag via kryptovaluta, vilket var under behandling. Efter ingripande från vårt klagomålsteam hade kasinot bekräftat att spelarens vinster hade behandlats och betalats. Spelaren hade bekräftat mottagandet av sina pengar, vilket markerade lösningen på hans klagomål.

Spelaren från Spanien hade rapporterat att hon inte kunde komma åt sitt casinokonto efter att ha gjort en insättning. Hon uppgav att casinosupportteamet informerade henne om att hon på grund av hennes nationalitet inte fick spela på kasinot, vilket resulterade i att hennes konto stängdes. Spelaren var dock bosatt i Spanien och hade ett spanskt bankkonto. Vi bad om bekräftelse på om kasinot hade återbetalat hennes pengar, men spelaren svarade inte. Som ett resultat var vi tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Spanien hade upplevt serverproblem som hindrade henne från att komma åt onlinekasinosidan efter en vinst. Vi kontaktade spelaren för bekräftelse om problemet hade lösts men fick inget svar. Som ett resultat avslog vi klagomålet.

Spelaren från Spanien hade registrerat sig och spelat på ett kasino, omedveten om reglerna som förbjuder spanska medborgare att delta. De hade gjort flera insättningar och begärde då återbetalning, eftersom insättningarna inte borde ha varit tillåtna på grund av det statligt utfärdade spelförbudet. Spelaren hävdade att kasinot hade brutit mot dess villkor genom att tillåta dem att sätta in och spela. Vi förklarade att även om vi förstod spelarens perspektiv, ingrep vi endast i fall där vinster konfiskerades på grund av att en spelare var från ett begränsat land. Eftersom spelaren inte hade något saldo kvar på sitt konto när det spärrades, drog vi slutsatsen att det inte fanns mycket vi kunde göra i det här fallet.

Spelaren från Irland hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelaren hävdade att kasinot avbröt alla uttagsförsök, trots att de var helt verifierade och provade olika uttagsmetoder. Spelaren svarade dock inte på våra förfrågningar inom den givna tidsramen, vilket resulterade i att vi inte kunde undersöka ytterligare. Följaktligen avslogs klagomålet.

Den österrikiska spelaren hade satt in 100€ och vunnit 650€ på ett onlinecasino. Han hade försökt verifiera sitt konto för uttag, men kasinot stängde hans konto utan förklaring och avbröt hans vinster. Trots spelarens försök att kontakta casinots supportteam hade han inte fått något svar. Vi hade kontaktat spelaren för att samla in mer information och bättre förstå situationen. Spelaren svarade dock inte på våra förfrågningar, vilket hindrade oss från att gå vidare med utredningen. Följaktligen var vi tvungna att avvisa klagomålet på grund av spelarens bristande respons.

Spelaren från Grekland stod inför problem med att sätta in kryptovaluta på sitt kasinokonto, trots att deras transaktion var synlig. Kasinot hade svarat att insättningen var under den lägsta tillåtna gränsen, därför hade pengarna gått förlorade. Vi hade rådet spelaren att kontakta sin betalningsleverantör för en utredning. Spelaren svarade dock inte på våra ytterligare frågor, vilket ledde till att klagomålet avvisades på grund av bristande samarbete.

Spelaren från Rheinland-Pfalz hade flera problem med uttag som avvisades på grund av påstådd saknad omsättning. Efter flera förseningar med bank och alternativa metoder återfördes medlen till spelkontot. Casinosupporten hade inte gett tydliga förklaringar och bad spelaren att satsa den återbetalade insättningen igen. Men efter att ha skickat in klagomålet till oss rapporterade spelaren att problemet hade lösts och att utbetalningen hade behandlats. Vi markerade klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Portugal hade inte kunnat komma åt Betonred Casino-applikationen på tre dagar och hade varit orolig över de cirka 130 euron på hennes konto. Vi hade rådet henne att kontakta casinots support via e-post. Hon rapporterade att hon hade kunnat komma åt kasinot igen och att hennes pengar fortfarande fanns på hennes konto. Vi markerade klagomålet som löst.

