Okej, Arroz99. Jag kommer att klargöra situationen och ge dig vår ståndpunkt i frågan.
Ovanstående data innebär en tydlig matchning av enheterna som används av dina omtvistade och andra konton, vilket i sig innebär ett brott mot kasinots regler om flera konton – det skulle troligen vara omöjligt att bevisa något annat.
Eftersom uppgifterna visar det tydligt bad jag dig om en förklaring, som du inte lämnade. Istället lämnade du vilseledande/felaktig information och ställde fler frågor trots att du inte kunde ställa mer. Jag kommer dock att svara.
Verifieringen tjänar till att verifiera din identitet. Det kan göras oavsett andra/ytterligare saker som utförs av casinot dessutom efter verifiering. Till exempel, om verifieringen är det första steget, och din identitet är verifierad, granskas din aktivitet, liksom eventuella matchningar med andra kasinokonton. Under alla dessa processer hittade kasinot kopplingen mellan ditt och andra konton. Även om det inte finns några fler detaljer, brukar spelare göra det i något syfte, annars hade det inte gjorts. Därför håller vi med lösningen att återbetala din insättning, som casinot erbjöd.
Så i detta ögonblick skulle jag bara vilja fråga dig om du accepterar casinots lösning, en gest av välvilja, för att återbetala din insättning, i princip att sätta din ekonomi i samma skick som innan insättningen.
Om du samtycker, vänligen ge oss din krypto-e-plånboksadress. Därefter avslutas klagomålet.
Tack för att du förstår. Ser fram emot att höra från dig.
Alright, Arroz99. I will clarify the situation and provide you with our position on the matter.
The above data means a clear match of the devices used by your disputed and other accounts, which itself means a breach of the casino's rules about multiple accounts - it would be likely impossible to prove otherwise.
Since the data shows it clearly, I asked you for an explanation, which you failed to provide. Instead, you provided misleading/incorrect information and asked more questions despite not being in a position to ask more. However, I will reply.
The verification serves to verify your identity. It can be done regardless of other/further things performed by the casino additionally after verification. For example, if the verification is the first step, and your identity is verified, then your activity is reviewed, as well as possible matches with other casino accounts. During all those processes, the casino found the connection between your and other accounts. Although there are no more details, players usually do it for some purpose, otherwise it would not have been done. Therefore, we agree with the solution of refunding your deposit, as the casino offered.
So, at this moment, I would only like to ask you if you accept the casino's solution, a gesture of goodwill, to refund your deposit, basically putting your finances in the same state as before depositing.
If you agree, please, provide us with your crypto e-wallet address. Then, the complaint will be closed.
Thank you for understanding. Looking forward to hearing from you.
Automatiskt översatt:
