Spelaren från USA har använt fel valuta för att skicka pengar till sitt casinokonto. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
FortuneJack Casino - Spelaren har satt in pengar med felaktig valuta.
Automatiskt översatt:
Belopp: 25 $
FortuneJack Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.8
FortuneJack Casino har ett säkerhetsindex på 8,8, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag gjorde min första insättning och skickade USDC-mynt till ETH-plånboken för att sätta in $25. Sedan säger de att de inte gör det förutom och kommer inte att skicka tillbaka pengarna eller kreditera min plånbok.
hash
0xf22e28ff6c407666e6fcdb1c47b1331a03e0e49de3f7bf9857cb1566654d9e0b
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära madden16mail,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Men om du har använt felaktig valuta för att sätta in pengar på ditt kasinokonto, är jag rädd att vi inte kommer att kunna hjälpa dig. Kan du berätta om du har satt in pengar på detta casino med samma valuta tidigare, eller om detta var ditt första försök?
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har kollat casinowebbplatsen och tyvärr verkar det som att USDC inte är mellan de accepterade valutorna:
https://fortunejack.com/currency/ltc
Kan du meddela om du har kollat med casinot om USDC kommer att accepteras? Tack.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ja de accepterar inte Jag fick höra att du kan skicka USDC till en ETH-plånbok och den konverterar till ETH. Jag tror fortfarande att det är sant men de kommer inte att acceptera
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kan du berätta vem som har gett dig denna information? Om det var någon kasinopersonal, vänligen vidarebefordra relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru . Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej madden16mail,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
