Hallå
Jag uppskattar ditt stöd och svar
a. Kasinot säger bara till mig "Även om vi förstår din önskan om information, vill vi informera dig om att vi inte kan tillhandahålla en specifik tidsram för slutförandet av en utredning."
b. Ja, jag uppfyllde alla bonuskrav. Jag följde alla dess villkor. Sedan pengarna jag vann... Jag tjänade dem genom att satsa på sportspel och online roulette.
Till sist skrev jag ett mail till Curacao Gaming och de svarade mig med följande:
"Kära Herr / Fru,
Vi tar emot din e-post.
Vänligen fyll i bifogat formulär. Inkludera också alla e-postmeddelanden, chattar eller korrespondens som stöder ditt problem. Vi behöver också en bestyrkt kopia av ditt statligt utfärdade ID/adressverifiering.
Vi kräver också en kopia av källan till medel för att satsa enligt AML-policyerna.
När vi har fått informationen kommer vi att kontakta vår licenstagare.
Hälsningar,
Gaming-Curacao.com
Tack igen för ditt svar och din hjälp.
Hello
I appreciate your support and response
a.The casino only tells me "While we understand your desire for information, we would like to inform you that we cannot provide a specific time frame for the completion of an investigation."
b. Yes, I met all the bonus requirements. I complied with all its terms and conditions. Then the money I won... I earned it by betting on sports betting and online roulette.
Finally, I wrote an email to Curacao Gaming and they responded to me with the following:
"Dear Sir/Madam,
We are in receipt of your email.
Please fill out the attached form. Also please include all emails, chats or any correspondence that supports your issue. We also need a certified copy of your government issued ID/address verification.
We also require a copy of the source of funds to place wager as per the AML policies.
Once we receive the information we will contact our Licensee.
Regards,
Gaming-Curacao.com
Thank you again for your response and help.
Hola
Agradezco tu soporte y respuesta
a.El casino sólo me dice " Si bien entendemos su afán por obtener información, nos gustaria informarle que no podemos proporcionar un plazo especificio para la finalización de una investigación"
b. Si, cumpli con todos los requisitos del bono. Cump´li con todos sus terminos y condiciones. Luego el dinero que gané... lo gané apostando en apuestas deportivas y en la ruleta online.
Por último, escribi un Correo a Curacao Gaming y me respondieron lo siguiente:
"Dear Sir/Madam,
We are in receipt of your email.
Please fill out the attached form. Also please include all emails, chats or any correspondence that supports your issue. We also need a certified copy of your government issued ID/address verification.
We also require a copy of the source of funds to place wager as per the AML policies.
Once we receive the information we will contact our Licensee.
Regards,
Gaming-Curacao.com
Agradezco nuevamente su respuesta y ayuda
Automatiskt översatt: