Spelaren från Tyskland har begärt uttag för mer än en månad sedan. Det har pågått sedan. Klagomålet löstes framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Fortune Clock Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 €
Fortune Clock Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
3.7
Fortune Clock Casino har ett säkerhetsindex på 3,7, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hallå där
betalning begärdes den 16.02. Efter att ha kontrollerat dokumenten godtogs betalningen. Tyvärr har jag inte fått några pengar hittills. Jag skickade redan kontoutdragen till 04.03 och jag fick höra att kontakta min bank. Varför jag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Giacomo,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete, men innan du gör det, kan du vänligen klargöra om du har slutfört KYC-verifiering, eller pågår det fortfarande? Bekräftade kasinot att pengarna har skickats? Jag tror att vi kommer att kunna hjälpa dig att få dina vinster så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hallå där
tack för din hjälp.
ja Dokument har kontrollerats och betalning har accepterats.
Pengar skickades enligt kasinot.
Jag lämnade också in mina kontoutdrag till kasinot senast den 04.03
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket Giacomo för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Juli som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Giacomo,
Det är ganska vanligt att uttag tar några dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag. Kan du informera om detta var ditt första uttag i detta kasino och vilken betalningsmetod du valde? Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Juli
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hallå där
det var den första utbetalningen och den begärdes den 16 februari.
Via kreditkort
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket Giacomo för att du tillhandahöll all nödvändig information. Vi kommer nu att försöka komma i kontakt med kasinot och hitta mer informationsfall.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vi vill be Fortune Clock Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med sju dagar. Om kasinot misslyckas med att svara inom den inställda tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst" vilket kan påverka dess betyg.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
