BC.Game Casino – generell diskussion (sida 19)

För information - BC.Game har fortfarande inte svarat på juridiska dokument. De svarar på Trustpilot och försöker också få mina recensioner borttagna varje dag. Lyckligtvis har Trustpilot stöttat mig varje steg hittills. Det är lögnerna jag inte kan stå ut med - på Trustpilot svar säger att de har "släppt bollen" och att de normalt har "oklanderlig kundservice". Att inte svara någon på 4 MÅNADER och fortsätta att inte svara efter att ha sagt att allt detta INTE är bra service, det är faktiskt värre än till och med bluffplatserna!

Jag menar har någon någonsin upplevt något liknande? Allt de någonsin gör är att skicka ett generiskt e-postmeddelande där de ber om samma information en gång i månaden - en riktig person svarar aldrig vid något tillfälle.

Jag vet inte ens vad jag ska säga för att berätta sanningen. Det är tråkigt när ett casino tar sig tid att kommentera saker på Trustpilot men inte viktiga saker. Ur den synvinkeln tror jag att de nog inte har något att säga till om och det är därför de inte skriver av något.

Hur som helst, vilken typ av e-post skickar de dig med vilken typ av svar en gång i månaden, vad begär de från dig?

Samma kopia och inklistrade generiska e-postmeddelande, som nedan.

"Kära kund,

Tack för att du kontaktar oss.

Vi värdesätter din feedback och är angelägna om att lösa alla problem som du kan uppleva. För att hjälpa dig på ett effektivt sätt ber vi dig att få en omfattande beskrivning av problemet du stöter på.

Ju mer information du kan ge om problemets natur, eventuella felmeddelanden du har fått eller specifika omständigheter kring problemet, desto bättre rustade kommer vi att vara för att analysera och ta itu med dina problem korrekt.

Ditt samarbete med att tillhandahålla ytterligare information är avgörande för att säkerställa en snabb och korrekt lösning på din fråga. Vi uppskattar din förståelse och ditt samarbete i denna fråga.

Med vänlig hälsning"

Jag har verkligen fått det här e-postmeddelandet minst 6 gånger nu som svar på ett e-postmeddelande med information om ALLT inklusive bilagor etc. De måste formellt svara senast den 31:a är allt jag kan säga just nu. Titta på det här utrymmet.

I really liked being on bcgames, but they stole my account and never gave it back to me, even though I have proof that it's mine since I have all the messages since I started the game, and does anyone know if I can sue BC games for taking my account since I have all the receipts for the deposits I made, which are more than $

100,000.00 Mexican pesos, all of that invested in my account, they take it away from me without any reason

Ami me gustaba mucho estar en bcgames solo que ellos mismos robaron mi cuenta y no me la regresaron nunca a pesar de que tengo pruebas que es mía ya que tengo todos os mensajes desde que inicie el juego y por sierro alguien sabe si puedo demandar a BC games por quitarme mi cuenta ya que tengo todos los comprobantes de los depósitos que le hice qué son más de $

100 000. 00 pesos mexicanos todo eso invertido en mi cuenta me la quitan sin motivo alguno

Det skulle bara göra mig mer arg om du säger att du beskrev allt för dem och det slutar alltid med samma mejl.

Men enligt dina ord ska de svara senast den 31 så jag ska hålla ett öga på det och definitivt skriva om något förändras, även om jag tvivlar på att det kommer att hända efter samma mejl som de skickade till dig.

Jag kommer att vara här.

Hej, är klagomålet du hade för några månader sedan relaterat till problemet du beskriver? Jag såg att det äntligen stängdes och tyvärr har kasinon makten att stänga spelares konton när de inte har några pengar där. Det är ganska tråkigt men det är sant och de kan också bestämma vem de vill ha som sin spelare.

Jag tycker dock att det är konstigt att de gjorde det om man deponerade där regelbundet, men jag antar att de måste ha haft en anledning till det. Synd att de inte berättade det för dig.

Hur som helst, jag tänkte också varför skulle du vilja stämma dem om du inte har pengar där, det skulle förmodligen kosta dig mer.

De har skickat ovanstående C&P-svar 3 gånger tidigare och aldrig följt upp det. Om de inte svarar senast den 31:a postar jag gärna HELA rättsfallet mot dem den 1:a eftersom det redan kommer att ha lämnats in i domstol.

Jag trodde också att något sådant var på gång och att man skulle ta det någonstans högre upp till andra myndigheter. De har några dagar till men eftersom de ännu inte har kunnat svara tvivlar jag på att de kommer att göra det om 3 dagar. Jag är nyfiken och ska se om jag kan få reda på något nytt från dig.