11 månader sedan
Scam casino, de kontrollerade mitt konto, jag begärde uttag av pengar, de blockerade mig, de behöll mina pengar som jag satt in och min vinst!
Automatiskt översatt:
bet O bet Casino – generell diskussion (sida 2)
1
2
Skriv inlägg
11 månader sedan
Your account was verified? Were you playing with a bonus or real money only? Have you tried to contact support to know why the account was blocked?
You can file a complaint here: https://casino.guru/complaints/all
1
11 månader sedan
Scam casino, de kontrollerade mitt konto, jag begärde uttag av pengar, de blockerade mig, de behöll mina pengar som jag satt in och min vinst!
Automatiskt översatt:
11 månader sedan
Hi, the player SunsetGaze basically asked everything necessary.
I think that if you believe that you have done nothing wrong, it would be wise to file a complaint on the above mentioned link.
However, the casino also stated why it blocked the account ?
11 månader sedan
Jag kommer att registrera klagomålet, tack så mycket vän.
Automatiskt översatt:
11 månader sedan
Tack så mycket för hjälpen, jag kommer att registrera klagomålet
Automatiskt översatt:
1
11 månader sedan
Feel free to update us on the progress. Good luck to you!
4 månader sedan
Hej alla, jag har försökt ta ut alla mina pengar i mer än 3 månader.
Jag satte in 100 dollar, uppfyllde kraven för deras rollover... sedan med de riktiga pengarna fortsatte jag att satsa och spela roulette. Mitt saldo gick upp till $1922...när jag försökte ta ut pengarna betalade de bara $627 till mig...deras svar var "Observera att vi lyckades betala dig beloppet för din insättning, det var ett riskavdelningsbeslut"
Med det återstående saldot ($1295) fortsatte jag att satsa på roulette och andra onlinekasinospel och mitt saldo steg till $1522
De vill inte betala mig $1522, det vill säga... min begäran om uttag har inte behandlats ännu... Och när jag skickar e-postmeddelanden vet de bara hur de ska svara på detta: "Observera att ditt konto är under utredning av Riskavdelning.."
Mitt konto är helt verifierat och de har inga argument för att inte vilja betala mig mina rimliga vinster (för sportvadslagning och onlinekasino)
Från och med nu nämnde jag att de begränsade mig inom sportspel (jag kunde inte satsa mer än 2 dollar). Men de gjorde det och lät mig fortfarande använda kasinot.
Automatiskt översatt:
4 månader sedan
Hi, I'll start by saying that this was not the best choice of casino, as its safety index is quite low.
However, according to what I've heard, you are verified and your account is currently under investigation. Did the casino at least tell you approximately when it should end and let you know ? Apparently they are checking gamplay or something like that so you will have to be patient.
Anyway, did you play with any bonus at the beginning when you said you had to meet the conditions ?
However, since it's been 3 months I wouldn't think too much and open a complaint here on this link and our team would try to help you somehow.
Do you think you'll go for it ?
4 månader sedan
Hallå
Jag uppskattar ditt stöd och svar
a. Kasinot säger bara till mig "Även om vi förstår din önskan om information, vill vi informera dig om att vi inte kan tillhandahålla en specifik tidsram för slutförandet av en utredning."
b. Ja, jag uppfyllde alla bonuskrav. Jag följde alla dess villkor. Sedan pengarna jag vann... Jag tjänade dem genom att satsa på sportspel och online roulette.
Till sist skrev jag ett mail till Curacao Gaming och de svarade mig med följande:
"Kära Herr / Fru,
Vi tar emot din e-post.
Vänligen fyll i bifogat formulär. Inkludera också alla e-postmeddelanden, chattar eller korrespondens som stöder ditt problem. Vi behöver också en bestyrkt kopia av ditt statligt utfärdade ID/adressverifiering.
Vi kräver också en kopia av källan till medel för att satsa enligt AML-policyerna.
När vi har fått informationen kommer vi att kontakta vår licenstagare.
Hälsningar,
Gaming-Curacao.com
Tack igen för ditt svar och din hjälp.
Automatiskt översatt:
4 månader sedan
Thank you also for your reply. So you've passed it on to the licensing authority from what I can see. Did you give them everything they asked for? I'd be quite curious to know when and what they'll write you off.
As for the questions answered, I understand that if the casino is still investigating, they can't tell you anything specific yet so they don't confuse you unnecessarily, and they can't give you a timeframe, even though it would be important to me. It is essential that it does not take them several months, but at least they could give you some kind of reassurance.
Therefore, the only thing we can do at the moment is to wait and hopefully the casino will get back to you soon with the result. If not, you can use our free feature which I have already mentioned and given you a link to it - complaint, as an alternative, you can wait for the authority to write you back.
If you have any news, be sure to let me know.
I'll keep my fingers crossed. 🤞
4 månader sedan
Hallå
Jag ska skicka dokumentationen, även om det verkar konstigt för mig att de ber mig om "kopia av källan till medel att placera"... när min insättning bara var 100 dollar. Men jag tror att jag kommer
Tack så mycket ändå, jag kommer att skriva mitt klagomål i länken du gav mig. Eftersom det har gått mer än 3 månader är det för länge för mig och jag får alltid samma mejl: "Observera att ditt konto är under utredning av riskavdelningen..."
Automatiskt översatt:
4 månader sedan
Uppdatering:
Jag lämnade in mitt klagomål men jag kunde inte ladda upp alla filer och bevis (det stod att det var ett fel och att filen inte kunde laddas upp)
Hur kunde jag göra det?
Automatiskt översatt:
4 månader sedan
Well, thanks for the update from your side.
Regarding the complaint, try to post evidence if you can only post 3 in one post and then write a new one with another three and so on.
I also think it's right if you send them what they want and hopefully it will all be over soon and you will know the result.
I wish it will be fair and you can tell me whatever new things you find out.
1 månad sedan
Hi everyone. I've been seeing a lot of issues here and I just wanted to ask if anyone has actually ever gotten their funds from this casino.
1 månad sedan
Hello, based on what I saw in our review, I would say it's not worth playing here. The safety index is very low, so I wouldn't really try it to avoid any problems. Also, the complaints that players have made against the casino are mostly unresolved and the casino doesn't respond to us at all, so if something were to happen, you probably don't have many options for help.
So think very carefully whether you want to deposit in such a place or not.
It's good that you came here for information.
1
2
