Spelaren från Storbritannien är missnöjd med kasinot RTP (Return to Player). Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Detta är ett bluffcasino. Jag placerade över 2500 £ och vann absolut ingenting. Deras platser är manipulerade med. De riggar ditt konto för att förhindra att du vinner särskilt om du är en UK-spelare. Det är faktum. Du spelar över 200-300 snurr på vilken plats som helst innan du får gratissnurr. Det är inte rätt och mycket misstänkt. Jag bad om att mina insättningar skulle återbetalas och väntade 5 veckor innan jag fick svar och fick höra ingen återbetalning. De är ett chockerande kasino. Men glad att ta dina pengar. Jag deponerade över 2500 £ innan de bad om min identitetsdokumentation, jag har aldrig verifierat mitt konto så borde aldrig ha fått tillåtelse att sätta in. De är svartlistade på de flesta cadinoöversiktsajter. Om du vill förlora massor av pengar, gå med i denna cadino. De är bedrägligt och en bluff. Jag har nu lagt fram ett klagomål till Curaçao Gaming Control Board.
Kära George,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag vill informera er om att vi inte kan göra ett ärende enbart baserat på det ni beskriver. Ibland kan du ha tur och ibland inte; det är så kasinon och kasinospel fungerar. Jag rekommenderar att du läser vår artikel om utbetalningsgrad (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Eftersom du redan har kontaktat licensmyndigheten är jag rädd att det inte är mycket vi kan göra för dig just nu eftersom vi inte kommer att störa deras utredning. Tyvärr kan vi inte hjälpa dig. Jag ställer in timern i 30 dagar och ber dig informera oss om resultatet av utredningen. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Petronela