Spelaren från Tjeckien har svårt att ta ut sina medel. Casino svarade inte.
Hej, jag har haft problem med urvalet i två dagar ..... Han skriver det fortfarande till mig avvisat .... Jag förstår det inte .... Första insättningen gjordes .... Men valet är helt enkelt avvisade ... Kan du snälla hjälpa mig
Hallå,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du slutfört kontoverifieringen framgångsrikt och tagit ut pengar från detta kasino tidigare? Har du samlat dina vinster med eller utan aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Ja, han har slutfört kontoverifiering ....
Jag tog aldrig ut pengar från kasinot .....
Ingen aktiv bonus ....
Jag skrev också för support och de skrev till mig att jag bara måste snurra 3 gånger den insättning jag satt där .... Så jag gjorde det och skrev till dem igen .... Och de skrev mig att det var bra att han skickade ansökan igen och fortfarande ingenting .. ... Avvisades efter 3 .... Jag vet inte vad han gav
Tack så mycket för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Hej PeeOnYou,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Fortune Clock Casino i det här samtalet. Kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Vi vill be Fortune Clock Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att stänga klagomålet som "olöst".
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående frågan kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".
Jag är mycket ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone att stänga detta klagomål som olöst kommer det att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din erfarenhet i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant problem igen.
Kasinot kan när som helst öppna detta klagomål igen.