Spelaren från Storbritannien hade svårt att ta ut sina pengar på grund av begränsad tillgänglighet av betalningsmetoder. Klagomålet löstes. Spelaren bekräftade att han hade fått sina vinster 9 dagar senare.
Automatiskt översatt:
Fortune Clock Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 950 €
Fortune Clock Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
3.7
Fortune Clock Casino har ett säkerhetsindex på 3,7, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Mitt konto har verifierats och jag har framgångsrikt dragit ut € 2000 respektive € 1000 och även om jag var tvungen att göra detta med perfekta pengar plånbok och sedan en växlartjänst som resulterade i att förlora ett visst belopp till provision osv. emellertid hade jag sedan € 2000 kvar på mitt konto och några dagar senare bestämde jag mig för att ta ut detta med samma uttagstyp, men de fortsätter att skicka mig runt i cirklar och säger att perfekta pengar fortsätter att återbetala, detta är inte sant och nu € 1500 som jag har försökt ta ut har försvunnit och de säger att ditt problem inte är löst än och betalningsteamet är i kontakt med betalningsleverantören ...?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Peugeot106van,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att en mängd och tillgänglighet av betalningsmetoder inte hanteras uteslutande av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering och avtal med betalningsleverantörer och bankrestriktioner har alla ett stort inflytande.
Kanske är frågan om den specifika betalningsmetoden bara tillfällig. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan du gör det, kan du snälla vidarebefordra din kassörshistoria? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Peugeot106van, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Andrej som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Peugeot106van,
Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag kommer att göra mitt bästa för att lösa ditt ärende.
Jag skulle vilja bjuda in Fortune Clock Casino i det här samtalet.
Kära Fortune Clock Casino,
Kan du snälla förtydliga situationen?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
1500 € nu tillbaka på mitt kasinokonto, men försökte många gånger ta ut perfekta pengar (användes framgångsrikt för 3000 € tidigare uttag) nu säger de att jag inte kan använda den här metoden på grund av tekniska problem, pågår i nästan två veckor nu
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Peugeot106van,
Har det skett någon utveckling angående ditt ärende? Tyvärr har vi inte fått några svar från kasinot.
Vi vill be Fortune Clock Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag är glad att kunna säga att jag nu har fått alla mina vinster, ett långvarigt men framgångsrikt resultat. Tack för plattformen för att släppa ånga
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Peugeot106van,
Tack för att du använder Casino Guru-klagomålet. Vi är mycket glada att höra att du har fått alla dina vinster! Vi markerar nu klagomålet som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa.
vänliga hälsningar
Andrej
Automatiskt översatt:
