HemKlagomålFortune Clock Casino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sina vinster.

Fortune Clock Casino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sina vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: 245 €

Fortune Clock Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2020-06-28 | Ärende avslutat : 2020-08-02
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Spanien upplever svårigheter att dra tillbaka sina vinster. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Bra, och försökte göra tillbakadragandet och det står att de granskar det på 36 timmar och de har förnekat mig och jag har försökt igen och det når fortfarande inte mig, en hälsning och tack i förväg

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Ieltxu,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du ge dig råd om du har samlat vinster med bonusspel eller riktiga pengar? Har du slutfört kontoverifieringen tidigare? Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Jag väntar på ditt svar tålamod.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Bra, jag har spelat med riktiga pengar och jag har redan allt på det verifierade kontot och jag tror redan att det är sjätte gången jag har dragit mig ur pension om du vet vad lösningen är, jag skulle vara mycket tacksam, hälsningar

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Ieltxu,

Tack så mycket för ditt svar. Bara en kort sammanfattning har ditt konto verifierats framgångsrikt och du har tagit ut pengar tidigare. Den här gången har du samlat dina vinster utan någon aktiv bonus och ditt begärde uttag är fortfarande i väntan sedan 26 juni, är all denna information korrekt?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Ieltxu,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

God förlåtelse för att inte svara, och jag har skickat en ny begäran om återkallelse med uppehållsintyget och jag har allt väl verifierat med att jag har fått höra att jag redan kan samla in det jag väntar fortfarande på att hämta 185 euro, tack i förväg

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Ieltxu,

Jag förstår fullständigt din frustration men låt det vara lite mer tid innan ditt väntande tillbakadragande förmodas. Om det inte finns någon uppdatering i slutet av nästa vecka, kommer vi att engagera oss. Tack så mycket för ditt tålamod och förståelse.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Ieltxu,

Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte uppdaterar statusen för ditt klagomål inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter