Spelaren från Bulgarien fick sina pengar att försvinna från kontot. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Fortune Clock Casino - Spelarens insatta medel har försvunnit.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 €
Fortune Clock Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
De fick mig att ladda upp mina pengar på kasinot, jag loggade ut och så fort jag gjorde pengarna var borta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Dimitar,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen. Har du spelat någon av dina pengar eller direkt efter insättningen, de försvann? Om ditt konto fortfarande är tillgängligt, kan du vänligen vidarebefordra din kassör och spelhistorik? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Slutligen, har du försökt kommunicera det här problemet med kasinot? Tack på förhand för ditt svar. Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta ärende så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Dimitar,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
