BC.Game Casino – generell diskussion (sida 19)

För information - BC.Game har fortfarande inte svarat på juridiska dokument. De svarar på Trustpilot och försöker också få mina recensioner borttagna varje dag. Lyckligtvis har Trustpilot stöttat mig varje steg hittills. Det är lögnerna jag inte kan stå ut med - på Trustpilot svar säger att de har "släppt bollen" och att de normalt har "oklanderlig kundservice". Att inte svara någon på 4 MÅNADER och fortsätta att inte svara efter att ha sagt att allt detta INTE är bra service, det är faktiskt värre än till och med bluffplatserna!

Jag menar har någon någonsin upplevt något liknande? Allt de någonsin gör är att skicka ett generiskt e-postmeddelande där de ber om samma information en gång i månaden - en riktig person svarar aldrig vid något tillfälle.

Jag vet inte ens vad jag ska säga för att berätta sanningen. Det är tråkigt när ett casino tar sig tid att kommentera saker på Trustpilot men inte viktiga saker. Ur den synvinkeln tror jag att de nog inte har något att säga till om och det är därför de inte skriver av något.

Hur som helst, vilken typ av e-post skickar de dig med vilken typ av svar en gång i månaden, vad begär de från dig?

Samma kopia och inklistrade generiska e-postmeddelande, som nedan.

"Kära kund,

Tack för att du kontaktar oss.

Vi värdesätter din feedback och är angelägna om att lösa alla problem som du kan uppleva. För att hjälpa dig på ett effektivt sätt ber vi dig att få en omfattande beskrivning av problemet du stöter på.

Ju mer information du kan ge om problemets natur, eventuella felmeddelanden du har fått eller specifika omständigheter kring problemet, desto bättre rustade kommer vi att vara för att analysera och ta itu med dina problem korrekt.

Ditt samarbete med att tillhandahålla ytterligare information är avgörande för att säkerställa en snabb och korrekt lösning på din fråga. Vi uppskattar din förståelse och ditt samarbete i denna fråga.

Med vänlig hälsning"

Jag har verkligen fått det här e-postmeddelandet minst 6 gånger nu som svar på ett e-postmeddelande med information om ALLT inklusive bilagor etc. De måste formellt svara senast den 31:a är allt jag kan säga just nu. Titta på det här utrymmet.

I really liked being on bcgames, but they stole my account and never gave it back to me, even though I have proof that it's mine since I have all the messages since I started the game, and does anyone know if I can sue BC games for taking my account since I have all the receipts for the deposits I made, which are more than $

100,000.00 Mexican pesos, all of that invested in my account, they take it away from me without any reason

Ami me gustaba mucho estar en bcgames solo que ellos mismos robaron mi cuenta y no me la regresaron nunca a pesar de que tengo pruebas que es mía ya que tengo todos os mensajes desde que inicie el juego y por sierro alguien sabe si puedo demandar a BC games por quitarme mi cuenta ya que tengo todos los comprobantes de los depósitos que le hice qué son más de $

100 000. 00 pesos mexicanos todo eso invertido en mi cuenta me la quitan sin motivo alguno

Det skulle bara göra mig mer arg om du säger att du beskrev allt för dem och det slutar alltid med samma mejl.

Men enligt dina ord ska de svara senast den 31 så jag ska hålla ett öga på det och definitivt skriva om något förändras, även om jag tvivlar på att det kommer att hända efter samma mejl som de skickade till dig.

Jag kommer att vara här.

Hej, är klagomålet du hade för några månader sedan relaterat till problemet du beskriver? Jag såg att det äntligen stängdes och tyvärr har kasinon makten att stänga spelares konton när de inte har några pengar där. Det är ganska tråkigt men det är sant och de kan också bestämma vem de vill ha som sin spelare.

Jag tycker dock att det är konstigt att de gjorde det om man deponerade där regelbundet, men jag antar att de måste ha haft en anledning till det. Synd att de inte berättade det för dig.

Hur som helst, jag tänkte också varför skulle du vilja stämma dem om du inte har pengar där, det skulle förmodligen kosta dig mer.

De har skickat ovanstående C&P-svar 3 gånger tidigare och aldrig följt upp det. Om de inte svarar senast den 31:a postar jag gärna HELA rättsfallet mot dem den 1:a eftersom det redan kommer att ha lämnats in i domstol.

Jag trodde också att något sådant var på gång och att man skulle ta det någonstans högre upp till andra myndigheter. De har några dagar till men eftersom de ännu inte har kunnat svara tvivlar jag på att de kommer att göra det om 3 dagar. Jag är nyfiken och ska se om jag kan få reda på något nytt från dig.

Nåväl, inget svar från BC trots att de gav dem ett sista försök på deras livechatt den 29:e. Så nu har handlingar lämnats in och vi inväntar ett förhandlingsdatum. Eftersom jag inte har något datum för förhandling ännu kan jag inte lämna ut informationen. Men så snart jag kan kommer jag att släppa alla dokument, videor etc här och till pressen som jag redan har att göra med i Storbritannien. Bonfire night närmar sig BC. Game så förbered dig för lite fyrverkerier är allt jag ska säga - titta på detta utrymme!

Hej, väntar du på ett kasinouttag? Vad ska skärmdumparna visa? Jag kan se att på en av dem är uttaget framgångsrikt och på den andra finns det några plånböcker.

Kan du hjälpa mig snälla?

Jag måste varna alla mot användningen av BCgame. Bcgame använder smutsig taktik för att lura spelare.

De hade publicerat formlerna för bonusar/cashback, för att hålla allt transparent.

Nu tog de bort alla formler och ger spelare betydligt mindre cashback och säger "Det är helt automatiskt, det är rätt".

Detta är en smutsig taktik som de använder för att öka sin husfördel.

Det är vansinnigt att jag inte kan hitta ett bra och ärligt casino med sportsbook här på casinoguru, varje casino gör något skumt.

Hej,

Jag tycker att det är dags att söka efter sportsbooks någon annanstans. Inte säker på om jag redan har sagt det till dig, men vi recenserar inte sportsbooks, och casinokvaliteterna kan vara ganska annorlunda jämfört med sportsbooks.

Bli inte arg på mig dock; Jag syftar bara till att rädda dig från ännu en besvikelse.

Jag minns att jag hade ett samtal med en representant om någon speciell bonusformel; ärligt talat, om jag inte har fel så kunde några av spelarna inte förstå dess innebörd och ansåg att det var problematiskt... Kanske är det inte så viktigt nu.

Hej

Jag är inte arg på dig, men av någon anledning hittar du alltid en ursäkt för kasinon...

Jag tycker bara att det är tråkigt att lura spelare som Bcgame gör. De publicerade formlerna för att beräkna deras månatliga och veckovisa Cashback/Bonus. 3 dagar innan de ger bonusarna tar de bort de publicerade formlerna men hävdar att de fortfarande är desamma. När de ger ut bonusarna är utbetalningen betydligt mindre än vad den borde vara. Verkar det rättvist för dig? Det ökar uppenbarligen husets fördelar orättvist, genom att få spelare att tro att de kommer att få en % tillbaka när det i själva verket är en mycket mindre andel.



Om du tittar på bilden står det tydligt att månadsbonusen är Wager × 1% × 3-5% beroende på VIP-nivån. Min nuvarande VIP-nivå ger mig 3,5 % i bonus.

Deras beräkningar gav mig 1,75 %, vilket är lägre än miniminivån för VIP.

Samma sak med Weekly Bonus, jag har en maximal belöning på 8%, men på något sätt gav de mig bara 5%.

Det står bokstavligen skrivet i deras användarvillkor hur belöningssystemet fungerar, men de lyckas hitta ett sätt att lura spelare men ge dem mycket mindre belöningar.

Gör det vettigt.

Hej!

Hoppas ni haft en bra helg!

Det är verkligen föga vettigt att erbjuda lägre nivåer av fördelar till spelare vid vissa VIP-positioner, särskilt i jämförelse med allmänna villkor. Jag tycker att du ska be casinosupporten förklara det och dela deras svar här. Av min erfarenhet är det lite riskabelt att överväga saker baserat på en enda skärmdump. Hur är det med vanliga frågor? Har du hittat en ledtråd där eller i allmänna termer, tack?

