Fortune Clock Casino - Spelarens önskemål om insättningsgränser har förbises.

hej, jag fick en personlig chef som ringde mig som heter Ivan som plågade mig för att deponera. vi pratade via e-post. Jag sa till honom. För att göra mina partier 20 om dagen läste han det gick med osv. N skickade mer erbjudande. Jag tappade sedan på det därmed säkra. 599 begärde avvisad. tillbringade allt och sedan deponerade över 600 på några dagar när min rättighet var 20 om dagen. nu är detta en personlig kontohanterare som han nu ignorerar mig som begärde att få tillbaka min gräns. alla UK-kasinon skulle göra detta, de gör det inte.

Kära Andrew,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Innan vi kontaktar kasinot och ber om deras synvinkel, kan du vänligen skicka mig e-postmeddelanden eller skärmdumpar som visar att du har satt insättningsgränser. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Om det finns relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra det också. Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Tack så mycket Andrew för att du tillhandahöll all nödvändig information via e-post. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej Andrew,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Fortune Clock Casino till det här samtalet. Varför sätter du inte in insättningsgränsen som spelaren begärde?

Vi vill be Fortune Clock Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".

Det kommer inte att svara vad ska jag göra. Alla betalningar är slumpmässiga inte från förmögenhet. Jag gav dem inte behörighet att använda en tredje part. Detta har påverkat min kreditbetyg eftersom det uppenbarligen har visat potentiellt bedrägeri.

Kära Andrew,

Om Casino inte svarar inom en viss tidsram kan du kontakta Curacao spelmyndighet under vilken de verkar. De kommer att granska ditt fall mer djup och grundligt. Du kan kontakta dem genom att skicka e-post till adressen: certria@gaminglicences.com .

Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående frågan kan vi inte fortsätta lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".

Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone att stänga klagomålet eftersom det är olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.

Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett problem som det här igen.

Kasinot kan öppna detta klagomål när som helst.