Spelaren från Australien hade försökt göra uttag flera gånger men alla avvisades av kasinot utan en tydlig anledning. Spelaren hade bekräftat att hans konto var helt verifierat. Trots att han kontaktade casinots kundsupport hade han inte fått något hjälpsamt svar. Vi försökte undersöka problemet ytterligare, frågade om betalningsmetoden och begärde ny korrespondens med kasinot, men spelaren svarade inte på våra förfrågningar. Som ett resultat av detta kunde vi inte fortsätta med utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Brasilien hade försökt stänga sina konton på flera kasinon som ägdes av samma företag men hade inte fått svar på sina e-postmeddelanden, och chatthjälp hade varit ohjälpsam. Efter att ha lämnat in ett klagomål till oss hade vi förklarat skillnaden mellan kontostängning och självuteslutning och kontrollerat kasinots villkor. Vi bad sedan spelaren att ange orsaken till stängningen och att vidarebefordra begäran om stängning av kontot som han hade skickat till kasinot. Spelaren hade därefter lyckats radera sitt konto från kasinot. Vi markerade sedan klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Spanien hade stött på ett problem när hans konto stängdes när han försökte ta ut sina vinster. Kasinot hade sagt att de skulle återbetala hans insättningar men inte hans vinster, men inte ens insättningarna hade återbetalats efter tre dagar. Spelaren hade klargjort att han inte hade accepterat några bonusar och hade lämnat cirka €1200 på sitt konto. Trots våra ansträngningar att kommunicera med spelaren för att förstå situationen bättre, svarade han inte på våra förfrågningar. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Spelaren från Australien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hans utbetalning inte mottagits ännu. Vi hade informerat honom om att uttagshanteringen kunde ta upp till 14 dagar och rekommenderade tålamod. Men spelaren bestämde sig för att spendera sitt kasinosaldo på grund av den långa väntetiden för utbetalning. Som ett resultat var vi tvungna att avsluta klagomålet eftersom spelaren inte längre hade några vinster att ta ut.

Spelaren från Tyskland hade haft problem med att ta ut vinster från ett onlinecasino. Kasinot hade inledningsvis hävdat att banken hade nekat överföringen, men banken hade motbevisat detta. Kasinot föreslog då en annan uttagsmetod, men även denna hade misslyckats. Spelaren hade rapporterat respektlös kommunikation från kasinot. Efter att spelarens klagomål lämnades in till oss hade kasinot betalat ut hans vinster inom en timme. Det här problemet hade lösts.

Spelaren från Bulgarien hade rapporterat ett insättningsproblem med Betonred onlinecasino. Han hade hävdat att trots casinots supportteams bekräftelse på att en återbetalning skulle utfärdas, fick han ett e-postmeddelande om att betalningen inte kändes igen. Han hade vidare hävdat att kasinot använde en annan MCC-kod för att acceptera Master Card-betalningar. Spelaren och kasinot hade engagerat sig i en diskussion fram och tillbaka om frågan, där kasinot begärde bevis på transaktionen och spelaren insisterade på att kasinot höll inne hans återbetalning. Efter ingripandet från klagomålsteamet bekräftade kasinot så småningom att det hade behandlat spelarens återbetalning. Spelaren hade bekräftat mottagandet av sina pengar och klagomålet hade därefter markerats som löst.

Spelaren från Kanada upplevde problem med att sätta in Ethereum på sitt konto på onlinekasinot. Trots att han har bekräftat den lyckade överföringen och kontaktat casinots livechatt och e-postsupport, återspeglades inte hans insättning på hans konto. Spelaren hade tidigare gjort framgångsrika insättningar och uttag från kasinot. Klagomålsteamet hade föreslagit att kontakta betalningsleverantören för att undersöka problemet, eftersom kasinot kanske inte hade möjlighet att ingripa i det här fallet. Klagomålet förblev olöst eftersom spelaren inte svarade på ytterligare kommunikation, vilket ledde till att det avvisades.

Spelaren från Portugal hade upplevt en försening med att ta emot en godkänd betalning som hade tagit längre tid än 72 timmar. Efter att klagomålsteamet hade rådet henne att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttaget, bekräftade spelaren att betalningen hade tagits emot. Problemet markerades sedan som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Portugal har väntat över en vecka på ett uttag. Kasinot har tillhandahållit flera deadlines som alla har passerat utan att uttaget har behandlats. Spelaren uppger att de har uppfyllt alla krav och lämnat all nödvändig information för uttaget, ändå ger casinots support bara automatiserade svar och har misslyckats med att svara på ett mejl som skickades för 5-6 dagar sedan. Klagomålet löstes när spelaren fick betalt.