Jag har inget emot att tro dig att du verkligen känner att detta är en helt orättvis praxis; Jag skulle till exempel behöva några bevis för att hålla med om att kasinot lurar spelare målmedvetet. Har du märkt att formeln har saknats oftare?

Hej

Förmulan är borta för gott. Bara på deras ToS in Telegraph kan du hitta det, men inte längre på deras hemsida.

Jag hoppas att detta är tillräckligt med bevis. De ändrade bokstavligen sin belöningsbelopp/procentandel 2 dagar innan de gav ut. Varje månad Från 3-5 % till 1-2,5 %, det är en enorm skillnad. Och varje vecka från 5-8% till 2-5%...

Det minsta de kunde ha gjort var att varna spelare i förväg och sedan bara ändra belöningarna efter att de gett ut dem. Föreställ dig att satsa i en hel månad, bara för att de ska ändra beloppet till mindre än hälften när de krediterar belöningarna... det är allt annat än genomskinligt om du frågar mig

Tack för detaljerna. Det är definitivt ett bevis på att casinot är medvetet om det.

Ändå, som jag sa, för mig bevisar det inte att kasinot på något sätt är tänkt att lura spelare. Tänk bara på mitt perspektiv om du inte har något emot:

Tror du att några procent av cashback är värt att riskera spelarnas öppna vrede? Enligt min mening upptäckte kasinot av någon anledning att formeln inte fungerade som förväntat; kanske spelarna inte är redo för en så specifik modell - vem vet? Jag håller med om att timingen och hela den tysta processen med att ta bort formeln var dåligt gjorda.

Jag respekterar fullständigt din sänganvändarupplevelse; ditt förslag skulle verkligen göra evenemanget mindre smärtsamt. För mig är detta helt utan tvekan.

Tja, de kanske inte bokstavligen lurar spelare, men de lurar dem definitivt.

Tror du att några procent av cashback är värt att riskera spelarnas öppna vrede

Det kanske inte verkar så mycket, men när någon satsade över 1,5 miljoner under den månaden pratar vi om ganska många hundra eller till och med tusentals.

Jag var tänkt att få nära 1K i belöningar, veckovis + månadsvis + lvl Up, och eftersom de minskade belöningarna innan de gav ut fick jag mindre än 500$. Så ja, jag känner mig kraftigt lurad. Men det är vad det är, kommer inte att hålla fast vid Bcgame längre, eftersom det inte är första gången de gör detta.

Jag har använt Stake och rollbit förut, och att vara VIP där hade faktiskt fördelar.

Jag känner att jag har mer att förlora på att vara Vip här än att faktiskt tjäna på att vara Vip.

Dessutom brukade de visa alla artiklar och information om bonusar, belöningar och cashback... nu har de ingenting visat, och i princip är det allt efter deras "godkännande", vilket betyder att de kan göra vad de vill, manipulera med belöningarna och de kommer bara att hävda att det är upp till dem.

Detta är inte transparent och tar bort det lilla förtroende jag hade kvar.

Enligt min mening komponerade du svaret väldigt bra, och det är fantastiskt att allt du lägger i det täcker det betydande kryphålet mellan det som på något sätt skulle kunna bevisas och därmed potentiellt markeras som en bluff och mellan någon sorts mycket ogynnsam användarupplevelse, som jag perfekt förstå kommer inte vinna ditt förtroende.

Om mitt minne inte stämmer, gjorde casinot inte ett betydande försök att ta itu med din fråga om huruvida det fortfarande är värt besväret att vara VIP efter att formeln togs bort och procentsatsen avvisades.

När jag tänker mer på det, skulle jag säga att, med tanke på vad du redan har upplevt och förklarat, finns det inget behov av att kategorisera händelserna med termer som "bedrägeri" eller "bedrägeri" från min sida. Din beskrivning verkar vara en mycket förnuftig idé, och jag hoppas att casinots ledning kommer att ompröva hur de behandlar spelare genom att ändra så viktiga faktorer utan att någon märkt det.

Jag fick höra av Bc games att jag inte kommer att kunna göra uttag eftersom jag är en högriskanvändare och att jag inte skulle kunna verifiera mitt konto längre. Och jag har lite pengar att ta ut därifrån. Jag är inte nöjd med hur de låter efter att ha avvisat mitt ID och inte skickat tillbaka mina pengar som hålls kvar.