Fortune Clock Casino - Spelarens återbetalning har försenats.

Jag är en självkänd spelberoende som har försökt begå självmord på grund av denna hemska sjukdom. Jag kämpar verkligen just nu och satte in på förmögenhetsklocka utan att inse att de var ett av de kasinon jag själv hade uteslutit från tidigare. Jag tog kontakt och de sa till mig att jag inte kunde öppna ett nytt konto så att det nya kontot skulle blockeras. Jag skickade sedan in mitt ID för verifiering och 14 dagar senare - 12 eftersom de verifierades säger de att de granskar min begäran och att ingen återbetalning / uttag är nära att utfärdas. Jag är för närvarande på ett psykiatriskt sjukhus som får behandling och behöver pengarna ASAP för att försörja min dotter! Hon måste gå 6 mil till skolan eftersom vi inte har något för hennes bussmässa och ingen mat i kylen. Detta gör mig väldigt mycket dålig och allt jag vill ha är att mina pengar returneras så att jag kan försöka bygga mina

livet igen.

Kära *****,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Det är ganska vanligt att uttag eller återbetalningar tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Om din återbetalning har bekräftats tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den.

Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru . Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej,

Jag har ändrat det. Jag ställer in timern i ytterligare 6 dagar och väntar på din uppdatering tålmodigt.

Jag talade med support igen idag. De säger att det fortfarande granskas om jag får min återbetalning beviljad eller inte!

Jag satsade inte ens med de insatta pengarna, så allt de behöver göra är att returnera pengarna till min Bitcoin-plånbok.

Jag är 100% verifierad så jag har ingen aning om varför jag fortfarande väntar 18 dagar efter att jag har deponerat pengarna

Tack så mycket, Roses, för uppdateringen. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Matej som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Okej, tack. Jag hoppas bara att de återbetalar mig ASAP men jag håller inte andan.

Hallå *****.

När du gjorde din första självutestängning i detta kasino nämnde du spelproblem?

Självutslagning kan återkallas efter avkylningsperioden men inte vid spelproblem.

Ja det gjorde jag. Så snart jag gick för att gå tillbaka igen kom jag i kontakt för att säga att jag inte kunde spela efter att jag hade gjort insättningar och deras rådgivare sa "det beror på att du själv utesluter från ett tidigare konto hos oss, du kan bara ha ett konto" jag sa, det är ok då, återbetal bara min insättning. De bad sedan om ID för att verifiera mig som alla gick smidigt.

Tja, då bör kasinot återbetala dig om du använde samma personuppgifter som tidigare.

Jag vill gärna be representanterna för Fortune Clock Casino att kliva in i ärendet och förklara för oss vad som exakt händer.

God eftermiddag!

Betalningsteamet har redan skickat meddelande till spelaren med steg för att få pengar.

Och jag tror att pengarna skickas till hans e-plånbok närmast.

Tack för din medverkan

FortuneClock Casino

Ja, de skickade meddelanden för att bekräfta att Bitcoin-adressen var korrekt! Varför skulle det inte vara? De vet exakt var insättningen kom ifrån. Det tar över tre veckor och tills pengarna dyker upp är jag fortfarande inte övertygad om att jag får tillbaka dem.

Det är pengarna äntligen tillbaka på mitt konto. Tack så mycket till alla på kasinoguruen, utan din hjälp hade jag aldrig fått det. Du kan nu avsluta mitt ärende! Tack igen

Kära *****,

Tack för att du använder Casino Guru-klagomålet. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi markerar det nu som "löst" i vårt system.