Spelaren gjorde 8 insättningar och begärde senare ett uttag av vinster. Det behandlades dock inte och kundsupporten (chatt och mail) gav ingen motivering. Kasinot reagerade inte på detta klagomål och det förblev olöst.

En spelare från Portugal har problem med att ta ut sina vinster på 2300 från BetOnRed Casino. Trots att han har ett verifierat konto och gjort flera uttagsförsök har spelarens ansträngningar inte varit framgångsrika. Klagomålet löstes då spelaren lyckades ta ut sina pengar.

Spelaren från Portugal hade ett uttag på 800€ som hade försenats i 6 dagar. Trots dagliga försäkringar från kasinots chattfunktion att utbetalningen skulle ske snart, hade det inte lösts. Vi hade förklarat för spelaren att uttagsförseningar kunde bero på oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. Vi hade rekommenderat spelaren att vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttaget innan de skickar in ett klagomål. Vi hade förlängt timern för spelaren att svara med 7 dagar, men eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avvisa klagomålet.

Spelaren från Belgien hade rapporterat ett problem med hennes begäran om uttag och kontoverifiering på ett onlinekasino. Trots hennes flera försök att kommunicera med kasinots support och tillhandahålla de nödvändiga dokumenten, hade problemet förblivit olöst. Vi hade rådet henne att se till att dokumenten var i rätt format och att kontakta supporten igen. Spelaren svarade dock inte på våra ytterligare förfrågningar, vilket hindrade oss från att gå vidare med utredningen. Följaktligen var vi tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Portugal hade begärt självuteslutning från onlinekasinot men fortsatte att spela eftersom processen inte var omedelbar. Hon hade vunnit runt 200 euro och kunde inte ta ut sina vinster på grund av att kontot stängdes. Efter att hon hade lämnat in sitt klagomål till klagomålsteamet och tillhandahållit nödvändig dokumentation, hade teamet kontaktat kasinot å hennes vägnar. Kasinot hade begärt hennes återbetalningsuppgifter och hon hade följt. Efter en liten försening och ytterligare kommunikation med kasinot bekräftade spelaren att hon hade fått sin återbetalning. Klagomålsteamet markerade sedan klagomålet som "löst".

Spelaren från Tyskland hade registrerat sig och spelat på BetOnRed och förlorat flera tusen euro innan hans konto plötsligt stängdes på grund av jurisdiktionsbegränsningar. Spelaren, som inte hade använt ett VPN, begärde återbetalning av alla insättningar. Trots våra ansträngningar att hjälpa, hade spelaren misslyckats med att svara på våra förfrågningar om eventuella undanhållna vinster baserat på hans geolokalisering. Som ett resultat var vi tvungna att avvisa klagomålet på grund av bristen på ytterligare information, vilket hindrade oss från att gå vidare med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar.

Spelaren från Tyskland satte in pengar och förväntade sig en cashback enligt casinots regler och villkor. Efter att ha förlorat, nekades de den aviserade 5% cashback på grund av hemliga lokala regler, som spelaren anser är vilseledande. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Tyskland upplevde en försening i sin insättningstransaktion. Trots casinots råd att vänta, hade spelaren sökt hjälp från klagomålsteamet. Vi hade föreslagit spelaren att kontakta sin betalningsleverantör för en utredning eftersom kasinot vanligtvis hade begränsad kontroll över sådana frågor. Spelaren bekräftade senare att hon hade fått sin insättning. Följaktligen markerade vi klagomålet som "löst".

Spelaren från Grekland hade gjort en kryptoinsättning som inte återspeglades på hans konto även efter flera timmar. Han hade uttryckt missnöje med kundsupportens svar. Vi hade kontaktat spelaren för mer information och förlängt svarstiden med 7 dagar. Men spelaren svarade inte på våra meddelanden och frågor. Som ett resultat av detta kunde vi inte undersöka problemet ytterligare och var tvungna att avvisa klagomålet.

Spelaren från Brasilien begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar har inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.