Bet O Bet Casino recension

Spelaren från Alberta hade vunnit $2325 och hade begärt en omsättnings-/förlustgräns för att skydda sina vinster. Hon hade då bett om en veckolång ångerfrid som, trots försäkringar, hade påverkat hennes utträdesprocess. Hennes konto blockerades därefter i en månad under förevändning av självuteslutning. De ursprungliga insättningarna hade återbetalats, men det begärda uttaget hade inte behandlats. Trots våra upprepade försök att kontakta casinot för förtydligande och upplösning, svarade de inte. Som ett resultat hade vi markerat klagomålet som "olöst", vilket påverkade kasinots betyg negativt. Vi hade rådet spelaren att lämna in ett klagomål till spelmyndigheten som reglerar casinot, Gaming Curacao.

Spelaren från Kanada hade vunnit $311 i live baccarat, men efter att ha accepterat en bonus hade alla vinster överförts till ett bonuskonto med strikta omsättningskrav. Dessutom var ett uttag som gjordes innan du fick bonusen fortfarande väntande. Vi hade bett spelaren om ytterligare detaljer för att bättre förstå och ta itu med deras problem, men på grund av bristande svar från spelaren kunde vi inte fortsätta med utredningen eller tillhandahålla potentiella lösningar. Klagomålet avslogs, men spelaren behöll möjligheten att öppna det igen i framtiden.

Spelaren från Azerbajdzjan hade sitt BetOBet-konto blockerat, trots att han framgångsrikt genomfört KYC-verifiering. Det hade gått sex månader sedan frågan remitterades till deras riskavdelning, utan någon lösning. Spelaren hade €3295 insatta på det spärrade kontot. Efter att han kontaktade oss öppnade kasinot hans konto igen, men de ignorerade hans begäran om att ta ut hans pengar. Vi försökte medla situationen genom att bjuda in kasinot till samtalet, men de svarade inte. Följaktligen var vi tvungna att avsluta klagomålet som "olöst".

Spelaren från Brasilien hade rapporterat att hans konto var under granskning och att han inte kunde komma åt det vid den tidpunkten, vilket gjorde att hans R$1700-vinster fastnade. Trots hans försök att nå ut till kasinots supportteam, hade problemet pågått i en månad. Spelaren hade fokuserat på slotspel och hade samlat sina vinster med riktiga pengar. Han hade klarat KYC-verifieringen och gjort flera uttag innan hans konto blockerades. Vi försökte medla situationen genom att kontakta kasinot, men de svarade inte. Som ett resultat av detta förblev problemet olöst. Vi rådde spelaren att lämna in ett klagomål till Gaming Curaçao Authority för ytterligare hjälp.

Spelaren klagade på att kasinot stängde hans konto efter en större vinst och höll det stängt sedan dess. Han fick veta att det hade satts under utredning, även om spelaren inte var medveten om att ha brutit mot några regler. Kasinot reagerade inte på detta klagomål och det förblev olöst.

Spelaren hade försökt göra ett uttag från kasinot i 10 dagar, men första gången misslyckades det på grund av vissa mjukvaruproblem, och andra gången var det fortfarande under behandling 5 dagar senare. I slutändan blockerade kasinot spelarens kasinokonto och han kunde bara lägga sportspel. Kasinot reagerade inte på detta klagomål och det förblev olöst.

Spelaren från Serbien hade begärt ett tillbakadragande innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade hans vinster inte mottagits ännu. Spelaren hade fokuserat på sportspel och hade inte accepterat några bonusar. Hans konto verifierades, men kort därefter spärrades det för en utredning. Kasinot, Bet O Bet, gav ingen specifik anledning till utredningen eller en tidslinje för dess slutförande. Vårt team hade försökt medla genom att kontakta kasinot flera gånger, men fick inget svar. Som ett resultat av detta markerades klagomålet som "olöst", vilket kan påverka kasinots betyg. Spelaren hade fått rådet att lämna in ett klagomål till spelmyndigheten som reglerar casinot, Gaming Curacao, som ett möjligt sätt att få tillbaka sina vinster.

Spelaren från Serbien och hans vän hade tillsammans skapat ett konto på Betobet med hjälp av kompisens information. Vid ett uttagsförsök hade de lämnat felaktig legitimation, vilket resulterade i ett kontolås. De kunde inte komma åt sina €1100-vinster och hade inte fått någon kommunikation från kasinot. Vi hade fastställt att spelaren brutit mot casinots villkor genom att skapa ett gemensamt konto och uppge felaktig identifiering. Följaktligen kunde vi inte hjälpa till med att hämta ut vinsterna och kasinot var inte skyldigt att återbetala några insättningar. Klagomålet avslogs på grund av dessa skäl.